消费者权益暨法律保护实务全书PDF电子书下载

目录 3

第一篇 基础知识篇 3

第一章 消费概述 3

第一节 消费 3

一、消费的概念 3

二、消费的种类 3

三、生活消费 3

第二节 消费在经济活动中的地位和作用 4

一、消费与生产的关系 4

二、消费与分配的关系 6

三、消费与流通的关系 7

四、消费对实现国民经济良性循环的作用 9

一、消费结构及其分类 12

第三节 消费结构 12

二、影响消费结构的主要因素 13

三、消费结构的变化趋势和规律 15

四、消费结构的合理化 19

第四节 消费方式 21

一、消费方式及其制约因素 21

二、消费方式的基本特征 23

三、健全和完善我国的社会主义消费方式 25

四、建设文明健康科学的生活方式 28

第二章 消费心理与消费行为 31

第一节 消费者心理的基本过程 31

一、心理与意识 31

二、人的生理特点对消费心理和行为的影响 36

三、消费者的注意 37

四、消费者的感觉 38

五、消费者的动机 43

六、消费者的购买准备和购后心理 51

第二节 消费者的心理和行为特征 59

一、消费者的消费观 59

二、消费者态度 61

三、消费者的兴趣 66

四、消费习惯 70

五、消费者的消费技能 74

第三节 社会性因素对消费心理和行为的影响 81

一、家庭对消费心理和行为的影响 81

二、社会消费习俗与消费行为的关系 86

第四节 商品因素与消费心理和行为 89

一、商品的功能 89

二、商品名称与商标的心理效应 90

三、商品包装的心理效应 91

四、商品价格 93

五、商品发展周期与消费心理 96

六、商品广告与消费心理和行为 97

七、商品生产者的形象对消费心理和行为的影响 102

第三章 消费者与消费者权利 103

第一节 消费者概述 103

一、消费者的概念 103

二、消费者的分类 105

三、消费者的法律特征 106

第二节 消费者的权利 108

一、消费者主权 108

二、消费者权利的性质 109

三、消费者权利的历史和发展 110

四、我国消费者的权利 111

一、消费者组织的性质和职责 119

第三节 消费者组织 119

二、我国的消费者组织 123

三、国外消费者组织 129

第四章 经营者的义务 138

第一节 经营者义务概述 138

一、经营者的含义 138

二、经营者义务的种类及特征 139

三、法律直接规定经营者义务的意义 139

第二节 经营者义务的内容 140

一、履行法律义务的义务 140

二、接受消费者监督的义务 141

四、信息提供义务 142

三、商品服务安全的义务 142

五、身份标明义务 143

六、出具凭证、单据义务 144

七、品质担保义务 145

八、售后服务义务 145

九、不得不当免责的义务 146

十、尊重消费者人格义务 147

第三节 影响生产经营者行为的因素 147

一、产品或服务的影响 148

二、商标广告的影响 148

三、市场范围的影响 149

四、市场性质的影响 149

六、企业性质的影响 150

七、企业经营机制的影响 150

五、消费者心理的影响 150

八、管理制度的影响 151

九、社会监督的影响 151

第五章 消费者权益保护 153

第一节 消费者问题与消费者运动 153

一、消费者问题 153

二、消费者运动 160

第二节 消费者权益的保护 164

一、消费者的自我保护 164

二、消费者的经济保护 165

三、消费者的社会保护 166

四、消费者的法律保护 167

五、消费者权益的行政保护 168

六、消费者权益的司法保护 170

一、消费者保护立法的产生 171

第三节 消费者保护立法 171

二、消费者保护立法的理论依据 176

三、消费者保护立法的模式 179

四、国外消费者保护立法概况 184

五、我国保护消费者的专门立法述要 198

第六章 保护消费者权益的法律手段 202

第一节 保护消费者的民事法律手段 202

一、民事法律手段的内容和特点 202

二、合同责任与消费者利益 203

三、侵权责任与消费者利益 206

第二节 保护消费者的行政法律手段 208

一、行政法律手段的内容和特点 208

二、行政措施与消费者利益 208

三、行政处罚与消费者利益 210

一、刑事法律手段的内容和特点 211

第三节 保护消费者的刑事法律手段 211

二、刑法中有关保护消费者的条款 212

三、适用侵害消费者利益犯罪行为的刑罚体系 213

第七章 消费者争议及仲裁 216

第一节 消费者争议概述 216

一、消费者争议的概念和分类 216

二、对消费者争议应持的态度 217

三、消费者争议的解决途径 217

