2009电脑故障排查实例PDF电子书下载

第1章 主机核心硬件故障 1

1.1 CPU及风扇 1

1.让Core 2 Duo处理器不再降频 1

2.CPU降频会不会影响其性能 1

3.判断CPU盒装的方法 2

4.是否需要单独购买散热器 2

5.如何有效分辨Intel的真假盒装CPU 2

6.CPU相关参数为何显示不正常 2

7.安装Cool‘n’Quiet导致CPU降频 3

8.区别盒装、散装、黑盒装 3

9.不能显示CPU风扇转速 3

10.到底是奔腾还是酷睿 3

11.工程版CPU惹麻烦 4

12.主板不识CPU风扇 4

13.样品CPU和普通CPU的区别 4

14.为什么Pentium D 820处理器不能开启EIST 4

15.老机换“心” 5

16.CPU“偷懒” 5

17.乱调跳线引起开机不正常 5

18.什么是“智能温控”技术 5

19.智能风扇为何不“智能” 6

20.真假CPU的区别在哪里 6

21.Pentium 4 2.6GHz CPU运行后频率降低 6

22.电脑使用不久就发出蜂鸣声 6

23.如何检测CPU的性能 6

24.CPU风扇出现问题导致电脑性能下降 7

25.超频过度造成无法开机 7

26.CPU与内存同步导致工作频率不正常 7

27.使用超线程CPU后性能不理想 8

28.Allendale＝Conroe吗 8

29.双核为何变成了单核 8

30.CPU升级看接口 8

31.辨别CPU主频的大小 9

32.如何对CPU进行保养 9

33.K8处理器能超频吗 9

34.Core 2 Duo处理器无故挂起 10

1.2 主板 10

1.i945主板能否支持酷睿处理器 10

2.“一长三短”是什么问题 10

3.老主板如何用新硬盘 11

4.查找主板型号 11

5.给A780G增加“火力” 11

6.打开被关闭的NCQ功能 11

7.BIOS不能设置 12

8.IDE接口不够使用的解决办法 12

9.老i945G主板支持Pentium双核吗 13

10.电脑启动也“数数” 13

11.电容坏了影响电脑工作吗 13

12.电解电容也会罢工吗 13

13.“USB接口电涌”故障 14

14.关闭网络启动 14

15.网卡不能正常安装 14

16.主板“体温表”的位置 14

17.PC“喇叭”在哪里 14

18.主板支持AM2＋接口吗 15

19.IDE接口告急 15

20.三款微星主板有何不同 15

21.Micro主板可以用在标准机箱里面吗 15

22.P965主板为何不能使用Ghost 16

23.为何关机后鼠标照常通电 16

24.USB接口出现异常 16

25.USB设备不能用 16

26.南北桥靠什么沟通 16

27.PCB反面也有“文章” 17

28.如何设置开机密码 17

29.主板单接一块硬盘时无法进入Windows 17

30.CMOS电池易掉电怎么办 17

31.不明的PCI通讯设备 18

32.CMOS设置无法保存 18

33.每次进入BIOS设置都会提示错误并死机 18

34.主板不支持USB2.0接口键盘的处理 19

35.为何DEBUG卡不亮灯 19

36.清除CMOS后无法启动 19

37.华擎865电脑主板点不亮 19

38.ALD主板维修实例 19

39.系统BIOS缓存设置不当引起死机 20

40.主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 20

41.不同品牌主板的接口颜色是统一的吗 21

42.正确对待主板检测的CPU温度 21

43.由VX芯片组引起的系统故障 21

1.3 内存 21

1.内存向下兼容吗 21

2.内存故障导致无法开机 22

3.超频工作是否对内存有危害 22

4.内存故障导致电脑重启 22

5.两根同型号内存无法同时使用 22

6.双通道内存带来的问题 22

7.Windows经常自动进入安全模式 23

8.内存频率与实际频率不符合 23

9.系统经常提示注册表读取错误 23

10.特殊内存故障 23

11.换上新内存系统重启 24

12.电脑的内存怎么少了 24

13.LSASS错误常出现 24

14.内存升级导致无法正常开机 24

15.4GB内存为何进入系统后只显示3.2GB 24

16.DDR2 667和800差别有多大 25

17.开机时多次执行内存检测 25

18.威刚DDR2内存只能降频运行 25

19.短路引起的双通道内存错误 25

1.4 机箱电源 26

1.升级显卡是否要换电源 26

2.BTX机箱和ATX机箱的比较 26

3.触摸电脑机箱有麻手的感觉 26

4.一开机就掉电 26

5.电脑运行过程中经常死机且音箱中杂音较大 27

6.电源功率打折 27

7.电源没有6pin接口怎么办 27

8.航嘉冷静王钻石版2.2和冷静王钻石版Vista有什么区别 27

9.电源削弱CPU供电是否不利于超频 27

10.电源为何发出嗞嗞声 28

11.为何断电后机箱仍然带电 28

12.电源电压不稳定 28

13.USB打印机供电不足怎么办 28

14.打开插座电源，机箱指示灯变亮 28

15.Mini机箱是否散热不良 28

16.前置USB接口无法使用 29

17.电脑总是不定时断电 29

18.电压不稳怎么办 29

19.升级配置后无法玩“跑跑卡丁车” 29

20.主机不能正常启动 30

21.只有一个串口电源接口，如何安装两块串口硬盘 30

22.按下主机电源按键没有响应 30

23.使用稳压器对电脑有什么损坏 30

24.电源问题导致电脑频繁死机 30

25.电脑为何不能正常开机 31

26.电源功率差导致的问题 31

27.电源功率问题引起的独立显卡“罢工” 31

28.劣质ATX电源对电脑有何影响 31

29.电源导致电脑自动重启 32

30.UPS电池放电过量的恢复 32

31.稳压器能接电脑吗 32

1.5 综合故障 33

1.设置开机密码后开机，计算机不提示输入密码 33

2.开机禁止“联想数码家电”画面 3

3.设备管理器中出现多余设备 33

4.如何加快电脑启动速度 33

5.用什么软件测FPS 33

6.硬件错误都会报警吗 34

7.如何避免买到水货产品 34

8.为何电脑启动时间较长 34

9.运行3D游戏导致死机 34

10.更换机箱后无法启动电脑 35

11.开机自检过程中发生的错误 35

12.开机几秒钟后便自动关机 35

13.开机提示ntsystm.exe出错 35

14.蓝屏现象如何解决 36

