冲突管理PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:汪明生,朱斌妤等著
- 出 版 社:北京:九州出版社
- 出版年份:2000
- ISBN:7801145674
- 页数:311 页
第1章 冲突管理简介 1
冲突 3
对冲突的回应 8
公共(环境)冲突 12
冲突管理 15
第2章 环境规划与公害纠纷 19
概论 22
纠纷处理:信心与共识的建立 24
规划的意义与功能 25
环境规划的理念与纠纷实例 27
规划应用在纠纷处理的几个方向 30
结语 32
第3章 风险沟通 35
概论 37
风险沟通的基本原则 49
风险沟通之规划(事前) 59
风险沟通之执行 80
风险沟通之考核评估 91
第4章 沟通理论与技巧 101
沟通要件 103
沟通技巧 107
其他控制原则 118
第5章 资料搜集--冲突分析 123
资料搜集内容 125
选择合适的资料搜集方法 125
开始访谈:建立气氛 142
访谈:聆听过程和合适的讯问 144
冲突分析 148
第6章 谈判理论与技巧Ⅰ 155
谈判的定义 157
谈判的条件 158
谈判的型态 159
谈判准备事项:问题点、利害项目、立场、替代方案 166
制衡及影响的评选 169
谈判对手之个性 170
谈判会议开始之方式 172
降低/排除达成协议之阻力 174
达成协议 176
利益之平衡 179
第7章 谈判理论与技巧Ⅱ 181
分配性谈判 183
整合性谈判 188
附录:资方--劳方谈判游戏 195
第8章 冲突管理规划 199
检讨冲突分析 201
评估利益团体的目的 202
将策略与利益相配合 206
与问题一致的处理方法 209
选择--处理方法 210
发展特定计划 212
第9章 调处简介 217
调处特质 220
调处过程 225
给调处人的重要建议 232
第10章 调处人资格 239
调处人的工作 241
调处绩效尺度 243
知识、技巧、能力、以及其他特性 246
绩效评估准则 247
评分及管理 253
建构绩效衡量工作注意事项 257
未来目标 259
Zillessen研究 262
第11章 环境问题与人类行为 271
概论 273
环境压力与人类行为 274
环境问题与系统反应 280
结语 285
第12章 公害纠纷之流行病学观 291
公害纠纷的发生 294
污染物与健康损害的因果关系 295
流行病学证据 300
台湾地区实例分析 304
结语 309
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019