第二节 消费者争议中的当事人 217

一、消费者一方当事人 217

二、经营者一方当事人 218

第四节 消费者争议的行政处理 219

一、行政申诉的含义 219

一、协商和解的含义 219

二、协商和解过程中应当注意的问题 219

第三节 消费者争议的协商和解 219

二、与行政处理有关的几个问题 220

第五节 消费者争议的仲裁 221

一、仲裁机构 221

二、仲裁案件的范围 221

三、仲裁协议 222

四、仲裁申请 222

五、仲裁庭的组成 222

六、仲裁程序中消费者的权利 222

一、概述 223

第六节 消费纠纷的诉讼 223

二、民事诉讼 223

八、仲裁裁决的撤消 223

七、仲裁裁决的法律效力与执行 223

三、刑事附带民事诉讼 227

四、自诉刑事诉讼 227

第二篇 产品与服务质量篇 231

第一章 产品质量 231

第一节 概述 231

一、产品质量的概念 231

二、产品质量管理 231

三、产品质量法律关系 232

第二节 生产者、销售者的产品质量义务 239

一、生产者的产品质量义务 239

二、销售者的产品质量义务 243

一、工业产品生产许可证制度 244

第三节 国家对产品质量的宏观管理 244

二、质量认证制度 245

三、产品质量监督检验制度 248

四、产品质量社会监督制度 249

第二章 产品质量责任 251

第一节 产品责任 251

一、产品责任概述 251

二、产品责任的法定要件 252

三、产品质量责任 253

第二节 产品责任的性质 254

一、产品责任是侵权责任 255

二、产品责任是特殊侵权责任 255

三、产品责任的特殊性质 256

第三节 产品责任的构成要件 257

一、产品存在缺陷 257

四、中间人主观上有过错 258

三、产品缺陷与损害事实之间的因果关系 258

二、消费者人身伤害和财产损害 258

第四节 产品责任的归责原则 259

一、对中间人适用过错责任原则 259

二、对生产者适用无过错责任原则 260

第五节 产品责任与合同责任的竞合 261

一、产品责任与合同责任竞合的特征 261

二、受害人选择请求权 261

第六节 产品质量刑事责任 262

一、产品质量刑事责任及特征 262

二、产品质量犯罪 263

三、产品质量犯罪的刑罚的适用 263

第七节 产品质量犯罪及其刑罚 265

一、生产、销售伪劣产品罪 265

二、生产、销售假药、劣药罪 265

三、生产、销售违法食品罪 266

四、生产、销售伪劣医疗器械、医用卫生材料罪 267

五、生产、销售不符合安全标准的产品罪 268

六、生产、销售伪劣农业生产资料罪 268

七、生产、销售劣质化妆品罪 269

八、包庇生产、销售伪劣商品罪 269

第八节 《产品质量法》的民事法律责任 269

一、产品瑕疵提保责任 270

二、产品侵权损害赔偿责任 271

第三章 产品欺诈及法律责任 276

第一节 产品欺诈概述 276

一、产品欺诈的含义 276

二、产品欺诈的现状 277

三、产品欺诈的危害 285

一、产品欺诈的成因 289

第二节 产品欺诈的成因和对策 289

二、制止产品欺诈的对策 293

第三节 产品欺诈的构成及种类 295

一、产品欺诈的构成 295

二、产品欺诈的种类 297

三、产品销售的虚假宣传和表示 298

四、掺杂使假、以假充真 299

五、以次充好、以不合格产品冒充合格产品 300

六、计量不准确 300

七、伪造、冒用产地、厂名及厂址 301

八、伪造或冒用质量标志 302

九、假冒他人注册商标 302

十、故意陷瞒产品真实情况 303

一、产品欺诈的法律责任概述 305

第四节 产品欺诈的法律责任 305

二、产品欺诈的民事责任 306

三、产品欺诈的行政责任 309

四、产品欺诈的刑事责任 312

第五节 产品质量“打假” 323

一、中国产品质量“打假”工作状况 323

二、中国乳制品质量监督与“打假” 333

三、中国酒的“打假”与“防伪” 338

四、国外产品质量“打假” 340

五、法国“打假”工作状况 343

六、法国酒的质量监督与“打假” 347

第六节 “打假”工作纪实 351

一、鸿雁电器打假纪实 351

二、四川夹江造假者状告打假者终审判决 354

三、广东潮阳造假者抗法事件 354

四、广州新塘发生阻挠“打假”事件 355

五、云南特大假酒案纪实 356

六、辽宁岫岩假农药：越打越假 358

七、天津名牌农具被侵害纪实 360

八、假冒阴影笼罩下的“钻石”合金 363

第四章 标准化与消费者权益保护 365

第一节 标准化概述 365

一、标准化的基本概念 365

二、标准化的一般术语及定义 366

