办公室工作标准运作典范全书 第4卷 人事财会后勤PDF电子书下载

第一编 人事管理规范操作实务 3

第一章 人事管理概论 3

第一节 人事管理概述 3

一、人事及人事关系 3

二、人事管理 3

三、人事管理的基本功能 5

第二节 人事管理标准制度 7

一、人事管理制度的特征 7

三、人事管理及其运行机制 8

二、人事管理制度的作用 8

四、人事管理的基本原则 11

第二章 公务员标准管理制度 13

第一节 公务员制度概述 13

一、国家公务员的含义 13

二、国家公务员制度的建立 14

三、国家公务员法 16

第二节 国家公务员职位分类制度 16

一、职位分类 16

二、职位分类的基本原则 20

三、职位分类的步骤与方法 20

四、我国公务员职位分类的程序 22

第三节 国家公务员的录用制度 23

一、国家公务员录用制度的含义 23

二、考试录用的基本原则 23

三、国家公务员报考资格条件与录用标准 24

四、国家公务员录用考试的种类和方法 25

五、国家公务员录用程序 26

六、录用的管理监督与试用期 26

第四节 国家公务员考核制度 27

一、国家公务员考核的含义、功能和意义 27

二、国家公务员考核的原则和内容 29

三、国家公务员考核的等次与标准 32

四、国家公务员考核的方法与程序 32

五、公务员考核的管理机关 34

第五节 国家公务员的培训制度 35

一、国家公务员培训的含义与意义 35

二、国家公务员培训的原则 35

三、国家公务员培训的种类与方式 36

四、国家公务员培训的内容与实施 37

五、国家公务员培训的网络与管理机构 39

一、国家公务员的交流 40

第六节 国家公务员的交流与回避制度 40

二、国家公务员的调任 42

三、国家公务员的转任 43

四、国家公务员的轮换 44

五、国家公务员的回避 45

第七节 国家公务员的奖惩制度 46

一、国家公务员奖惩的含义与意义 46

二、国家公务员的奖励制度 48

一、国家公务员的职务升降 51

第八节 国家公务员的职务升降与任免制度 51

二、国家公务员的晋升 52

三、国家公务员的降职 55

四、国家公务员的职务任免 56

五、国家公务员的职务作用 57

六、国家公务员的免职 59

第九节 国家公务员的辞职、辞退与退休制度 60

一、国家公务员的辞职 60

二、国家公务员的辞退 62

三、国家公务员的退休 64

一、国家公务员申诉控告的含义 66

第十节 申诉控告制度 66

二、国家公务员申诉控告的意义 67

三、国家公务员提起申诉控告的条件 68

四、国家公务员申诉控告的责任制度 69

五、国家公务员申诉控告的受理机关 70

附录：国家公务员管理相关法规 72

一、国家公务员暂行条例 72

二、国家公务员考核暂行规定 81

三、国家公务员录用暂行规定 83

四、国家公务员培训暂行规定 87

五、国家公务员任职回避和公务回避暂行办法 89

六、国家公务员奖励暂行规定 90

七、国家公务员任免暂行规定 92

八、国家公务员职务升降暂行规定 95

九、国家公务员职位轮换(轮岗)暂行办法 97

十、国家公务员辞职辞退暂行规定 98

十一、国家公务员被辞退后有关问题的暂行办法 100

十二、公务员申诉案件办案规则 101

十三、国家公务员申诉控告暂行规定 109

第一节 企业人事管理制度概述 114

一、人事管理制度 114

第三章 企业人事管理标准工作制度 114

二、人事作业程序 126

第二节 企业人力资源甄选标准制度 135

一、人员招聘制度 135

二、人员招聘程序 136

三、人员招聘标准管理表格 141

四、经典面试艺术 147

第三节 企业人员录用标准制度 150

一、企业人员录用的政策和程序 150

二、人员录用规定 152

三、企业人员标准录用表格 153

第四节 企业人员考勤管理标准制度 158

一、考勤制度 158

二、给假制度 161

三、人员考勤标准管理表格 164

第五节 企业人事评议标准制度 168

一、工作评估系统与人事考核制度 168

二、人事考核制度 170

三、人事考核规程 172

四、人事考核标准管理表格 177

五、经典范例 183

第六节 企业人员奖励及惩罚标准制度 184

一、奖励惩罚制度 184

二、奖励制度 185

三、纪律处分规定 187

四、奖惩制度标准管理表格 189