15.玩网络游戏很不流畅 36

16.开机发出警报声 36

17.电脑总要多次启动 36

第2章 存储设备故障 37

2.1 硬盘 37

1.NTFS的分区能否转换成FAT32 37

2.OEM产品与行货有什么区别 37

3.启动时硬盘报错 38

4.单碟容量越大，硬盘速度越快 38

5.每次开机都要自动扫描磁盘 38

6.DOS下看不到第二块硬盘 38

7.使用大硬盘出现蓝屏 39

8.开机时出现“HDD Controller Failure”提示 39

9.电脑不能识别双硬盘 39

10.硬盘不能在ATA133模式下使用 39

11.使用SATA硬盘是否需要加截驱动才能识别 39

12.硬盘读取指示灯长亮 40

13.硬盘经常会发出“咔”的声音 40

14.电脑不能识别IBM硬盘 40

15.电脑突然不能识别硬盘 40

16.SATA硬盘不支持常用分区工具 41

17.让老主板支持Serial ATA硬盘 41

18.系统检测不到硬盘 41

19.电脑只剩下C盘 41

20.在不格式化硬盘的前提下转成NTFS格式 42

21.开机后硬盘无法引导 42

22.硬盘分区时分出整数容量的空间 42

23.如何降低硬盘噪音 42

24.供电不足会损坏硬盘 43

25.硬盘接口断针导致硬盘模式改变 43

26.如何安全彻底删除硬盘上的数据 43

27.SATA II和SATA I兼容吗 44

28.自检时出现“no 80 conductor”提示 44

29.更改硬盘传输模式后不能进入系统 44

30.整理磁盘碎片时出错 44

2.2 移动硬盘及U盘 45

1.重新认出被安全删除掉的移动硬盘 45

2.无法从移动硬盘引导系统 45

3.移动硬盘提示未格式化 45

4.移动硬盘数据灯一直不亮 45

5.移动硬盘是否能长期工作 45

6.移动硬盘无法在系统中弹出和关闭 45

7.闪存为何工作不稳定 46

8.闪存某分区不能使用 46

9.系统检测到USB设备，但在“我的电脑”中看不到 46

10.系统检测不到移动硬盘 46

11.移动硬盘无法在机箱的前置USB接口上使用 46

12.晃动移动硬盘有轻微响声 46

13.U盘读写故障 47

14.无法删除U盘中的顽固文件且无法格式化 47

15.复制数据到U盘后到另一台电脑中却没有数据 47

16.移动硬盘读写时经常出现缓存错误 48

17.拷贝大文件时容易出错并死机 48

18.系统中出现双重的盘符 48

19.使用USB延长线无法使用移动硬盘 48

20.拷贝文件到移动硬盘中时，有时不能复制 48

21.插口×2＝速度×2吗 48

22.不能安全删除USB移动硬盘 49

23.电脑能识别U盘但不能读取 49

24.删除文件时提示无法删除 49

25.移动硬盘经常发生读写错误 49

26.移动硬盘是否可进行碎片整理 50

27.U盘落水后的处理方法 50

2.3 光驱及刻录机 50

1.刻录时提示找不到刻录机 50

2.刻录过程中无法创建文件 50

3.安装刻录机后硬盘读写速度变慢 51

4.只能显示光盘内的目录 51

5.为什么从光驱无法启动系统 51

6.更换 IDE接口后光驱不能读盘 51

7.放入光盘后光驱无反应 51

8.新光驱读盘缓慢且读盘不全 52

9.DVD不能读取CD-R与CD-RW 52

10.放入光盘后马上被弹出 52

11.光驱不读盘并导致电脑死机 53

12.刻录时提示“电源校准错误” 53

13.光盘的实际容量为何达不到标称值 53

14.怎样避免DVD刻录失败 53

15.如何辨认假货光驱 53

16.COMBO无法正常播放DVD影片 54

17.光驱读盘时发出怪叫声 54

18.使用ATA66光驱出现的问题 54

19.光驱为何突然不能读盘了 54

20.DVD光驱间隔性地不读盘 55

21.刻录光盘时出现错误提示 55

22.文件太多时容易刻录失败 55

23.刻录光盘时死机 55

24.刻录机无法格式化CD-RW碟片 56

25.外置光驱盒与刻录机配合时的兼容性问题 56

26.分区小造成刻录慢的解决之道 56

27.播放DVD时死机 56

28.刻录时显示“QUEUE AGAIN LATER” 57

29.怎样清洁激光头 57

30.为何DVD刻录中提示电源校准错误 57

31.解决光驱和硬盘盘符位置颠倒的问题 57

32.光驱不读盘故障 57

33.读盘时出现很大的噪音 58

34.读盘能力下降一定是激光头老化吗 58

35.光驱开仓按钮失灵 58

36.光驱不能读出光盘内的文件 58

37.光驱盘符丢失 59

38.拆卸后光驱不读盘故障 59

39.盘片放进光驱不转动 59

40.光驱读盘不稳定 59

41.光驱“假”死故障 60

42.光盘无法自动播放是什么原因 60

第3章 输入输出设备故障 61

3.1 显卡 61

1.显卡温度68℃是否正常 61

2.交火选项在哪里 61

3.打游戏时全屏模式花屏，窗口模式正常 62

4.如何用双显卡做3屏环幕 62

5.显存容量显示不正确 62

6.哪些显卡能玩混合交火 62

7.电脑一直弹出提示 62

8.显卡使游戏不正常吗 63

9.AMD显卡设置宽屏显示比例 63

10.玩个别游戏出现花屏 63

11.屏幕闪烁厉害 64

12.怎么搭配才能实现混合SLI 64

13.AGP火力全开 64

14.双屏控制故障如何解决 64

15.如何判断显存究竟有多大 65

16.快速查看显存容量 65

17.PCI-E 2.0显卡能插在PCI-E 1.0接口上吗 65

18.混合交火时显示器接口插在哪里 66

19.显卡也会“体力不支” 66

20.A卡玩游戏会花屏 66

21.换一个风扇行不行 66

22.显卡缺色故障维修 66

23.显卡导致花屏故障的检修 67

24.电脑超频后显卡不能启动3D加速 67

25.ATI显卡如何设置宽屏显示的比例 67

26.开机之后屏幕连续闪烁 68

27.945系列集成显卡玩“帝国三”黑屏的解决办法 68

28.集成显卡显存容量如何改 68

29.每次开机都会扫描磁盘 68

30.用什么查看显卡参数 69

31.A卡兼容性没有N卡好吗 69

32.装独显需要屏蔽集成显卡吗 69

33.开特效会不会影响显卡寿命 69

34.显卡发热量大有无危害 70

35.什么是公版显卡和非公版显卡 70

36.显卡电容损坏 70

37.为何显卡电容老是爆掉 70

38.使用新显卡无法进入BIOS 70

39.玩游戏一段时间就花屏 70

40.专业卡和一般的游戏卡有什么区别 71