三、标准化的级别和种类 368

第二节 国际标准化 370

一、国际标准化历史沿革 370

二、国际标准化工作新的发展动向 373

三、采用国际标准与国外先进标准 378

第三节 标准化与消费者权益保护 385

一、保护消费者权益的标准化 385

二、消费品及其包装、使用说明的标准化 386

三、与消费者有关的图形符号的标准化 393

第四节 服务与售后服务标准化 395

一、服务标准化 395

二、售后服务标准化 398

三、ISO9000系列标准在服务业应用的展望 403

四、服务对国际标准化的挑战 405

二、调查 410

一、立案 410

二、执法文书的存档与保管 410

第一节 产品质量违法案件的处理程序 410

第五章 产品质量违法案件处理程序和方法 410

三、审理 411

四、移送、送达 411

二、建立行政复议制度的作用和意义 412

一、行政复议制度的概念 412

五、复议、应诉、执行 412

七、立卷归档 412

六、结案 412

第二节 产品质量违法案件的行政复议制度及程序 412

三、行政复议的程序 413

第三节 行政诉讼中的方法和程序 414

一、行政机关的应诉方法及程序 414

二、上诉程序及方法 416

第四节 执法文书的制定、存档及保管 417

一、执法文书的制定 418

一、产品质量仲裁的概念 421

二、质量仲裁的原则 421

第一节 产品质量仲裁概述 421

第六章 产品质量仲裁 421

第二节 质量仲裁的管辖 422

一、地域管辖 422

二、级别管辖 422

三、管辖的其他规定 422

第三节 质量仲裁的依据 423

一、质量仲裁适用的法律、法规 423

二、质量仲裁依据的技术标准 423

三、合同在质量仲裁中的地位 424

第四节 质量仲裁的程序 424

一、仲裁的申请 424

七、裁决 425

六、判定、调解 425

五、仲裁产品的检验 425

四、仲裁产品的抽样 425

二、仲裁的受理 425

三、调查、取证 425

第五节 质量信访 426

一、质量信访的分类和处理方法 426

二、加强对质量信访的领导 427

第六节 涉外质量仲裁 427

一、涉外质量仲裁的概念和特征 427

二、涉外质量仲裁适用的法律 427

三、我国的涉外仲裁机构 428

第一节 交易 431

一、交易的概念 431

二、交易的构成要素 431

第一章 公平交易概述 431

第三篇 公平交易篇 431

三、交易的特点 432

四、交易关系与合同形式 433

五、交易关系与竞争关系 435

第二节 公平交易 436

一、公平交易的含义 436

二、公平交易的特点 437

三、公平交易的原则 438

第三节 禁止不公平交易的法律规制 439

一、禁止不公平交易法律规制的含义 439

二、禁止不公平交易的法律规范体系 440

三、竞争法是禁止不公平交易的专门法律规范 441

四、禁止不公平交易法律规制的过程 442

二、公平交易执法的必要性 444

一、公平交易执法的概念及特征 444

第一节 公平交易执法概述 444

第二章 公平交易执法 444

三、公平交易执法的性质 445

四、公平交易执法的作用 446

五、公平交易执法的原则 447

第二节 公平交易执法主体 450

一、公平交易执法主体的概念 450

二、公平交易执法主体的特征 451

三、公平交易执法主体的实质 452

四、公平交易执法主体的分类 452

五、公平交易执法的主管机关 455

第三节 竞争与竞争法 460

一、竞争法的产生与发展 460

二、我国竞争法的制定与特点 462

三、竞争法的地位及其与相关法律的关系 463

四、竞争法与《投机倒把行政处罚暂行条例》的关系 466

第三章 不正当竞争行为 471

第一节 不正当竞争行为概述 471

一、不正当竞争行为的概念 471

二、不正当竞争行为的特征 472

三、不正当竞争行为的类型 472

四、不正当竞争行为的危害 474

第二节 不正当销售行为 476

一、不正当有奖销售行为 476

二、不正当亏本销售行为 479

第三节 欺骗性行为 483

一、假冒他人注册商标的行为 483

二、仿冒知名商品的行为 487

三、擅自使用他人的企业名称或姓名行为 490

四、仿造或冒用质量标志的行为 492

五、仿造产地的行为 494

六、引人误解的虚假的宣传行为 496

第四节 商业贿赂行为 504

一、商业贿赂行为的概念与特征 504

二、禁止商业贿赂行为的立法概况 505

三、商业贿赂行为的类型 506

四、商业贿赂行为与相关行为的区别 508

五、商业贿赂行为与贿赂罪 511

第五节 侵犯商业秘密行为 512

一、商业秘密的概念及种类 512