第七节 企业人员培训标准制度 193

一、员工培训的基本原则 193

二、员工培训的方法 196

三、员工训练标准管理表格 201

一、人事调整管理条例 205

第八节 企业人事调整管理标准制度 205

二、晋升制度 209

三、辞退、辞职管理制度 209

四、退休管理制度 211

五、人事调整标准管理表格 213

第九节 人事档案管理标准制度范本和管理表格 220

一、人事档案保管制度 220

二、人事档案利用制度 221

三、人事档案标准管理表格 223

二、国家公务员工资的职能 235

一、国家公务员工资的含义 235

第一章 国家公务员工资标准管理制度 235

第一节 国家公务员工资概述 235

第二编 机关与企事业单位工资薪金标准管理制度 235

三、国家公务员工资的形式 236

第二节 国家公务员工资标准制度 237

一、确立公务员工资制度的指导思想 237

二、确定国家公务员工资制度的意义 237

三、国家公务员工资制度的基本原则 238

四、国家公务员工资制度的模式 239

二、国家公务员增资的途径 241

一、国家公务员工资制度的实施方法 241

第三节 国家公务员工资制度的实施 241

第二章 企事业单位工资标准管理制度 243

第一节 企事业工资制度概述 243

一、企事业工资制度的概念 243

二、企事业工资制度体系 243

第二节 企事业工资标准管理制度 246

一、薪资管理办法 246

二、薪资管理章程 265

三、公司职务工资管理细则 267

四、公司职能工资管理制度 278

五、公司津贴制度 286

六、奖金制度 290

第三节 企事业薪资管理标准表格 291

一、工资标准表 291

二、职员工资级别表 292

三、职员统一薪金等级表 293

四、员工工资职级核定表 294

五、新员工工资核定表 295

六、员工工资调整表 296

七、员工工资调整事由表 297

八、员工工资变动申请表 298

九、员工工资登记表 299

十、职员工薪计算表 300

十一、普通员工工资计算表 301

十二、员工津贴申请表 302

十三、计件工薪核定通知表 303

十四、计件工资控制表 304

十五、员工计时工资计算表 305

十六、销售人员工资提成计算表 306

十七、生产人员工资提成计算表 307

十八、员工奖金合计表 308

十九、主管人员奖金核定表 309

二十、生产奖金核定表 310

二十一、操作人员奖金分配表 311

第三编 行政机关与事业单位财会、审计标准管理制度 315

第一章 行政单位财务会计标准管理制度 315

第一节 行政单位会计概论 315

一、行政单位会计概述 315

二、行政单位会计的任务与原则 319

三、行政单位会计的组织 320

一、会计科目的设置 321

第二节 行政单位会计核算方法 321

二、会计帐户 322

三、借贷记帐法 324

四、会计帐簿 325

五、会计核算组织形式 333

第三节 行政单位流动资产的核算 335

一、行政单位资产概述 335

二、行政单位现金的核算 336

三、行政单位银行存款的核算 337

四、有价证券的核算 338

五、暂付款的核算 339

六、行政单位材料的核算 340

第四节 行政单位固定资产的核算 342

一、固定资产概述 342

二、固定资产增加的核算 343

三、固定资产减少的核算 344

四、固定资产修理及租赁的核算 345

第五节 行政单位负债的核算 346

一、行政单位负债概述 346

五、固定资产清查的核算 346

二、行政单位应缴预算款的核算 347

三、行政单位暂存款的核算 348

四、应缴款财政专户款的核算 349

第六节 行政单位收入的核算 350

一、行政单位拨入经费的核算 350

二、拨入专项经费的核算 351

三、行政单位其他收入的核算 351

四、预算外资金收入的核算 352

第七节 行政单位支出的核算 353

一、行政单位经费支出和技术经费的核算 353

二、专项支出和拨出专项经费的核算 354

三、行政单位结转自筹基建的核算 355

第八节 行政单位净资产的核算 356

一、净资产概述 356

二、行政单位固定基金的核算 356

三、行政单位结余的核算 357

第九节 行政单位的报表 359

一、行政单位会计报表概述 359

二、资产负债表 360