41.安装显卡驱动时出现错误提示 71

42.玩3D游戏时会出问题 71

43.不能选择电视输出 71

44.两块相同的显卡性能存在差异 72

45.显卡驱动程序自动丢失 72

46.更换显卡后有时黑屏 72

47.新换显卡后电脑启动困难 72

48.显卡接电视只能显示黑白画面 72

49.显卡风扇的噪音很大 73

50.在电视上不能显示视频影像 73

51.9550显卡超频后玩游戏死机 73

3.2 显示器 73

1.检查液晶面板“漏光” 73

2.数据线断针问题 74

3.显示器花屏 74

4.如何检查液晶显示器有无坏点 74

5.为何显示器异响 75

6.大分辨率导致图像很小 75

7.灰阶4ms与4ms有什么区别 75

8.用液晶电视看电视节目效果差 76

9.液晶显示器应该如何保养 76

10.液晶显示器受潮怎么办 76

11.液晶显示器出现坏点怎么办 77

12.显示器显示颜色不正常 77

13.液晶显示器启动时出现花屏 77

14.液晶显示器分辨率设置问题 78

15.液晶显示器加电后弹出对话框 78

16.液晶显示器看DVD效果不如CRT显示器 78

17.怎样清洗液晶显示器屏幕 78

18.液晶显示器中央出现垂直条纹 79

19.局部闪动很厉害 79

20.刷新选项只有默认和优化 79

21.调亮度旋钮不起作用 79

22.显示器电源指示灯一闪一闪的 79

23.LCD显示器出现黑点和绿点 80

24.显示器有水平条纹 80

25.CRT显示器关闭后发出响声 80

26.液晶显示器有辐射吗 80

27.液晶显示器玩游戏时花屏 81

3.3 鼠标及键盘 81

1.鼠标左右键失灵 81

2.使用USB键盘与鼠标时开机出现警告 81

3.输入的字符与显示的不一致 81

4.键盘经常出现“卡键”现象 81

5.开机后鼠标自动失灵 82

6.玩游戏和上网的时候鼠标乱动 82

7.开机后不能识别键盘 82

8.开机后键盘指示灯不亮 82

9.某个字符需要费很大的力气按住才能输入 82

10.某个字母无法键入 83

11.个别键有问题，换键盘后故障依旧 83

12.键盘部分按键不灵 83

13.按下一个键却出现多个字符 83

14.鼠标PS/2接口转USB接口 83

15.每次开机都要设置键盘 84

16.如何清洗键盘 84

17.按键盘任意键便出现死机 84

18.强烈阳光对光电鼠标的影响 84

19.屏幕上没有鼠标指针 84

20.鼠标按键失灵的处理 85

21.大头针“妙治”鼠标按键失灵 85

22.虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障 85

23.关机后为何键盘仍不“闭眼” 86

3.4 声卡及音箱 86

1.音箱选购技巧 86

2.如何恢复旧版驱动程序 86

3.为何插上耳机后扬声器仍有声音 87

4.开机后音箱就“嗡嗡”直响 87

5.如何摆放音箱 87

6.四声道不能在任何情况下都使用 87

7.系统显示正常但声卡无声 88

8.声卡发出的噪音过大 88

9.集成声卡安装了驱动还是不能使用 88

10.使用SBLive！标准版声卡发出爆音 88

11.是否有“虚拟”声卡软件 89

12.声卡驱动安装不了 89

13.电脑无法录音 89

14.五个音箱置于四声道时工作不正常 89

15.滚动鼠标时音箱有噪音 90

16.接上麦克风时音箱会发出较大的噪声 90

17.中置音箱和重低音音箱不发声 90

18.低音炮产生“共振音” 90

19.无法使用录音功能 91

20.主机后面的音频接口出现问题 91

21.音箱经常发出“僻啪”的噪音 91

22.一个喇叭声音大，一个喇叭声音小 91

23.5.1音箱为什么中置不发声 91

24.为何5.1音箱不能输出5.1声效 92

25.电脑接上麦克风出现噪音 92

26.主板跳线导致的声卡故障 92

27.机箱前置音频故障 93

3.5 电视卡及电视盒 93

1.用电视卡收看电视无声音 93

2.电视卡录制节目有噪音 93

3.用液晶显示器收看电视的问题 93

4.显示器接电视盒后屏幕有拖影 94

5.声卡无法捕获电视卡声音 94

3.6 打印机 94

1.打印掉色怎么办 94

2.打印机出现5100错误提示 94

3.打印出白纸 95

4.三星1510硒鼓中的废粉仓在哪里 95

5.HP2368的配送墨盒可填充墨水量少的原因 95

6.用无海绵墨盒填充墨水是否合适 96

7.添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 96

8.给硒鼓添加碳粉有次数限制吗 96

9.使用连供系统后红色打印效果变差 97

10.打印机墨盒手动复位法 97

11.打印颜色和屏幕颜色不一致 97

12.从软件发送打印作业时打印机无反应 97

13.输出图像色浅，看不清字迹 98

14.激光打印机错误识别灯闪烁不停 98

15.新硒鼓装上，缺粉灯就亮 98

16.打印机无法准确打印字体 98

17.打印速度变慢 99

18.打印的首页文字为曲线 99

19.执行打印任务后打印机无反应 100

20.修复有明显划痕的硒鼓 100

21.打印的图像前后错位 100

22.打印几行后就空出半行 101

23.打印机不进纸 101

24.解决喷头被堵故障 101

25.打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动 101

26.打印机开机后没有任何反应 101

27.不能上纸且发出错误提示音 101

28.偶尔打印出现乱码或不能打印 102

29.加热灯有时亮有时不亮 102

30.激光打印机漏打 102

31.打印机工作过程中打印头突然停下 103

32.喷墨打印机经常不出墨 103

33.打印表格中竖线对不齐 103

34.打印出来的照片模糊不清 103

35.打印的照片上出现白色条纹 103

36.加注兼容墨水后出现打印断线 104

37.更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 104

38.EPSON打印机开机来回碰撞 104

39.打印出现无规律的空白圆点 104

40.在输出纸部分卡纸 105

41.打印的纸样左边或右边变黑 105

42.打印的纸样上出现不规则的划痕 105

43.专用照片打印纸打印的照片不清楚 105

44.打印图像时纸面上出现横纹 105

45.打印送纸倾斜 106

46.EPSON R210灯闪故障及处理方法 106

