私营企业员工管理手册PDF电子书下载

第一章 私营企业员工管理的基本原则 1

第一节 打破家族化管理 1

第二节 管理者要树立正确的行为规范 3

第三节 从尊重你的员工做起 5

第四节 聆听员工的心声 7

第五节 完善规章制度 9

第六节 视才而用 11

第七节 不抢员工的功劳 12

第八节 要严格执行决议 17

第九节 用新方法解决新问题 20

第十节 健全组织形式 22

第二章 私营企业的雇佣关系 25

第一节 私营企业雇佣关系概况 25

一、雇主的集权和分权 26

二、选拔人才看关系还是看能力 28

三、管理的规范性和随意性 30

四、员工的凝聚力 33

第二节 私营企业雇佣关系中的冲突 34

一、员工利益被相 对剥夺 35

二、员工地位固化 37

三、企业文化建设的落后 39

四、员工“白领”与“蓝领”的内部冲突 40

第三章 私营企业的员工选拔 42

第一节 私营企业职务分析 42

一、职务分析的定义 42

二、职务分析的意义和用处 44

三、职务分析资料的搜集和分析步骤 48

四、职务分析资料的搜集办法 52

五、如何进行职位描述 54

第二节 私营企业招聘渠道的类别和选择 55

一、内部来源和渠道 55

二、外部来源和渠道 59

三、不同招聘渠道的选择 63

第三节 私营企业招聘过程管理 63

一、招聘过程的重要性 64

二、招聘人的选择 65

三、真实工作预览 66

四、招聘过程管理与招聘周期 67

五、招聘的评价 68

第四节 私营企业员工筛选与测验 69

一、筛选策略的类型和筛选标准 70

二、一般筛选方法 73

三、筛选测验 76

第五节 私营企业运用面试甄选人才 80

一、录用面谈的种类 80

二、面试中应该注意的几个问题 82

三、面试的步骤 83

四、面试中常问的问题 85

第四章 私营企业员工的教育与培训 88

第一节 私营企业员工教育和培训的意义 88

一、一个案例 88

二、员工教育与培训观念的确立 90

三、松下的启示 92

第二节 私营企业员工的职前教育 95

一、职前教育的必要性 95

二、职前教育的内容和程序 97

三、职前教育的控制与评价 98

一、培训要求的确定 100

第三节 私营企业员工培训计划 100

二、怎样使参加者的学习效果最大化 101

三、选择恰当的培训方法 103

四、保证培训所学被用在工作上 106

五、培训效果的评估 107

第五章 私营企业员工绩效考核 110

第一节 私营企业的绩效考核体系 110

一、为什么要进行绩效考核 110

二、绩效考核系统的特征 113

三、绩效考核的内容 115

第二节 私营企业员工绩效考核方法 117

一、评级量表法 117

二、因素评分法 118

三、等级择一法 120

四、综合考评法 121

第三节 私营企业如何设计员工绩效评估系统 122

一、获取对该系统的支持 122

二、选择恰当的评估工具 122

三、选择评估者 123

四、确定评估的恰当时间 124

五、保证评估的公平 124

第四章 私营企业绩效考核系统中常见的问题 125

一、绩效考核系统容易出现的问题 125

二、定期绩效评审会议和年度绩效考核大会 126

三、考核评价表的一个实例 128

第六章 私营企业管理者如何用人 130

第一节 私营企业管理者用人通病 130

一、 家族管理的弊病 130

二、不愿放权，大权独揽 133

一、怎样选用人才 134

三、没有长远的用人眼光 134

第二节 私营企业的选人和用人 134

二、三种类型的用人行为 136

三、用人的原则 138

第三节 私营企业管理者如何授权 145

一、授权的必要性 145

二、死抓“权”不放的恶果 146

三、管理者授权的误区 148

四、管理者授权的原则 150

五、管理者授权的程序 153

六、常见的授权方法 156

七、一个私营企业的授权案例 163

第七章 私营企业员工薪酬管理 165

第一节 薪酬概论 165

一、薪酬是什么 165

二、影响员工薪酬水平的因素 167

三、薪酬的模式 170

四、薪酬水平与发展阶段 174

第二节 私营企业薪酬制度的设计 176

一、岗位技能薪酬制度 177

二、职务职能薪酬制度 180

第三节 私营企业员工薪酬管理 183

一、薪酬管理的流程 183

二、薪酬管理的原则 183

三、薪酬市场调查 185

四、选择支付方式 189

第八章 私营企业员工激励管理 195

第一节 激励对私营企业的意义 195

一、什么是激励 195

二、为什么要对员工进行激励 198

一、马斯洛的需求层次论 201

第二节 激励的几种基本理论 201