三、支出明细表和收入支出总表 364

四、报表说明书 366

六、行政单位会计报表的分析 368

五、行政单位会计报表的审核与汇总 368

第二章 行政单位财务标准管理制度 370

第一节 行政单位财务管理概述 370

一、行政单位财务管理的概念 370

二、行政单位财务管理的任务 370

三、行政单位财务管理的内容 371

第二节 行政单位预算管理 372

一、行政单位定员定额管理 372

二、行政单位预算的编制 376

一、行政单位收支标准的制定 381

第三节 行政单位收入的管理 381

二、行政单位收入的管理 382

第四节 行政单位支出的管理 383

一、行政单位支出的组成内容 383

二、行政单位经费支出的管理 383

第五节 行政单位资产管理 384

一、行政单位资产概述 384

二、行政单位货币资金的管理 385

三、行政单位往来款项管理 388

四、行政单位固定资产管理 389

一、行政单位负债管理 391

第六节 行政单位负债与净资产的管理 391

二、行政单位净资产的管理 392

第七节 行政单位财务分析 393

一、行政单位财务分析的概念 393

二、行政单位财务分析的内容 393

三、行政单位财务分析的主要方法 393

四、行政单位财务分析的主要指标 395

第八节 行政单位财务规范管理实务 396

一、行政单位财务管理的概念 396

二、行政单位财务管理的原则 397

四、行政单位财务管理工作的组织 398

三、行政单位财务管理的内容 398

第三章 事业单位财务会计标准制度 400

第一节 事业单位会计概论 400

一、事业单位会计的概念 400

二、事业单位会计的特征 400

三、事业单位会计的职能作用与任务 401

四、事业单位会计一般原则与组织形式 401

一、会计核算方法概述 402

第二节 事业单位会计核算方法 402

二、会计等式 403

三、会计科目 404

四、借贷记帐法 405

五、会计凭证 405

六、会计帐簿 406

七、帐务处理程序 407

八、会计核算形式 407

一、事业单位资产概述 410

二、现金的核算 410

第三节 事业单位流动资产的核算 410

三、银行存款的核算 412

四、应收款项的核算 414

五、存货的核算 419

第四节 固定资产与无形资产的核算 424

一、固定资产核算概述 424

二、固定资产核算的帐务处理 424

三、无形资产核算 426

二、借入款项的核算 429

一、负债概述 429

第五节 事业单位负债的核算 429

三、应付及预收款项的核算 430

四、应交税金的核算 433

五、应缴款项的核算 434

第六节 事业单位净资产的核算 435

一、净资产概述 435

二、固定资产基金的核算 436

三、事业基金的核算 438

四、专用基金的核算 439

五、结余及其分配 441

一、事业单位收入概述 444

第七节 事业单位收入的核算 444

二、事业收入的核算 445

三、补助收入的核算 446

四、经营收入、附属单位上缴收入和其他收入的核算 447

第八节 事业单位支出的核算 448

一、事业单位支出概述 448

二、本单位支出的核算 448

三、专项资金收支的核算 450

四、拨出经费与上缴支出的核算 452

二、产品成本核算业务举例 453

第九节 事业单位成本费用的核算 453

一、产品成本的核算 453

三、产品销售的核算 457

第十节 事业单位的会计报表 458

一、事业单位会计报表的组成和分类 458

二、事业单位会计报表的审核和汇总 459

三、事业单位会计报表的编制要求 460

四、事业单位会计报表的内容和编制方法 461

第十一节 事业单位会计报表的分析 469

中华人民共和国财政部财务规则 475

第十二节 事业单位财务规则标准范本 475

第四章 审计工作规范管理实务 480

第一节 审计的概念和对象 480

一、审计的定义 480

二、审计的独立性 481

三、审计的职能 481

四、审计的对象 482

五、审计的分类 482

一、审计机构 484

二、我国的国家审计机关 484

第二节 审计机构与人员 484

三、中国国家审计准则 486

四、财政审计的作用 487

第三节 审计的方法 488

一、基本方法 488

二、具体方法 489

第四节 财政收支审计 492