47.打印机使用时突然停机故障 107

48.打印的汉字分成上下两截 107

3.7 扫描仪 107

1.扫描不到边缘 107

2.常常出现“连机错误”的提示 107

3.扫描速度非常缓慢 108

4.同型号扫描仪扫描效果不一样 108

5.提示驱动程序错误 108

6.扫描突然中断 108

7.扫描的图像发虚、模糊或有污迹 108

8.提高OCR的识别率 109

9.扫描仪会出现没有准备就绪的提示 109

10.扫描仪接电后无反应 109

11.扫描负片效果不理想 109

12.安装扫描仪的正确步骤 109

13.扫描仪输出的图像色彩不够艳丽 110

14.电脑提示会找不到扫描仪 110

15.扫描出的图像中出现一条从上到下的白线 110

16.扫描仪在Windows XP下不工作 110

17.扫描仪有异常声音 110

18.电脑无法识别扫描仪 110

19.扫描效果模糊 111

20.色彩、亮度和对比度出现严重偏差 111

21.扫描灯管长亮 111

22.怎样提高扫描效果 111

23.扫描图像出现光带条纹 111

24.扫描时出现网格 112

25.扫描仪开始时扫描效果不清楚 112

第4章 数码产品故障 113

4.1 笔记本电脑 113

1.插入电源为何不能开机 113

2.为何一玩游戏本本就断电 113

3.为何ThinkPad R52本本换硬盘会报错 114

4.笔记本电脑显卡与摄像头有冲突 114

5.电源管理模式导致的笔记本电脑黑屏故障 114

6.笔记本为什么不定时黑屏 114

7.笔记本为何连不上电视机 114

8.SONY笔记本为何花屏 115

9.为何笔记本风扇长转 115

10.全屏运行游戏为何模糊 115

11.Ghost装系统为何蓝屏 116

12.笔记本缝隙会泄漏辐射吗 116

13.不同品牌内存能否混用 116

14.笔记本为何无法连DV 116

15.为何笔记本玩游戏40分钟就死机 116

16.笔记本电脑字母键与数字键合并 117

17.电池自动强行断电 117

18.屏幕出现亮线 117

19.笔记本电脑开机报错并死机 117

20.无法回复到系统 117

21.屏幕坏点 118

22.玩游戏拖尾是何故 118

23.本本为何黑屏 118

24.笔记本电池无法充电怎么办 119

25.为何笔记本视频输出有故障 119

26.笔记本玩游戏为何蓝屏 119

27.AMD平台笔记本能用Intel CPU吗 119

28.本本玩CS频繁停顿如何解决 120

29.惠普Pavilion ze2205AU该升级哪种CPU 120

30.Vista笔记本如何装Windows XP 120

31.ThinkPad电池为何不能按设置充电 120

32.为什么电池充不进电 121

33.选择联想天逸F41还是SONYVGN 121

34.神州F206S和F530S哪个更好 121

35.笔记本是否需要清理内部灰尘 121

36.有没有不怕摔的笔记本 122

37.屏幕黑屏 122

38.能否用闪存缓解硬盘较小的问题 122

39.听音乐玩游戏为何蓝屏 122

40.为何加内存后系统反应变慢 122

41.屏幕白斑 123

4.2 数码相机 123

1.如何清洁数码相机机身 123

2.数码相机不能准确对焦 123

3.消费级DC出现灰斑如何解决 123

4.单反相机的后期保养是否很麻烦 124

5.室内拍摄的图片模糊不清 124

6.逆光拍摄图像偏暗 124

7.液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 124

8.按下拍摄键时没反应 124

9.电脑不能从相机下载照片 125

10.拍摄的图像无法被存储 125

11.什么是多点对焦 125

12.是先对焦再构图还是先构图再对焦 125

13.微距摄影比例的含义是什么 125

14.加电后显示屏不能正常显示当前状态 125

15.拍摄图像太亮 126

16.夜间拍摄有人无景 126

17.数码相机无法读取存储卡 126

18.变焦镜头出现晃动 126

19.变焦镜头螺钉松动 126

20.数码摄像机该如何正确清洗磁头 127

21.数码相机近距拍摄效果不好 127

22.使用闪光灯时如何避免红眼 127

23.检查数码相机CCD上的坏点 127

24.为什么普通镜头在尼康D60上无法自动对焦 128

25.数码相机快速变焦为什么会死机 128

26.数码相机镜头进水怎么办 128

27.UV镜能防止镜头进灰吗 129

28.数码相机不能开机 129

29.照片出现条纹干扰 129

30.电池无法充电 129

31.照片颜色不正 129

32.变焦镜头光阑叶片被油渍污染 130

33.拍摄后的图片与LCD监视器显示的情况有位移 130

34.拍摄舞台场景时照片一片黑暗 130

35.相机镜头不能复位 130

36.拍摄主体模糊，背景清晰可辨 130

37.拍摄戴眼镜的人物时如何避免反光 131

38.添加了CF卡后拍摄的照片出现马赛克现象 131

39.为什么使用夜景模式拍摄的照片很模糊 131

40.数码照片为什么容易偏暗 131

41.如何清理DC镜头的灰尘 132

4.3 数码摄像机 132

1.摄像机不走带 132

2.数码摄像机出现备份电池报警 132

3.取景器光栅异常 132

4.摄像机找不到电源 132

5.图像色彩不好 133

6.没有存储卡功能的数码摄像机是否可以拍照 133

7.不能开始拍摄&13 3

8.取景器中无图像 133

9.日期和时间无法设定 134

10.摄像机自动停机 134

11.摄像机不动作 135

12.DV影片中有噪音产生 135

13.动态拍摄时画面不顺畅 135

14.拍摄的图像无彩色 135

15.摄像机输出的图像模糊不清 136

16.DV卡无法识别摄像机 136

17.DV卡无法采集影像 136

18.数码摄像机的摄像键不起作用 136

19.使用取景器取景时看到的影像模糊不清 136

20.重放时没有声音 136

21.数码摄像机出现磁头脏堵报警 137

22.怎样在三脚架上平稳地移动摄像机 137

23.摄像机回放时图像上有横线 137

24.电源接通后又很快断开 137

25.拍摄图像质量差 138

26.播放过程中声音忽大忽小或没有声音 138

27.液晶显示屏模糊不清 138

28.重放时没有图像 138

29.自动聚焦不清晰 138

30.使用1394卡做视频捕捉的时候总是出现丢帧的现象 139