二、商业秘密的性质与特征 514

三、侵犯商业秘密的行为及危害 517

四、禁止侵犯商业秘密的法律规定 518

一、商业诽谤行为概述 521

第六节 商业诽谤行为 521

二、商业诽谤行为的表现形式及危害 523

三、禁止商业诽谤行为的法律规定 524

第四章 垄断行为 526

第一节 垄断行为概述 526

一、垄断行为的概念 526

二、垄断行为的特征 526

三、垄断行为与竞争的关系 527

四、垄断行为的界定与危害 528

第二节 垄断行为的表现形式及反垄断的必要性 529

一、垄断行为的表现形式 529

二、行政性垄断的含义及其表现形式 531

三、反垄断的必要性和发展趋势 532

一、国外规制垄断行为的实践 533

第三节 垄断行为的法律规制 533

二、我国反垄断立法的过程与构思 536

三、我国现有法律、法规对行政垄断的规制 537

四、反垄断法的适用除外制度及执行机构 537

第五章 不公平交易行为的法律责任 539

第一节 不公平交易行为的民事责任 539

一、不公平交易行为民事责任的概念 539

二、不公平交易行为民事责任的特点 539

三、不公平交易行为民事责任的构成要件 540

四、不公平交易行为民事责任的形式 541

第二节 不公平交易行为的行政责任 542

一、不公平交易行为行政责任的概念 542

二、不公平交易行为行政责任的特点 542

四、不公平交易行为行政责任的形式 544

三、不公平交易行为承担行政责任的要件 544

第三节 不公平交易行为的刑事责任 547

一、不公平交易行为刑事责任的概念 547

二、不公平交易行为刑事责任的特点 547

三、不公平交易行为刑事责任的构成要件 548

四、不公平交易行为的刑事责任的有关立法规定及适用 549

第六章 公平交易行政执法程序 551

第一节 公平交易行政执法程序概述 551

一、公平交易行政执法程序的概念 551

二、公平交易行政执法程序的特征 552

三、公平交易行政执法程序的原则 553

四、公平交易行政执法程序的法律依据 554

第二节 公平交易行政执法程序的内容 557

一、公平交易行政执法的基本程序及主要内容 557

二、公平交易行政执法的行政处罚程序 559

三、公平交易行政执法的行政强制执行程序 562

四、公平交易行政执法的行政复议程序 563

第七章 公平交易司法执法程序 564

第一节 公平交易司法执法程序概述 564

一、公平交易司法执法程序的概念 564

二、公平交易司法执法程序的特点 564

三、公平交易司法执法程序的类型 565

四、公平交易司法执法程序的法律依据 567

第二节 公平交易司法执法程序的提起与开始 568

一、法院关于不公平交易争议的收案范围及类型 568

二、不公平交易争义案件法律诉讼的提起 569

三、不公平交易争议案件法律诉讼中的举证责任 570

四、法院对不公平交易诉讼参加人的审查和确认 572

一、公平交易司法执法的基本程序 574

第三节 公平交易司法执法程序及诉讼程序的一般规定 574

二、公平交易司法执法程序的管辖规定 575

三、公平交易司法执法程序的期间规定 577

四、公平交易司法执法程序的保全措施和执行措施 579

第四篇 价格管理篇 585

第一章 价格的形成 585

第一节 价格概述 585

一、价格的含义 585

二、价格的本质 585

三、价格的特点 586

第二节 理论价格形成的基础 587

一、价格形成的概念 587

二、理论价格的形成基础 587

一、市场价格的形成基础 588

第三节 价格形成的基础、决定因素及影响因素 588

二、市场价格形成的决定因素 589

三、市场价格形成的影响因素 591

第二章 价格构成 593

第一节 商品价格构成与价值构成 593

一、价值构成 593

二、价格构成 593

三、价格构成与价值构成的关系 594

第二节 价格中的生产成本 594

一、生产成本的概念 594

二、生产成本的形态 594

三、定价成本与财务成本的区别 595

四、成本与价格的关系 595

五、影响生产成本的因素 596

第三节 价格中的利润和税金 597

一、盈利的本质 597

六、定价流通费用的核算原则 597

七、影响流通费用的因素 597

二、价格中的利润 598

三、价格中的税金 598

第三章 我国的价格体系和分类 601

第一节 我国的价格体系 601

一、价格体系的含义及其形成 601

二、价格体系的主要内容 601

三、合理价格体系的意义 606

第二节 价格体系的分类 606

一、按国民经济部门分类 606

二、按商品流通环节分类 608

四、按物价管理形式分类 609

