商务英语写作实例精解PDF电子书下载

Unit1 书面交流——概述 1

商务文书的外观格式 3

设定文书的结构 19

语言和语气 25

电子邮件 39

Unit2 常规商务文书 55

询问函与回复函 57

报价、估价与投标 75

订货与发货 93

开发票与结账 107

催款信 125

信贷与资信调查 137

一笔典型的交易 151

Unit3 创意性与劝说性文书 167

投诉与处理 169

友好信函 199

报告与建议书 215

通知、广告与信息宣传页 229

通函 239

促销信与特别优惠 253

宣传材料 269

市场营销事务 277

商业计划 285

会议文件 289

人事 299

旅行与酒店住宿 333

秘书和行政信函 349

Unit4 分类商务信函 361

代理 363

国际贸易 387

银行（国内业务） 401

银行（国际业务） 413

运输 431

保险 443