4.4 数码播放器 139

1.MP4使用时间稍微长一些就会变得很热 139

2.转换出来的电影在MP4上播放有影无声 139

3.有USB OTG功能的MP4能否使用移动硬盘 139

4.为什么无法复制歌曲 140

5.播放的音乐名称是乱码 140

6.MP3播放器开机按键失效 140

7.MP3播放器开机提示格式错误 140

8.高清媒体播放器的用途 140

9.蓝魔RM970固件升级的问题 140

10.MP3播放器可否自己换电池 141

11.锂电池的使用问题 141

12.蓝魔Q13标配有充电器吗 141

13.MP3被冻坏了 141

14.什么是MP5 142

15.如何鉴别真宽屏和伪宽屏 142

16.MP4播放器的音质不如MP3吗 142

17.播放时音乐断断续续 142

18.MP3播放器出现开机Logo后不能播放 142

19.MP3连接电脑时找不到盘符 142

20.车用MP3播放器的选购 143

21.MP3歌曲乱码的问题 143

22.播放时跳过某些歌曲 143

23.WMA格式歌曲不能播放 143

24.MP3不能播放音乐文件 143

25.MP3播放时死机 144

26.MP3录音时有噪音 144

27.WMA歌曲在MP4播放器中不能正常播放 144

28.播放音乐名称全是乱码 144

29.升级后显示为繁体中文 144

30.电脑不能识别MP4播放器 144

31.支持视频输出的MP4不能输出到电视机上 145

32.MP4播放器无法开机 145

33.按键响应速度极慢 145

34.中文界面无法使用 145

35.屏蔽上有一个红斑 145

36.长时间未被使用，MP4无法开机 146

37.不能进行全屏播放 146

38.MP4播放器有时候会无规律地关闭屏幕 146

39.长时间使用MP4会出现一些类似水印的痕迹 146

40.MP4按键锁死 146

41.提示格式化并更新程序，但是在电脑上却不能格式化 146

42.显示的存储容量与标称值不一致 146

43.MP4和MP3的区别是什么 147

4.5 数码外设 147

1.连续擦写之后MSD卡的空间消失 147

2.读取数据后无法看到 147

3.存储卡空间比标示空间少 148

4.同样的存储卡在读取和写入速度上不同 148

5.存储卡在某些装置上无法辨识 148

6.如何浏览SD卡中的照片 148

7.存储卡能否见阳光 148

8.存储卡内的资料能否找回 148

9.用电脑格式化SM卡后，数码相机无法再使用全景拍摄功能 149

10.存储卡在不同相机上能照出来的照片数量不同 149

11.MMC卡被写保护 149

12.8GB microSD配合卡套能否在PSP上用 149

13.记忆棒的通用性 149

14.红棒与黑棒有什么区别 150

15.数码相机侦测不到Magicstor 150

16.数码相机不在兼容清单里能否使用Magicstor 150

17.多合一读卡器无法备份SD卡 150

第5章 操作系统故障 151

5.1 Windows Vista 151

1.Vista不认闪存和移动硬盘，提示没有驱动 151

2.开启Vista的启动画面 151

3.启动管理器丢失故障 152

4.无法实现局域网互访 152

5.提示“安全证书”错误 153

6.为何IE下载自动关闭 153

7.恢复误删的“显示桌面”图标 154

8.解决Vista资源管理器停止工作问题 154

9.Vista下输入法不能正常使用 154

10.“注册表”无法打开 154

11.摄像头为什么无法在Vista下使用 154

12.加速资源管理器文件操作速度 155

13.系统无法打开摄像头 155

14.Vista下出现时间同步错误 156

15.如何单独控制音量 156

16.找回消失的“运行”命令 156

17.使用QQ蓝屏的解决方法 157

18.无法导入外部磁盘 157

19.Vista下执行EXE时报错“目录名无效” 157

20.去掉快捷方式上的小箭头 158

21.调整系统字体大小 158

22.解决任务栏假死现象 159

23.为何总在新窗口中打开文件夹 159

24.找回丢失的“文件夹选项” 159

25.找回Windows Vista系统自带的游戏 159

26.提升文件拷贝速度 160

27.关闭Vista安全中心提示 160

28.截图花屏 161

29.Windows Vista不识别新硬件 161

30.不能将网页保存成mht文件 161

31.2GB内存提示“内存不足” 161

32.在某个固定的时间出现狂读硬盘的现象 162

33.如何解决Windows Vista下盘符错乱故障 162

34.找不到“休眠”选项 163

35.小键盘灯不亮 163

36.升级版本后出现错误 163

37.不能删除的未知大文件 163

38.计算机里的盘符为何消失 163

39.解决Vista下刻录速度慢的问题 164

5.2 Windows XP 164

1.将桌面文件移到别的地方 164

2.64位系统支持32位的软件吗 164

3.程序出错后硬盘响声不断 165

4.文件夹在新窗口中打开 165

5.为何有些文件夹名称以彩色显示 165

6.优化系统后“自动更新”选项卡无法使用了 165

7.双击鼠标不能打开文件和文件夹 166

8.删除文件系统就停止响应 166

9.恢复被删除的显示桌面图标 166

10.EXE文件关联出错 166

11.无法创建快捷方式 166

12.D盘无法复制数据 167

13.每次启系统都要扫描磁盘 167

14.经常出现“Explorer.exe遇到问题需要关闭”的提示 167

15.给Windows图片和传真查看器增加图片编辑功能 167

16.打开磁盘提示“当前页的脚本发生错误” 168

17.D盘无法复制数据 168

18.如何换回“我的电脑”的原图标 168

19.“我的文档”不见了 168

20.弹出“ActiveX控件不安全”的提示 169

21.找回丢失的“隐藏不活动图标”按钮 169

22.启动系统时缺少Svchost.exe 169

23.“添加/删除程序”功能失效 170

24.让Windows XP桌面自动复原 170

25.无法使用“帮助和支持中心”功能 170

26.不能更改系统时间 170

27.禁止磁盘空间报告 171

28.启动系统时提示Winlogon.exe损坏 171

29.Windows Update下载安装被阻止 171

30.复制粘贴出现乱码 172

31.不能恢复输入法图标 172

