售货操作技术PDF电子书下载

目 录 1

概 述 1

第一章商品的拿放和展示 3

第一节 商品的拿、放技术和要求 3

第二节 商品展示的要求和技巧 10

第二章商品的称量、丈量、切割和点数 22

第一节 商品的称量技术 22

第二节 商品的丈量技术 26

第三节 商品的切割技术 31

第四节 商品的点数技术 37

第五节使用度量衡器的注意事项 40

第三章商品的包装和捆扎 42

第一节 商品包装的方法 42

第二节 商品捆扎的方法 45

第一节 掌握计价、收款、点钞、开票等业务技术的重要性 52

第四章计价、收款、点钞和开票 52

第二节计价、收款和找零的方法 54

第三节 点钞的方法和技术 58

第四节 开发货票、填写转帐支票的方法 62

第五章商品的安装、拆卸和维修 66

第一节 掌握商品安装、拆卸和维修的 66

必要性 66

第二节 自行车的安装方法 67

第三节 家用缝纫机的安装及一般故障的排除 93

第四节 家用电器的安装与简单故障的排除 103

第六章商品的陈列技术 147

第一节 商品陈列的作用和要求 147

第二节橱窗的陈列和布置 151

第三节 怎样搞好柜台商品陈列 160

第四节 商品陈列的技巧 162

附录 165

商业营业人员操作技术考核标准 165