三、按定价层次分类 609

第一节 价格管理概述 610

一、价格管理的含义 610

二、价格管理的必要性 610

第四章 价格管理 610

三、价格管理的原则 611

四、价格管理的内容 612

五、价格管理形式 613

第二节 价格管理权限 614

一、价格管理机构 614

二、价格管理权限的划分 615

三、价格分工管理目录 615

第三节 价格管理的方法 615

一、行政手段 615

三、法律手段 616

二、经济手段 616

第四节 我国价格管理部门的职责 617

一、国家价格部门的职责 617

二、国务院业务主管部门价格管理职责 619

三、省、自治区、直辖市物价部门及业务主管部门的价格管理职责 620

四、价格管理职责的分工关系 621

第五章 价格监督检查 622

第一节 价格监督检查概述 622

一、价格监督检查的必要性 622

二、价格监督检查的任务 623

三、价格监督检查的范围 624

四、价格监督检查的内容 624

一、价格监督基本类型 626

五、价格监督检查的重点 626

第二节 价格监督检查的类型和方法 626

二、价格监督检查的主要形式 627

三、价格监督检查的方法 628

第三节 物价检查机构 628

一、物价检查机构的设置 628

二、物价检查机构的职权 629

第六章 价格违法行为与处罚 630

第一节 价格违法行为 630

一、价格违法行为的认定 630

二、价格违法行为的分类 632

第二节 价格违法行为的行政处罚 634

一、处罚的种类 634

二、处罚的方式 635

第七章 价格违法案件审理 639

第一节 价格违法案件审理原则 639

第二节 价格违法案件审理的基本要求 640

一、事实清楚 640

二、证据确凿 640

三、定性准确 640

四、处理恰当 640

五、手续完备 641

第三节 价格违法案件审理工作程序 641

一、价格违法案件的立案 641

二、价格违法案件的调查 641

三、价格违法案件的定案处理 642

第四节 价格违法案件审理的政策界限 643

一、时间政策界限 643

四、价格违法案件的结果和文书档案 643

二、地区政策界限 644

三、权限政策界限 644

四、法规政策界限 644

五、区别对待政策 644

第八章 价格行政复议和行政诉讼 646

第一节 价格违法案件的行政复议 646

一、价格违法案件产生复议的原因 646

二、价格违法案件行政复议的受理与不受理 646

三、价格违法案件复议的方法和法定期限 647

第二节 价格违法案件的行政诉讼 648

一、行政诉讼的概念 648

二、行政诉讼的原则 648

三、行政诉讼的法律关系 649

四、价格行政复议和价格行政诉讼的关系 650

第五篇 卫生监督篇 653

第一章 卫生监督总论 653

第一节 卫生监督概述 653

第二节 我国的卫生监督 654

一、雏形阶段 654

二、调整阶段 655

三、停滞阶段 656

四、发展阶段 656

第三节 国外的卫生监督 659

一、国外卫生监督的历史发展 659

二、国外卫生监督机关类型 660

第四节 卫生监督的功能 662

三、预防功能 663

二、规范功能 663

一、制约功能 663

四、促进功能 664

第五节 卫生监督的特征 664

一、公益性 664

二、保护性 664

三、技术性 665

四、综合性 665

第六节 卫生监督的作用 665

一、保障和提高公众的健康水平 665

二、实施国家职能，打击违法活动 666

三、保护有关卫生方面的合法权益 666

四、促进卫生监督的自我完善 666

五、增加卫生监督的法制意识 667

一、公共卫生法的概念 668

第二章 卫生监督的依据 668

第一节 公共卫生法 668

二、公共卫生法律规范的结构和分类 669

三、公共卫生法溯源 671

第二节 公共卫生法的效力 672

一、时间效力 672

二、空间效力 673

三、对国家机关、企事业单位、社会团体和公民的效力 673

第三节 我国卫生监督的法定依据 674

一、效力等级性 674

二、法定依据、参照依据和技术依据 674

三、有关依据问题的补充说明 675

第四节 卫生监督应遵循的原则 676

一、依法行政的原则 676

三、以事实为依据的原则 679

二、遵守法定程序规则 679

四、独立审理卫生违法案件的原则 680

第三章 卫生监督责任 681

第一节 卫生监督责任概述 681

一、卫生监督责任的概念和特征 681

二、确立卫生监督责任的意义 682

第二节 卫生监督责任的确认 683

一、卫生行政违法 683

二、卫生行政违法的构成 684

三、卫生行政违法行为的分类 684