32.恢复误删除的boot.ini文件 172

33.文件操作中出现延迟写入错误 172

34.不能使用屏保密码 173

35.Windows XP SP2如何实现多线程访问 173

36.在Windows XP中安装程序时出错 174

37.安装系统时复制文件出错 174

38.不能完成磁盘碎片整理 174

39.窗口小图标变成乱码 175

40.Windows XP中找不到硬盘 175

41.无法将SP2系统升级至更高版本 175

42.进入登录画面后系统蓝屏 175

43.Windows XP中无法改变自己的工作组 176

44.“开始”菜单中总是显示“新安装了程序”的提示 176

45.安装系统时经常死机 176

46.文件无法删除 176

47.任务栏无法操作 177

48.快速关闭停止响应的程序 177

49.删除拥有管理员权限的账户 177

50.安装的程序不能被其他用户使用 178

51.打开IE后总是自动拨号 178

52.锁定Windows XP的任务栏 178

53.系统总是弹出错误报告窗口 179

54.系统总是出现“内存不足”的提示 179

55.系统启动速度特别慢 179

56.系统dll文件失效的解决办法 180

57.系统无法正常关机 180

58.更改设置后不重启也能生效 181

59.自动完成不保存用户名 181

60.找回丢失的“系统还原”选项卡 182

61.远程桌面共享功能运行失败 182

62.“搜索”功能不能使用 182

63.文件夹的查看方式丢失 183

64.安装SP2后系统盘少了几百MB 183

65.不能显示进程的用户名 183

66.升级安装Windows XP时出现stop信息 184

67.Windows XP无法正常关机 184

68.快速锁定Windows XP 184

69.删除文件夹提示访问被拒绝 184

70.Windows XP停止响应 185

71.不能设置“虚拟内存” 185

72.在Windows XP下不能安装软件 185

73.在DOS下安装Windows XP时速度非常慢 186

74.Windows XP标题栏字体突然变小 186

75.任务栏经常无响应 186

76.备份Windows XP的激活信息 187

77.打开包含有视频文件的文件夹时速度很慢 187

5.3 Windows Server 2003 187

1.大量读写硬盘时提示磁盘不可访问 187

2.在Windows 2003下看RMVB老是停顿 187

3.域中不能新建用户 188

4.无法加装视频压缩 188

5.重命名默认域 188

6.配置别名域 188

7.NTFS格式系统盘下文件损坏该如何修复 189

8.运行大型软件速度迟缓 189

9.堵住页面交换隐患 189

10.在Windows Server 2003中不能使用双硬盘 189

11.启动显卡的硬件加速 190

12.启动时找不到服务程序 190

13.播放电影时画面粗糙 190

14.安装系统时提示病毒侵入 191

15.指定Drop文件夹 191

16.堵住自动保存隐患 191

17.关机时不用输入相关注释 191

5.4 多操作系统 192

1.删除Vista后，残留的Windows和Program files文件夹无法删除 192

2.删除Windows Server 2008的文件 192

3.Vista中安装WindowsXP后无法启动 193

4.Windows 2000也能定时自动关机 193

5.如何恢复Windows Vista/XP双启动菜单 193

6.Vista双系统设置默认引导系统 193

7.在Vista/XP双系统下卸载XP系统 193

8.在Vista/XP双系统下卸载Vista系统 194

第6章 系统软件故障 195

6.1 Office 2007 195

1.打印Word文档时页脚和页眉不全 195

2.无法正常编辑Word文档 195

3.无法保存太大的Word文档 196

4.Word文件损坏无法打开 196

5.Word在打印完成后总是多打一页 196

6.Word打印信封时打偏 196

7.Word提示“AUTOEXEC”错误 197

8.从网页上复制的表格在Word中无法显示 197

9.如何去掉Word页眉中的分隔线 197

10.在Word中输入大于⑩的数字符号 198

11.在Word中无法单独拖放单词的单个字母 198

12.Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 198

13.在Word中进行打印时页边框线不能正常显示 199

14.Word表格列宽随文字长度发生变化 199

15.在Word文档中复制内容时总有多余的空格 199

16.一些Web页面无法在Excel中打开 200

17.在Excel中按“Enter”键出现错误数据 200

18.Excel提示“＃＃＃＃＃＃＃＃”错误 200

19.在一个单元格中输入文字时不自动换行 200

20.不能将小数转换为中文大写金额 201

21.在Excel中不能输入欧元单位 201

22.Excel提示“＃VALUE”错误 201

23.制作的PowerPoint演示文稿太大 201

24.在PowerPoint中插入公式 202

25.在PowerPoint中看不到对象的边框 202

26.在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 202

27.在PowerPoint中单击超链接无反应 203

6.2 影音播放 203

1.Windows Media Player出错 203

2.让Windows Media Player播放更流畅 203

3.安装终极解码后提示运行时错误‘5’ 203

4.使用双字幕观看电影 203

5.启动Foobar2000时提示foo_ masstag_addons.dll错误 204

6.让KMPlayer显示双字幕 204

7.如何将DVD中的音乐制作为MP3 204

8.使用Windows Media Player时出现屏保 204

9.弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示 205

10.无法抓取电影画面 205

11.Windows Media Player不能识别VCD文件 205

12.取消媒体库的自动添加功能 205

13.播放和制作APE格式的音乐 206

14.无法启动Real Player 10 206

