卓越营销制度典范PDF电子书下载

第一章 市场调查管理制度 1

第一节 市场调查管理办法 1

第二节 面谈调查实施要领 4

第三节 市场调查实施程序要点 8

第二章 营销计划管理制度 50

第一节 销售计划管理基础 50

第二节 行销方案规划准则 59

第三节 年度销售计划管理制度 61

第四节 年度营业方针和计划要点 68

第五节 销售方针计划书 71

第六节 销售促进计划范例 73

第三章 营销管理制度 91

第一节 销售管理制度 91

第二节 营销管理细则 94

第三节 销售管理制度范例A 101

第四节 销售管理制度范例B 113

第四章 促销管理制度 133

第一节 销售促进管理制度 133

第二节 公司对外宣传运营手册 136

第三节 公司广告宣传业务规定 141

第四节 公司新产品宣传工作要点 143

第五节 公司CI企划处理事项 147

第六节 广告策划的原则和注意事项 149

第七节 销售人员业务指南 151

第八节 降价促销业务处理要点 170

第九节 行销价格管理办法 172

第十节 估计的操作规则 173

第十一节 标价包装注意事项 174

第五章 代理、连销、特约、直销制度 205

第一节 代理店、特约店管理规则 205

第二节 特约店组织制度 209

第三节 特约店业务管理规定 210

第四节 代理店管理制度 213

第五节 连锁店组织制度 217

第六节 连锁店规章 219

第六章 营销人员管理制度 260

第一节 营销人员绩效管理制度 260

第二节 营销人员营业守则(安利公司案例) 268

第七章 营销人员培训制度 292

第一节 公司员工教育实施办法 292

第二节 新职工教育培训规定 294

第三节 新进人员教育训练实施纲要 295

第四节 公司员工礼仪守则 296

第五节 员工培训管理制度 300

第六节 训练中心管理办法 301

第七节 员工训练制度 302

第八节 教育训练委员会组织规程 303

第九节 员工教育实施办法 304

第八章 客户关系管理制度 325

第一节 客户关系管理制度概述 325

第二节 公司客户提案意见处理规定 338

第三节 公司新客户选择规定 340

第四节 公司客户服务办法 345

第五节 公司新客户开拓计划及管理实施要点 348

第六节 公司客户名册管理规定 349

第七节 公司交易伙伴名册管理条例 350

第八节 公司客户信息管理规定 352

第九节 十种客户访问计划表格 353

第十节 三种客户档案管理表格 360

第九章 行销管理制度 384

第一节 分公司级别 384

第二节 经理职责与权限 385

第三节 会计职责与权限 389

第四节 业务职责制度 391

第五节 运输管理制度 394

第六节 业务工作流程 397

第七节 业务牵制制度 402

第八节 财会工作规程 403

第九节 直销、经销与批发业务的要求 407

第十节 经销区域的划分 412

第十一节 越区销售的处罚规定 413

第十二节 分公司经营毛利率规定 414

第十三节 分公销售指标 415

第十章 营销人员岗位职责规定 417

第一节 营销决策委员会岗位职责 417

第二节 营销总监岗位职责 418

第三节 市场部职能与岗位职责 419

第四节 销售部岗位职责 424

第五节 计调部岗位职责 427

第六节 储运部岗位职责 429

第七节 财务部岗位职责 430

第八节 人力资源部岗位职责 432

第九节 驻外机构职能与职责 434