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前言 1

第一章 私人礼仪 1

第一节 修饰 2

一、面部修饰 3

二、头发修饰 6

三、肢体修饰 11

第二节 化妆 16

一、化妆守则 17

二、化妆方法 20

三、化妆禁忌 25

第三节 仪态 28

一、站立姿势 30

二、行进姿势 34

三、蹲坐姿势 38

四、手臂姿势 45

五、神态表情 51

第四节 服饰 56

一、服饰应时 58

二、服饰应事 60

三、服饰应己 63

四、服饰应制 67

第五节 谈话 70

一、谈话语言 72

二、谈话主题 78

三、谈话方式 83

附 西装 88

第二章 公共礼仪 106

第一节 公德 107

一、维护秩序 108

二、关心他人 110

三、讲究卫生 113

四、爱护环境 115

第二节 会面 116

一、称呼他人 117

二、互致问候 120

三、进行介绍 122

四、彼此握手 126

五、交换名片 128

第三节 赠礼 132

一、选择礼品 133

二、赠送礼品 136

三、接受礼口 138

第四节 交通 143

一、徒步行走 144

二、乘坐汽车 148

三、乘坐火车 152

四、乘坐轮船 155

五、乘坐飞机 158

第五节 书信 162

一、书信格式 163

二、通信技巧 168

第六节 通讯 175

一、接打电话 176

二、手机、呼机 182

三、收发传真 186

四、电子邮件 188

第三章 应酬礼仪 192

第一节 宴会 193

一、操办宴会 194

二、用餐规范 199

三、席间举止 207

第二节 舞会 211

一、组织舞会 212

二、舞场表现 219

第三节 晚会 226

一、筹备晚会 227

二、参与晚会 233

第四节 集会 241

一、主持会议 242

二、会间发言 247

三、聆听讲话 252

第五节 拜会 255

一、作客之规 256

二、待客之道 263

附 西餐 270

第四章 交往礼仪 289

第一节 家庭 290

一、孝敬长辈 291

二、厚待同辈 295

第二节 学校 301

一、师生关系 302

二、同学关系 307

三、集体关系 311

第三节 友邻 315

一、朋友相处 316

二、同乡相处 320

三、邻里相处 324

第四节 涉外 328

一、求同存异 329

二、不卑不亢 331

三、入乡随俗 334

四、热情有度 336

五、不必过谦 338

六、女士优先 341

后记 344

“大学生文化素质教育书系”第一批书目 346