第三节 卫生监督责任的承担方式 685

一、承担方式的分类 686

二、卫生行政机关的承担方式 686

三、卫生监督人员的承担方式 687

一、卫生行政赔偿责任的概念和特点 688

第四节 卫生行政赔偿责任 688

二、卫生行政赔偿的具体规定 689

三、赔偿责任的构成要件 689

四、赔偿的范围和方式 691

五、赔偿经费的来源 691

第四章 卫生监督手段 692

第一节 卫生行政许可 692

一、卫生行政许可的概念和意义 692

二、卫生行政许可的种类 693

三、许可证的效力 693

第二节 卫生监督检查 694

一、卫生监督检查的概念 694

二、卫生监督检查的意义 694

四、卫生监督检查的方法 695

三、卫生监督检查的分类 695

第三节 卫生行政即时控制 696

一、卫生行政即时控制概述 696

二、实施应遵守的要点 697

第四节 卫生行政处罚 697

一、卫生行政处罚的概念 697

二、卫生行政处罚的对象 699

三、卫生行政处罚的种类和形式 699

四、卫生行政处罚的生效要件 700

第五节 卫生行政强制执行 700

一、卫生行政强制执行的概念和特征 701

二、卫生行政强制执行的内容 701

三、卫生行政强制执行的形式 701

一、卫生监督程序的概念和特征 703

第一节 卫生监督程序概述 703

第五章 卫生监督程序 703

二、卫生监督程序的分类 704

三、确定卫生监督程序的意义 704

第二节 监督程序的基本原则 706

一、公正原则 706

二、目的性原则 706

三、公开原则 706

四、顺序原则 707

五、效率原则 707

六、行为有据原则 707

第三节 预防性卫生监督程序 708

一、申请的提出 709

第五节 许可证发放程序 709

三、监督后处理 709

二、现场监督 709

第四节 经常性卫生监督程序 709

一、监督前的准备 709

二、申请的审核 710

三、许可证的颁发 710

四、对不予许可的救济 710

第六节 卫生行政处罚程序 711

一、卫生行政处罚程序概述 711

二、卫生行政处罚的一般程序 711

三、卫生行政处罚的简易程序 712

第七节 卫生行政强制执行程序 713

一、强制执行程序的有关事项 713

第八节 卫生监督证据 714

一、反映客观存在的事实 714

二、法院的强制执行程序 714

二、证据与案件事实的联系 716

三、证据确凿 717

第六章 食品卫生监督 718

第一节 食品卫生监督概述 718

第二节 食品卫生监督管理体制 719

第三节 食品卫生监督内容 720

一、对食品生产经营单位或个人的卫生监督 720

二、对有关食品实施的卫生监督 723

三、对禁止生产经营的食品实施的卫生监督 724

四、违法行为实行行政处罚 726

第四节 行政法关系特征在食品卫生法上的适用 727

一、食品卫生法调整的对象 727

二、食品卫生法律关系的内容 727

一、我国化妆品卫生监督制度的建立 731

第七章 化妆品卫生监督 731

第一节 化妆品卫生监督概述 731

二、化妆品卫生监督的性质及内容 732

第二节 化妆品卫生监督法律依据 732

一、《化妆品卫生监督条例》及实施细则 732

二、《化妆品卫生标准》及其系列 733

第三节 化妆品卫生监督 733

一、化妆品法定定义 733

二、原料监督 734

三、普通化妆品监督 735

四、特殊用途化妆品监督 736

五、进口化妆品监督 738

六、容器、包装材料监督 739

七、化妆品标签、广告监督 739

一、化妆品生产许可 740

第四节 化妆品生产卫生监督 740

二、生产人员健康管理 741

三、经常性卫生监督 741

第五节 化妆品经营卫生监督 742

第八章 环境卫生监督 743

第一节 环境卫生监督概述 743

第二节 环境卫生的主要法规 743

一、公共场所卫生法规 744

二、化妆品卫生法规 744

三、生活饮用水卫生法规 745

四、预防性卫生监督法规 745

第三节 环境卫生标准 746

二、《农村实施“生活饮用水卫生标准”准则》 747

三、《公共场所卫生标准》 747

一、《生活饮用水卫生标准》 747

四、化妆品卫生标准 748

第四节 环境卫生监督工作规范和程序 748

第五节 环境卫生监督机构 748

第六节 现有问题及发展趋势 749

第九章 消毒卫生监督 750

第一节 消毒卫生监督概述 750

第二节 部分有关消毒法规内容 751

一、《中华人民共和国传染病防治法》 751

二、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》 751

