励人之技PDF电子书下载

第一章 激励：发挥人才潜力的引擎 3

1. 激励就是调动人的热情和积极性 3

激励的核心问题是动机是否被激发 3

生活中人人都需要激励 4

要相信人人都有工作的能力 5

激励能提高员工的自信心 6

2. 如何让激励产生调动积极性的效果 8

尽力发掘下属的潜力 8

让员工寻找适合自己的岗位 10

使用有潜质的下属 12

洞悉员工内心需要 14

动员，动员，再动员 16

3. 激励需要讲究原则 18

激励的公平回报原则 18

激励的适时性原则 19

激励的实事求是原则 20

激励的奖惩综合原则 21

4. 有效激励的基本方法 24

以关爱同下属增进感情 24

以尊重让下属得到心理满足 26

以宽容博得下属的信赖 27

以赞扬为下属树立成就感 28

以批评帮助下属改正错误 31

以待遇满足下属的物质需求 32

以提升肯定下属的工作成绩 33

以分享增强下属的向心力 35

以目标为下属指出努力方向 36

以竞争促下属各显其能 37

第二章 关爱激励：感情投资激发人的奉献精神 41

1. 在企业内应进行感情投资 41

下属的能力与领导的感情投资成正比 41

做下属的知己者 43

在企业中贯彻爱的精神 44

与员工增加交往 46

让下属做他想做的事 47

2. 让关爱激励滋润人心 48

关心体贴是无声的称赞 49

正面交流，建立信任 50

用微笑调节企业人际关系 53

用健康乐观的心态感染人 54

3. 为下属扶危解困 56

多一点帮助，“朽木”也可雕 56

勇于为下属撑腰 57

提拔后进：使“泥鳅”成“龙” 59

家访：同下属建立“私交” 60

帮下属念好难念的“经” 61

1. 努力让下属的自尊心得到满足 67

尊重能使人产生优越感 67

第三章 尊重激励：使“士皆悦”而“愿立于其朝” 67

在企业内部鼓励自尊 68

倡导各种形式的尊重 70

2. 尊重，从以下几个方面入手 72

尊重他人的优点 72

尊重下属的动机 73

尊重资深职员的资历 75

尊重人们渴望被重视的心理 76

尊重员工的意见和建议 77

3. 尊重激励的基本原则：不摆官架子 79

尽量以轻松语气和下属讲话 79

少说“我”，多说“我们” 81

记住下属的名字 83

让下属畅所欲言 86

对年长下属热情支持、真心帮助 88

参与部属有意义的活动 89

第四章 宽容激励：宽大为怀有益于稳定人心 93

1. 做一名大度的领导者 93

把功劳归于你的部下 93

热心欣赏部下的成就 95

同下属共同承担错误 96

2. 宽容激励面对的挑战 98

乐意听取下属的抱怨 98

及时处理下属的抱怨 99

倾听下属的反面意见 102

诚心对待与自己意见不合的人 103

礼遇离职者 106

3. 宽容的前提是不求全责备 108

正确对待有错误和失败的下属 108

不以成败论英雄 111

容短并适当地护短 114

给下属提供一个恰当的“台阶” 117

第五章 赞美激励：称赞声中承认他人的价值 121

1. 赞美能赋予人积极向上的力量 121

渴望赞美是人的本能欲望 121

赞美能让下属做得更好 123

学会用好话迎合人 125

不要放过赞美的机会 127

2. 赞美激励是鼓舞士气的有效手段 130

寻找员工的优点来赞美 131

对提建议者要多加赞扬 133

不断为有成就的员工喝彩 135

反弹琵琶：变批评为赞扬 137

3. 领导赞美下属的策略 138

赞美下属要持平等的态度 138

一碗水端平--赞美要公正 140

赞美要及时、真诚 142

赞美要公开、得体 145

赞美要达到情感与理性的统一 147

赞美下属的禁忌 149

第六章 批评激励：通过责备进行教育引导 153

1. 批评是一种积极的思想斗争 153

有错误就必须批评 153

批评要有正确的态度和方法 154

慎重对待批评对象 156