二、麦克利兰的成就需要理论 205

三、公平理论 208

四、强化理论 209

五、双因素理论 211

第三节 私营企业激励员工的途径 212

一、激励方式 212

二、激励的原则 215

第四节 私营企业员工激励技巧 219

一、激励员工主人翁式的思维 219

二、提高一个人的重要性 222

三、激发员工的积极性和创造性 223

四、激励团队合作 224

五、掌握好时机 226

六、讲究语言艺术 228

第六节 私营企业中的员工惩罚 232

一、惩罚的实质及作用 232

二、惩罚的原则 235

三、惩罚的实施 240

第九章 私营企业员工沟通管理 245

第一节 与员工沟通的基本知识 245

一、什么是沟通 245

二、沟通的特点 246

三、沟通的一般程序 246

四、沟通的渠道 248

第二节 沟通的目的和意义 251

一、为什么要沟通 251

二、沟通对私营企业的意义 252

一、企业文化与沟通 255

第三节 影响私营企业员工沟通的因素 255

二、企业的组织结构与沟通 256

三、员工在企业中的角色与沟通 257

四、员工的性别与沟通 258

五、沟通中的障碍 260

第四节 有效的沟通技巧 263

一、倾听技巧 263

二、演讲技巧 267

三、会议组织技巧 272

四、谈判技巧 274

五、训导技巧 276

第十章 私营企业员工的冲突管理 280

第一节 私营企业员工冲突的基本类型 280

一、组织中个人之间的冲突 280

二、组织与组织之间的冲突 282

三、两派之间的冲突 283

四、冲突的二重性 284

第二节 私营企业员工冲突管理 289

一、员工冲突的特点 289

二、冲突管理的必要性 291

三、冲突管理过程 293

四、处理员工冲突的方法 297

五、冲突管理存在的问题及解决途径 298

第十一章 私营企业员工劳动保护 302

第一节 私营企业员工劳动保护概论 302

一、员工劳动保护的概念 302

二、劳动保护的任务 303

三、劳动保护工作的基本原则 304

第二节 私营企业员工劳动保护的具体内容 306

一、员工的劳动安全 307

二、员工的劳动卫生 310

三、员工的劳动时间 314

四、对女员工的劳动保护 315

第三节 私营企业员工的劳动保险 317

一、员工劳动保险的范围 317

二、劳动保险的资金来源 321

第十二章 私营企业员工的职业生涯管理 323

第一节 私营企业员工职业生涯管理的重要性 323

一、何谓职业生涯管理 323

二、职业生涯管理对私营企业的意义 325

第二节 私营企业职业锚的确定 326

一、让员工了解职业锚的定义 326

二、职业锚的类型 327

三、如何让员工评价自己的职业锚 329

第三节 私营企业职业生涯的发展阶段 330

一、萨帕的假设 331

二、职业生涯发展阶段 332

第四节 私营企业员工职业生涯管理 335

一、对于新员工 335

二、员工职业生涯决策 336

三、让员工了解职业设计开发的方法 337

第十三章 私营企业员工的流动与流失管理 340

第一节 私营企业员工的流动 340

一、员工流动的类型 340

二、员工流动的原因 341

三、员工流动的意义 345

第二节 私营企业员工流动管理 347

一、员工流动管理的基本原则 347

二、员工流动管理的要求 348

三、员工晋升与流动管理 349

四、员工的降职、辞职、免职 354

五、员工职务轮换管理 357

第三节 私营企业员工流失管理 360

一、员工流失产生的消极影响 360

二、员工流失产生的积极影响 362

三、员工流失的原因 363

四、优秀员工流失的预防 364

五、员工流失管理的原则 372

第四节 私营企业员工跳槽后怎么办？ 374

一、员工跳槽前的信号 374

二、员工离开时的对策 376

三、员工跳槽后的应急措施 380

第十四章 私营企业员工合同管理 384

第一节 私营企业劳动合同的订立 384

一、劳动合同的内容 384

二、劳动合同订立必须遵循的原则 386

三、劳动合同的订立程序 388

四、订立劳动合同时应注意的问题 390

第二节 私营企业劳动合同的履行、变更、解除和终止 391

一、劳动合同的履行 391

二、劳动合同的变更 393

三、劳动合同的解除 395

四、劳动合同的终止 398

五、劳动合同的管理 400

第三节 私营企业劳动争议处理 402

一、劳动争议的协商 402

二、劳动争议的调解 403

三、劳动争议的仲裁 405

四、劳动争议的诉讼 408

附录一 私营企业员工手册样本 409

附录二 中华人民共和国劳动法 424