三、《消毒管理办法》 753

四、《消毒技术规范》 753

三、消毒卫生监督员及其权力 754

第四节 消毒卫生监督工作的现状及发展趋势 754

一、消毒监督机构 754

二、监督机构的职责权力 754

第三节 消毒卫生监督机构及其职责权力 754

第十章 卫生行政复议 756

第一节 卫生行政复议概述 756

一、卫生行政争议、卫生行政复议、卫生行政诉讼 756

二、卫生行政复议应遵循的原则 757

第二节 卫生行政复议法律关系 759

一、卫生行政复议法律关系的概念 759

二、卫生行政复议法律关系的构成 759

三、卫生行政复议法律关系的产生、变更和消灭 760

第三节 卫生行政复议的受理范围和管辖 760

一、受理范围 760

一、卫生行政复议机关 761

二、管辖 761

第四节 卫生行政复议组织 761

二、卫生行政复议机构 762

三、组织形式 763

第五节 卫生行政复议参加人 763

一、申请人 763

二、被申请人 764

三、第三人 764

四、共同被申请人 764

第六节 卫生行政复议的申请与受理 765

一、卫生行政复议申请与受理的概念 765

二、卫生行政复议申请 765

一、审理前的工作 766

第七节 卫生行政复议的审理与决定 766

三、卫生行政复议受理 766

二、复议案件的审理 767

三、卫生行政复议决定 769

四、复议决定的形式和内容 770

五、卫生行政复议决定的执行 770

第八节 卫生行政复议的期间与送达 771

一、期间 771

二、送达、送达回证、送达日期 772

第十一章 卫生行政诉讼 773

第一节 卫生行政诉讼概述 773

一、卫生行政诉讼的概念 773

二、卫生行政诉讼法律关系 773

一、原告及其法定资格 774

二、被告及其法定资格 774

三、卫生行政诉讼的基本原则 774

第二节 卫生行政诉讼的当事人 774

三、共同诉讼人 775

第三节 易引发卫生行政诉讼的卫生监督行为 775

一、行政处罚行为 775

二、法定职责 777

三、拒绝颁发甚至不予答复的行为 777

第四节 卫生行政诉讼的应诉工作 778

第五节 卫生行政机关在诉讼中几项重要权利 780

一、答辩权 780

二、委托诉讼代理人的权利 780

第六节 卫生行政机关的诉讼义务 781

一、卫生行政机关的诉讼义务 781

四、申请强制执行的权利 781

三、依法上诉的权利 781

二、卫生行政机关的举证责任 782

第七节 卫生行政诉讼期间和诉讼费用 783

一、期间 783

二、诉讼费用 783

第八节 卫生行政机关参与法院的审理程序 784

一、如何参加法院的第一审程序 784

二、参与第二审程序 787

第六篇 案例评析篇 791

第一章 消费者权益保护 791

饭店风扇脱落击伤消费者案 791

强制顾客购买不合格产品案 793

顾客商场购物被砸案 796

防盗器“诬陷”消费者案 797

消费者被搜身案 798

顾客试鞋被扣留案 800

商场出售假冒商品案 801

盗号电话案 802

违法经营者销售劣质饮料案 805

游客遭殴打扣留案 807

金穗卡被盗案 808

旅游公司违反承诺案 809

挂失后存款仍被冒领案 810

期货公司违规交易案 811

火车站货物破损短少纠纷案 811

第二章 产品质量纠纷 813

淋浴器漏电致使消费者被电击死案 813

农民购买出芽率低的玉米种案 815

卡式炉爆炸案 817

假真皮皮衣案 819

伪劣羊毛衫案 820

水泥厂销售不合格水泥案 822

不合格化肥案 822

注水冷冻鸡案 825

消费者购买不合格电冰柜案 826

劣质按摩器案 828

不合格冷藏柜致使用户触电死亡案 829

热水器命案 831

不合格皮鞋案 833

制售假药案 834

第三章 公平交易纠纷 838

杆秤不准案 838

食品站“鬼秤”案 838

猪贩使用伸缩秤案 839

食品厂饼干份量不足案 839

物资站计量纠纷案 840

虚假培训广告案 841

酒楼虚假广告案 842

养殖场发布虚假广告案 844

冒用他人名称刊登虚假广告案 844

广告引起的房地产纠纷案 845

皮装“还本销售”案 847

北京“满天星”广告案 853

第四章 价格纠纷 857

擅自抬高物价并强制搭售商品案 857

邮电局长话多收费案 858

医院乱收费案 860

高价咖啡案 862

违反合同涨价案 863

游艺机坠落撞伤游客案 864

第五章 卫生安全纠纷 864

乳品厂生产销售假劣食品案 864

酒店顾客中毒案 866

消费者婚宴中毒案 867

消费者被毁容案 868

顾客染发过敏案 869

美容反致毁容案 871