一、财政审计概述 492

二、本级预算执行情况审计 492

三、下级政府预算执行情况和决算审计 494

四、行政事业审计 496

五、社会保障审计 499

六、农业资金审计 503

第五节 社会审计 504

一、社会审计的概念 505

二、社会审计管理体制 505

三、社会审计组织的主要工作内容 506

第六节 审计证据、审计依据及审计工作底稿 507

一、审计证据及其分类 508

二、审计依据 509

三、审计工作底稿 512

一、中华人民共和国会计法 522

附录：财会审计工作相关法规 522

二、中华人民共和国审计法 528

三、中华人民共和国预算法 533

四、中华人民共和国预算法实施条例 540

五、中华人民共和国税收征收管理法 549

六、中华人民共和国税收征收管理法实施细则 556

七、中华人民共和国发票管理办法 564

八、中华人民共和国发票管理办法实施细则 568

一、社会保障的内涵 577

第一节 社会保障 577

第四编 公务员及事业单位社会保障标准制度典范 577

第一章 社会保障概述 577

二、社会保障的特点 578

三、社会保障的功能 579

四、社会保障的内容 581

第二节 社会保障体系 583

第二章 社会保险概述 585

第一节 社会保险的概念及基本特点 585

一、社会保险的定义 585

二、社会保险的特点 585

一、养老社会保险 587

第二节 社会保险的主要内容 587

二、失业社会保险 588

三、工伤社会保险 588

四、医疗和死亡保险 588

五、生育保险 589

第三节 社会保险的类型 589

第四节 社会保险体系 589

第五节 社会保险与职工福利 590

第六节 社会保险基金 590

一、统筹范围 590

二、统筹方式 591

第三章 国家公务员标准保险制度 592

第一节 国家公务员保险制度概述 592

一、公务员保险制度的含义与作用 592

二、公务员保险制度的特征与原则 592

三、公务员保险制度的内容 593

第二节 公务员保险制度的实施办法 594

一、公务员养老保险的实施办法 595

二、公务员疾病保险的实施办法 595

五、公务员死亡保险的实施办法 596

四、公务员生育保险的实施办法 596

三、公务员伤残保险的实施办法 596

第四章 养老保险规范运作实务 598

第一节 养老保险概述 598

一、养老保险的概念 598

二、我国养老保险遵循的原则 598

三、我国养老保险的覆盖范围及其架构 599

四、社会统筹与个人帐户相结合 600

第二节 养老保险的规范操作实务 602

一、养老金的计发 602

二、基本养老保险个人帐户 603

三、养老保险费的征缴 610

四、养老金的调整与发放 612

五、提前退休问题 615

附录：养老保险工作相关法规 617

一、人事部关于机关、事业单位养老保险制度改革有关问题的通知 617

二、国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知 618

三、国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定 624

四、国务院办公厅关于进一步做好国有企业下岗职工基本生活保障和企业离退休人员养老金发放工作有关问题的通知 626

一、医疗保险的概念 629

二、医疗保险的性质 629

第一节 医疗保险概述 629

第五章 医疗保险规范操作实务 629

三、医疗保险的功能和作用 630

第二节 我国医疗保险制度改革及其新模式 631

一、我国的医疗保险制度改革 631

二、城镇职工基本医疗保险的主要公共政策 634

附录：医疗保险工作相关法规 639

一、国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定 639

二、劳动和社会保障部、卫生部、国家中医药管理局关于印发城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法的通知 642

三、劳动和社会保障部、国家发展计划委员会、国家经济贸易委员会、财政部、卫生部、国家药品监督管理局、国家中医药管理局关于印发城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法的通知 644