15.千千静听为何删列表即删除文件 206

16.关闭Winamp时出现内存错误 206

17.删除Winamp遗留的右键菜单项 207

18.播放MPEG-4影碟中的AVI文件 207

19.暴风影音不能播放新的MP4文件 207

20.暴风影音播放RM文件不正常 207

6.3 压缩解压 208

1.解压分卷压缩包xx.001 、xx.002 208

2.不能直接运行RAR中的可执行文件 208

3.无法正常解压WinRAR文件 208

4.不能删除WinRAR的临时文件 208

5.用WinRAR删除被破坏的视频文件 208

6.修复损坏的WinRAR文件 209

7.忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 209

8.更改WinRAR的默认压缩格式 209

9.使用WinRAR的分卷压缩功能 209

10.批量压缩图片 210

6.4 其他软件 210

1.打开PDF文件提示权限不够 10

2.删除嵌入Word的Adobe菜单 210

3.搜狗输入法导致开机故障 211

4.Total Commander不能搜索中文文件 211

5.安装软件提示需要ksuser.dll文件 211

6.卸载程序后还有文件夹遗留 211

7.让Camtasia Studio将录像保存为AVI文件 211

8.软件无法安装和卸载 212

9.智能ABC的汉字提示框没有了 212

10.ACDSee7安装前后文件关联 212

11.如何抓取纯DOS图片 213

12.去除扫描图片的网纹 213

13.安装HyperSnapDX时报告快捷键禁用 213

14.HyperSnap不能截取视频图像 213

15.豪杰大眼睛的关联问题 214

第7章 局域网故障 215

7.1 局域网连接 215

1.不能自动获得IP地址 215

2.使用路由器无法访问局域网 215

3.无法在“网上邻居”中看到局域网中的计算机 216

4.本地连接属性和ADSL连接属性都打不开 216

5.如何设置子网络 216

6.为何“猫”连接不成功 216

7.两个路由器怎么组建局域网 217

8.如何设置才能让两台电脑互访 217

9.只能通过IP地址访问 217

10.网卡连接正常为何出现感叹号 217

11.安装网卡后出错 217

12.交换机的某个端口变得非常缓慢 218

13.不同楼层互连掉线频繁 218

14.无法登录至宽带路由器设置页面 218

15.“网上邻居”中计算机时有时无 218

16.网络经常瘫痪 219

17.解决防火墙阻止访问的问题 219

18.IP地址与MAC地址绑定的难题 219

19.分辨网线的质量性能的高低 219

7.2 局域网应用 220

1.如何远程解决局域网故障 220

2.大型局域网的安全措施 220

3.无法访问局域网共享文件 220

4.如何破解局域网信息屏蔽 221

5.如何才能不影响办公室的局域网 221

6.局域网共享故障 221

7.如何设置密码共享 221

8.局域网无法联机玩CS 221

9.无线路由是否有辐射 222

10.客户端无法找到共享打印机 222

11.DHCP的IP地址范围设置无效 222

12.用DHCP分配IP地址产生的问题 222

13.自动分配IP地址不正常 223

14.DHCP服务子网掩码的分配 223

15.DHCP服务故障 223

16.自动分配IP地址的故障 224

17.不能进行大文件共享 224

18.DNS缓存故障 224

19.局域网内复制文件出错 224

20.传送大文件时断网 224

21.在“网上邻居”中隐藏自己 225

22.DNS代理故障 225

7.3 服务器专区 225

1.在IIS里控制线程连接数和线程连接速度 225

2.如何实现远程关机 225

3.启动Web服务时出错 226

4.无法向服务器发送消息 226

5.服务器下载反应迟钝 226

6.IIS默认文档设置引起的问题 226

7.在路由模式下如何设置IIS 227

8.IIS服务无故停止 227

9.测试IIS 6.0时报错 227

10.IIS不允许执行程序 227

11.普通账户无法登录终端服务器 228

12.访问网站中存在的文件失败 228

13.访问Web服务器要输入密码 228

14.FTP服务器架设不成功 228

15.ASP服务频繁停止 229

16.“超出最大连接数”怎么解决 229

17.IIS配置401错误完美解决办法 229

18.服务器中的1U和2U是什么意思 230

7.4 宽带连接 230

1.路由器登录不正常 230

2.ADSL Modem自带的路由功能不稳定 231

3.能上QQ但却打不开网页 231

4.能Ping通网关为何不能上网 231

5.为何一上网就死机 231

6.网络畅通却无法浏览网页 232

7.如何实现双ADSL上网 232

8.使用迅雷下载就掉线 232

9.拨号上网出现“错误633”的提示 232

10.无法登录路由器 233

11.ADSL上网经常掉线 233

12.登录路由界面后才能上网 233

13.上网一段时间后就掉线 233

14.有电话打进时电脑自动开机 234

15.安装宽带路由器后不能拨号 234

16.ADSL拨号后不能立即上网 234

17.拨号成功但打不开网页 234

18.一上网就会死机 235

19.使用宽带路由器后上网速度变慢 235

20.ADSL拨号正常，但经常断流 235

21.切换账户不断开当前连接的方法 236

22.“ADSL”灯变红，然后网络中断 236

23.每次拨号刚刚连上就断线 236

7.5 共享上网及无线网络 236

1.远距离双机共享上网问题 236

2.如何组建最具性价比的双机共享上网 237

3.路由上网网速异常 237

4.路由故障导致无法上网 237

5.无线上网不稳定 237

6.共享ADSL还能提高下载速度吗 237

7.能否限制下载速度 238

8.无法打开无线配置程序 238

9.为何无线网卡找不到网络 238

10.ARP欺骗导致无法上网 238

11.路由器被封杀怎么办 238

12.无线网卡上网时经常出现死机 238

13.无法安装USB无线网卡 239

14.无线局域网无法建立连接 239

15.无线设备换了使用场所后工作不正常 239

16.无线网络运行速度慢 239

第8章 网络应用故障 240

8.1浏览器 240

1.IE 7经常停止响应 240

2.IE提示网页脚本发生错误 240