米酒中毒案 874

“瓶啤”爆炸案 875

电视机爆炸案 879

压力锅爆炸案 881

第七篇 法律、法规篇 885

第一章 法律 885

中华人民共和国消费者权益保护法 885

中华人民共和国价格法 890

中华人民共和国反不正当竞争法 894

中华人民共和国进出口商品检验法 898

中华人民共和国产品质量法 901

中华人民共和国标准化法 905

中华人民共和国计量法 908

中华人民共和国食品卫生法（试行） 910

中华人民共和国药品管理法 917

中华人民共和国商标法 922

中华人民共和国铁路法 926

中华人民共和国海上交通安全法 933

中华人民共和国海商法 937

中华人民共和国邮政法 964

中华人民共和国大气污染防治法 968

中华人民共和国环境保护法 973

中华人民共和国行政诉讼法 977

中华人民共和国民事诉讼法 984

中华人民共和国行政处罚法 1010

中华人民共和国国家赔偿法 1016

中华人民共和国刑法 1021

中华人民共和国民法通则 1070

第二章 法规 1084

产品质量监督试行办法 1084

工业产品质量责任条例 1086

工业产品生产许可证试行条例 1089

中华人民共和国产品质量认证管理条例 1091

国务院关于进一步加强质量工作的决定 1094

全国人大常委会关于惩治假冒注册商标犯罪的补充规定 1096

国务院关于开展和保护社会主义竞争的暂行条例 1097

中华人民共和国反倾销和反补贴条例 1098

国务院关于供应出口商品统一作价办法的暂行规定 1102

加强生产资料价格管理制止乱涨价、乱收费的若干规定 1103

中华人民共和国价格管理条例 1104

重要生产资料和交通运输价格的暂行规定 1108

国务院关于加强物价管理严格控制物价上涨的决定 1110

中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定 1112

铁路旅客运输损害赔偿规定 1112

中华人民共和国内河交通安全管理条例 1113

中华人民共和国民用航空器适航管理条例 1117

中华人民共和国水路运输管理条例 1119

国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定 1122

铁路运输安全保护条例 1123

道路交通事故处理办法 1125

中华人民共和国民用航空安全保卫条例 1131

广告管理条例 1134

中华人民共和国标准化法实施条例 1136

中华人民共和国计量法实施细则 1142

中华人民共和国进口计量器具监督管理办法 1148

中华人民共和国计量单位名称与符号方案（试行） 1151

中华人民共和国强制检定的工作计器器具检定管理办法 1152

药品行政保护条例 1154

中华人民共和国药品管理法实施办法 1156

化妆品卫生监督条例 1161

国务院关于加强医药管理的决定 1164

公共场所卫生管理条例 1167

医疗事故处理办法 1169

投机倒把行政处罚暂行条例 1172

投机倒把行政处罚暂行条例实施细则 1174

全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定 1177

国务院关于严厉打击生产和经销假冒伪劣商品违法行为的通知 1178

国务院关于认真解决商品搭售问题的通知 1180

第三章 地方性法规及地方政府规章 1181

黑龙江省保护消费者合法权益条例 1181

北京市产品质量监督管理条例 1184

上海产品质量监督条例 1188

吉林省产品质量纠纷仲裁条例 1193

辽宁省商品质量争议仲裁办法 1197

吉林省消费争议仲裁办法 1200

福建省商品质量仲裁办法 1201

天津市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 1205

河北省对生产经销假冒伪劣商品行为处罚暂行规定 1208

河北省产品质量监督条例 1211

河北省商品市场监督管理条例 1215

山东省惩治生产、销售假冒伪劣商品违法行为条例 1221

甘肃省产品质量监督管理条例 1226

深圳经济特区产品质量管理条例 1230

山西省产品质量监督管理条例 1234

山东省实施《中华人民共和国产品质量法》办法 1239

云南省产品质量监督管理条例 1243

浙江省查处生产和经销假冒伪劣商品行为条例 1246

成都市产品质量监督条例 1251

甘肃省查处生产、销售假冒伪劣商品行为条例 1255

黑龙江省产品质量监督管理条例 1259

广东省产品质量监督条例 1265

贵州省产品质量监督条例 1269

福建省商品质量监督条例 1273

河南省生产经销假冒伪劣产品商品处理规定 1277