四、劳动和社会保障部、国家发展计划委员会、财政部、卫生部、国家中医药管理局关于印发城镇职工基本医疗保险诊疗项目管理、医疗服务设施范围和支付标准意见的通知 647

五、关于确定城镇职工基本医疗保险医疗服务设施范围和支付标准的意见 650

第六章 我国三条保障线规范操作实务 652

第一节 国有企业下岗职工基本生活保障和再就业 652

一、下岗职工的界定 652

二、规范职工下岗的程序 653

三、保障下岗职工的基本生活 654

四、下岗职工可以享受的优惠政策 655

第二节 城市居民最低生活保障 656

一、城市居民最低生活保障线的内涵 656

五、促进下岗职工实现再就业 656

二、城市居民最低生活保障标准的制定 657

三、城市居民最低生活保障对象的确定 657

四、城市居民最低生活保障资金的来源 658

五、建立新型的城市居民最低生活保障管理体制 658

六、推进城市居民最低生活保障工作的着力点 659

附录：我国三条保障线制度的有关法规 662

一、关于做好提高三条社区保障线水平等有关工作的意见 662

二、中共中央、国务院关于切实做好国有企业下岗职工基本生活保障和再就业工作的通知 664

三、关于加强国有企业下岗职工管理和再就业服务中心建设有关问题的通知 668

四、国有企业下岗职工基本生活保障和再就业资金管理暂行办法 672

五、国务院关于在全国建立城市居民最低生活保障制度的通知 676

第五编 政府采购管理工作规范操作实务 681

第一章 政府采购总论 681

第一节 政府采购概述 681

一、何谓采购 681

二、政府采购的含义与内容 682

三、政府采购的特点 682

四、政府采购的职能 683

五、政府采购机构 684

六、政府采购周期 687

七、政府采购保证金制度 689

八、政府采购成本 690

第二节 政府采购管理的目标与原则 690

一、政府采购的目标 690

二、政府采购的原则 692

第二章 政府采购的规范管理实务 694

第一节 政府采购计划 694

一、政府采购的政策与目标 694

二、政府采购的主管机构 695

三、政府采购的方式 695

四、招标采购的规则和程序 697

第二节 供应商的资格审查 699

一、资格审查的重要性 699

二、资格审查的程序 699

第三节 确定采购合同条款 701

一、品质、规格、标准条款 701

二、数量条款 702

三、人格的制定及其条款 702

四、包装运输条款 703

六、其他条款 704

五、检验条款 704

第四节 发布政府采购信息 706

第五节 采购方式的选择 707

一、公开招标 707

二、有限招标 708

三、竞争性采购和询价采购 708

第六节 合同的履行与管理 709

一、合同的修改 709

二、合同的中止 710

三、合同的取消和终止 710

二、内部审计和外部审计 711

一、管理审计 711

第七节 政府采购的审计制度 711

第三章 政府采购通用工作方法 713

第一节 公开招标采购 713

一、公开招标概述 713

二、编制招标文件 715

三、技术规格问题 717

四、发布招标采购公告 719

五、资格预审程序 721

六、投标 722

八、评审和比较投标书 725

七、开标 725

九、决标与授予合同 727

第二节 谈判程序 729

一、国际政府采购规则对采用谈判程序的限制 729

二、采用竞争性谈判程序应遵循的基本原则 731

第三节 选择性招标 732

一、选择性招标的概念及特点 732

二、选择性招标的适用条件 732

二、采购标的来源单一 733

一、招标失败 733

第五节 单一来源采购 733

一、询价采购的概念 733

第四节 询价采购 733

二、询价采购的适用条件 733

三、紧急采购时效之需要 734

四、附加合同 734

第六节 政府采购管理参考表格 734

一、采购程序及准购权限表 734

二、采购程序规定表 735

三、请购单 735

五、设备请修单 736

四、设备请购单 736

六、产品询价单 737

七、采购单 738

八、订购确定或更改通知单 739

九、国外采购物料、采购状况控制表 740

十、验收单(一) 741

十一、验收单(二) 742

十二、退货单 743

十三、损失索赔通知卡 744

一、天津市实行政府采购制度暂行办法 745

第一节 政府采购标准制度范本 745

第四章 政府采购标准制度范本与经典范例 745

二、辽宁省省直行政事业单位专项设备政府采购暂行办法 747

三、陕西省省直单位设备购置、维修工程、车辆保险政府采购试行办法 750

四、深圳经济特区政府采购条例 752

第二节 政府采购经典范例 759

一、上海市实行的政府采购 759

二、河北省实行政府采购的情况 762

三、美国政府采购制度 765

一、我国政府采购法规的框架构想 774

附录：政府采购相关法规 774

二、政府采购协议 780

第六编 机关后勤管理规范操作实务 799

第一章 后勤管理概述 799

第一节 后勤管理及其特点 799

一、管理的概念 799

二、后勤管理的产生和发展 799

三、后勤工作的特点 800

第二节 后勤组织的体制与形式 801

一、后勤组织的含义和内容 801

二、建立后勤组织体制的原则 801

三、后勤组织结构形式 802

一、实行后勤管理委员会领导下的主任负责制 803

第三节 机关服务中心领导体制 803

二、职工代表大会最高权力机构和最高决策机构 805