3.IE总是自动关闭 241

4.恢复被修改的IE标题栏 241

5.恢复被修改的IE主页 241

6.浏览网页时出现“非法操作”提示 241

7.在某些网页中鼠标右键不可用 242

8.更改默认的邮件程序 242

9.浏览器出现“花屏”现象 243

10.IE不能打开新窗口 243

11.禁止使用IE下载文件 243

12.解除IE分级审查 244

13.清除IE分级审查的密码 244

14.IE浏览器不能打开新窗口 244

15.浏览繁体中文网站出现乱码 245

16.指定IE的默认下载目录 245

17.修改Firefox的Inteet 临时文件目录 245

18.Firefox 3 Beta 4的书签出现在地址栏下拉菜单中 245

8.2 聊天软件 246

1.在QQ里点击打不开QQ空间 246

2.QQ视频聊天严重“花屏” 246

3.打开QQ提示错误 246

4.安装虚拟摄像头带来的问题 246

5.QQ为何自动切换为隐身状态 246

6.把好友拉入黑名单后仍能收到他的消息 247

7.电脑死机后QQ无法登录 247

8.设置QQ炫铃 247

9.QQ好友上线不提示 247

10.关闭QQ好友上线手机通知 247

11.快速整理QQ好友信息 248

12.进行QQ视频聊天就死机 248

13.MSN自动接收文件 248

14.禁止MSN联系人查看自己的状态 248

15.改变MSN接收文件的保存路径 248

16.安装诺顿后MSN无法登录 249

17.MSN不能音频通话 249

18.MSN不能语音、视频聊天 249

19.能否给MSN联系人添加备注 249

8.3 电子邮件 250

1.备份Outlook里的多个邮件账户 250

2.如何设置QQ邮箱记事本的密码 250

3.QQ邮箱收取邮件的问题 250

4.使用Foxmail发送繁体中文邮件 250

5.接收邮件打开后死机 251

6.Foxmail发送邮件时出错 251

7.备份的Foxmail邮箱无法使用 251

8.通过Foxmail发出的邮件丢失 251

9.Foxmail不受NortonAntiVirus的保护 251

8.4 上传下载 252

1.关闭比特精灵的内网提示气球 252

2.FTPRush下载单个大文件时经常死掉 252

3.在FlashFxp中使用LIST命令 252

4.设置迅雷为默认下载工具 252

5.FlashFXP不自动保存没有下载完的下载队列 252

6.彻底禁用迅雷“监视浏览器点击” 253

7.搜索迅雷或者比特精灵就关闭浏览器&25 3

8.恢复FlashGet丢失的数据 253

9.FlashGet下载的文件无法打开 253

10.自动放弃不能下载的任务 254

11.不能删除“另存为”的目标位置 254

12.FlashGet出现假死现象 254

13.下载文件时硬盘灯常亮 254

14.BT下载文件过大时不能保存 255

15.BT下载的文件不是所需要的 255

第9章 系统安全与维护故障 256

9.1 系统安全 256

1.清除用户的隐私信息 256

2.设置用户权利指派 256

3.可否使用多个防火墙 257

4.在办公网络中是否用网络联机防火墙 257

5.禁止远程修改注册表 257

6.防止NetBIOS漏洞 257

7.注册表被禁用怎么办 258

8.开放防火墙后无法建立远程协助连接 259

9.网络联机防火墙无法防范病毒 259

10.禁止使用“命令提示符” 259

11.禁止运行指定的程序 259

12.关闭不需要的系统服务 260

13.防范Ping入侵 261

14.在硬件防火墙的计算机上是否使用ICF 261

15.在“连接属性”对话框中看不到“高级”选项 261

16.网络联机防火墙是否可以保护无线网络 261

17.阻止端口扫描 262

9.2 病毒与木马查杀 262

1.安装瑞星提示有瑞星软件残留 262

2.关机时NOD32提示“驱动器未准备好” 262

3.提示“lsass.exe失败，状态代码c0000005” 263

4.瑞星突然无法监控 263

5.IEXPLORE.EXE到底是什么 263

6.病毒无法查杀干净 264

7.TEMP文件夹总是自动生成一些BIN文件 264

8.任务管理器被禁用 264

9.打开磁盘时提示“Windows脚本宿主无法找到脚本文件” 264

10.McAfeeInternetSecurity2007不扫描发送的邮件 265

11.无法调出“任务管理器” 265

12.什么杀毒软件好用 265

13.如何防御ARP攻击 265

14.病毒占用CPU资源 266

15.杀毒软件没有查新病毒的代码 266

16.隔离区中无法清除的病毒文件 266

17.瑞星用户不能注册和升级 266

18.瑞星升级后无法启动实时监控 267

19.如何在DOS下查杀病毒 267

20.邮件地址欺骗 267

21.利用金山毒霸实现屏保杀毒 267

22.病毒不能直接清除 267

23.判断“恶意程序”是蠕虫病毒还是木马 268

24.病毒清除后的残余文件是否自动删除 268

25.安装系统时提示病毒侵入 268

26.判断是否病毒 268

27.控制台看不到客户端 269

28.对付杀不死的病毒 269

29.开机提示“ntsystm.exe”出错 269

30.反弹端口型木马的查杀 269

31.无法杀掉木马程序 270

32.通过注册表权限设置防范木马 270

33.防止木马窃取游戏密码简便法门 270

9.3 系统备份与还原 270

1.Ghost装系统为何蓝屏 270

2.Ghost中看不到第二块硬盘 270

3.Ghost导致的分区丢失 271

4.从镜像文件恢复单个文件夹 271

5.隐藏镜像文件所在分区 271

6.联想不能使用一键Ghost的解决办法 271

7.运行系统还原服务时报错 271

8.系统还原点丢失 272

9.使用Ghost恢复系统到一半时出现蓝屏 272

10.利用批处理直接还原系统 272

11.指定Ghost备份文件的大小 272

12.运行系统还原服务时提示“Framedyn.dll文件丢失” 272

13.硬盘大小相同可否使用Ghost进行系统克隆 273

14.使用Ghost备份文件恢复后出错 273

15.硬盘对拷备份失败 273

16.系统还原服务没有自动建立检查点 273

17.Ghost备份系统时出错 274

18.使用Ghost时因误操作导致分区丢失 274

19.Ghost恢复备份之后软件不能使用 274