2. 批评要讲究艺术 159

不能伤害别人的自尊 159

以理服人，以情感人 162

几种迂回式的批评法 164

对不同对象采用不同的批评方式 166

正面强化、反面强化两种手段都要用 169

3. 批评与惩罚相结合可增强激励效果 169

谈话中掌握批评的火候 170

发挥处罚的作用 173

第七章 目标激励：美好前景诱发工作动力 179

1. 拥有梦想，就拥有动力 179

从期望理论到目标感召法 179

梦想激励人们前进 182

让未来的远景可望又可及 184

让领导者的远景成为共同远景 186

2. 目标激励必须注意的问题 189

确定远景目标的原则 189

目标激励的中心问题是满足人的需要 190

帮助下属确立目标 193

目标明显的公司才是好公司 196

第八章 竞争激励：在危机、挑战中追求卓越 201

1. 竞争有利于人才成长 201

竞争使企业士气高昂 201

创造条件鼓励员工竞争 203

只有平庸的人才害怕竞争 207

2. 领导者要善于利用竞争去激励锻炼人才 211

鼓励员工挑战现状，挑战未来 211

积极引导下属间的良性竞争 213

刺激下属为竞争而学习的欲望 216

激励部下从失败中奋起 217

信任能诱发他人全力以赴的工作热情 223

1. 信任是一种正确的用人态度 223

第九章 信任激励：诚做“知己”，赢得“投桃报李” 223

坚守“充分信赖下属”的原则 225

运用多种方式表达对下属的信赖 229

2. 信任激励的三个层次 232

与人为善，增加信赖 233

给下属自由发挥的机会 235

让下属放胆去做 236

3. 信息激励的策略 237

只须告诉结果，不必告诉过程 237

疑而不用与用而不疑相联系 239

信任你的左膀右臂 241

人人希望在事业上步步高升 245

第十章 授权激励：以升职鞭策员工积极向上 245

1. 提升职务是对下属最好的激励 245

建立规范的提升制度 247

给年轻下属一个担当重任的机会 250

2. 授权能为企业培养管理人才 251

授权能激励部下尽快成长 251

有回旋余地的非正式晋升 253

权责范围增大益处多 255

微软的留人励人之道 256

第十一章 待遇激励：高薪酬能带来高效率 263

1. 合理的工资是最基本的激励方式 263

工资是员工的基本生活保障 263

给员工合理的报酬 265

是“高薪资高效率”，还是“高效率高薪资” 268

2. 物质奖励支持目标行为 270

奖励是一种积极的管理行为 271

应多多奖励幕后英雄 273

以工作目标确定奖励方案 275

奖励下属的许诺必须兑现 276

3. 福利让员工无后顾之忧 278

福利是员工努力工作的重要前提 278

福利计划是温情脉脉的新招 281

欧康公司的福利项目优化设计 284

股票期权的含义 289

1. 股票期权：充分调动经理人积极性的新方式 289

第十二章 股票期权激励：激发经理人经营智慧的强大动力 289

股票期权的形成方式 291

股票期权的类型 291

股票期权执行价格的确定方法 292

股票期权的执行方法 293

2. 运用股票期权作为激励手段的具体运作 295

高级管理人员持股的激励效应 295

高级管理人员持股制结构 298

我国上市公司高级管理人员的持股现状 299

管理层收购的具体运作 300

高科技公司管理人员的股权激励 304

经理层持大股--淄博昌亚股份有限公司 307

3. 激励制度与经理层持股的尝试 307

管理层收购规范了资本的行为--四通的产权改革 308

第十三章 分享激励：激发员工同心同德 315

1. 患难与共形成牢固的上下关系 315

共同体验，产生伙伴意识 315

同下属分享荣誉和权力 317

杜邦公司分享利益留人才 320

2. 创造与员工合作的精神 322

创造共同立场 322

让下属有归属感 324

把企业成员看成是平等的伙伴 327