第四节 后勤管理原理 805

一、系统管理原理 806

二、分级管理原理 808

三、管理封闭原理 809

四、权变管理原理 810

五、人本管理原理 810

一、热枕服务原则 811

第五节 后勤管理原则 811

二、民主管理原则 812

三、科学管理原则 812

四、勤俭节约原则 812

五、依法管理原则 813

第七节 后勤服务工作的任务 813

一、房产管理 813

二、办公用品管理 814

三、非消耗性办公器械管理办法 815

四、后勤服务相关管理规定 816

五、后勤服务标准管理表格 818

第一节 房产管理的任务和内容 820

一、房产管理的任务 820

二、房产管理的主要内容 820

第二章 房产管理规范操作实务 820

第二节 房屋管理的形式 822

一、房屋由专业的房产维修公司统管 822

二、房屋由机关单位自己管理 822

三、中央机关的间接管理形式 822

四、自管房屋的三种类型 822

二、机关环境管理的目的和意义 825

第二节 空间环境管理 825

第一节 环境管理的含义和意义 825

一、机关环境管理的含义 825

第三章 环境管理工作规范操作实务 825

一、机关的外部空间管理 826

二、机关的内部空间管理 826

第三节 自然环境管理 827

一、机关视觉环境的管理 827

二、机关听觉环境的管理 827

三、机关空气环境的管理 828

二、机关环境的绿化美化管理 829

第四节 庭院管理 829

一、机关庭院管理的原则 829

三、机关环境保护管理 830

第五节 卫生管理标准表格 832

一、安全卫生检查表 832

二、安全卫生自动检查表 833

三、清洁工作安排表 835

四、卫生区域计划表 836

五、清洁卫生评分表 837

六、工作安全检查报告书 838

第四章 职工食堂管理规范操作实务 839

第一节 职工食堂管理的意义 839

一、提高职工生活水平，增强职工体质 839

二、解除职工后顾之忧，促进企业安定团结 840

三、改进领导作风，加强党与群众的联系 840

第二节 膳食质量管理 840

一、采购的质量管理 840

二、运输质量管理 841

三、贮存质量管理 841

五、销售中的质量管理 842

四、食品加工质量管理 842

六、建立监督机构，保证膳食质量 843

七、膳食质量管理的目标 843

第五章 幼儿园(所)教育与管理规范操作实务 845

第一节 幼儿园(所)的任务、目标和原则 845

一、幼儿园(所)的任务 845

二、幼儿园(所)的管理目标 846

三、幼儿园(所)的管理原则 847

三、加强游戏和上课的质量管理 848

二、加强教研组(年级组)、备课组的管理 848

一、教养工作计划的制订、检查和总结 848

第二节 教养业务管理 848

四、幼儿园(所)的卫生保健工作管理 849

第三节 幼儿园(所)的安全、膳食及规章制度 851

一、幼儿园(所)的安全管理 851

二、幼儿园(所)的膳食管理 851

三、幼儿园(所)的各项规章制度 851

第四节 幼儿园(所)的规模、组织机构与人员素质 852

一、幼儿园(所)的规模 852

二、幼儿园(所)的组织机构 853

三、幼儿园(所)人员应具备的条件 853

四、幼儿园(所)各类工作人员的职责 854

第一节 车辆管理概述 856

一、车辆的配备定编 856

二、购置、更新车辆 856

三、值班、调度 856

第六章 车辆管理规范操作实务 856

四、车辆的维修及保养 857

五、司机的教育管理 857

第二节 车辆管理制度 857

一、车辆管理办法 857

二、司机管理规定 859

一、车辆登记表 861

第三节 标准车辆管理表格 861

二、车辆登记卡 862

三、车辆日志 863

四、车辆保养检测表 864

五、使用车辆申请表 865

六、派车单 865

七、车辆出勤表 866

八、验车日记 867

九、领油单 868

一、业主代表大会 869

第七章 政府及事业单位物业管理规范操作实务 869

第一节 业主代表大会与管理委员会 869

二、管委会 870

三、业主公约 871

第二节 物业管理单位动作机制经典制度范例 873

范例一 ××小区业主管理委员会章程 873

范例二 业主公约(示范文本) 875

附录：物业管理相关法规 877

一、建设部关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知 877

二、建设部关于加强住宅小区建设管理提高住宅建设质量的通知 879

三、城市新建住宅小区管理办法 880

四、关于加强房屋接管验收工作的通知 882

五、关于建设部城市住宅小区建设试点单位贯彻建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的通知 883

六、建设部关于印发《全国优秀管理住宅小区标准》及有关考评验收工作的通知 884

七、城市住宅小区竣工综合验收管理办法 888

八、建设部发布《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》 889

九、国家计委、建设部关于印发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知 891

十、中华人民共和国城市房地产管理法 894

十一、国务院办公厅转发国务院机关事务管理局、中央机构编制委员会办公室关于深化国务院各部门机关后勤体制改革意见的通知 901

后记 905