企业实用公共关系PDF电子书下载

第一章 企业公共关系概述 1

第一节 公共关系基本概念 1

第二节 公共关系学学科的归属及其界定 4

第三节 企业公共关系学及其作用 7

第四节 我国企业公共关系回顾与现状 10

第二章 企业形象 11

第一节 形象 11

第二节 企业形象 14

第三节 中国企业形象的现状 17

第四节 企业形象与企业公共关系的区别与联系 18

第一节 CI概述 21

第三章 企业识别系统 21

第二节 企业导入CI 28

第四章 企业公共关系的建立 39

第一节 企业内部公共关系的建立 39

第二节 企业部分公共关系的建立 43

第五章 企业公共关系的变化与维系 55

第一节 企业公共关系的变化 55

第二节 企业公共关系的适应与改造 68

第六章 公众 71

第一节 公众的概述 71

第二节 公众的分类 74

第三节 公众分类的实际应用 79

第一节 公共关系传播概述 83

第七章 企业公共关系传播 83

第二节 公共关系传播媒体 87

第三节 公共关系传播媒体的选择 97

第八章 企业公共关系类型 99

第一节 企业公共关系的类型 99

第二节 企业公共关系的原则 104

第三节 企业公共关系的技巧 111

第九章 企业公共关系活动模式 121

第一节 战略性公关活动 121

第二节 战役性公关活动 128

第三节 战术性公关活动 132

第一节 展览会 136

第十章 企业公共关系专题活动 136

第二节 庆典活动 140

第三节 赞助活动 143

第四节 记者招待会 147

第五节 对外开放参观 149

第六节 宴会、自助餐和酒会 150

第七节 处理危机事件 153

第十一章 公关机构与人员 157

第一节 公共关系组织机构 157

第二节 公共关系人员 160

后记 167