现代企业经营管理实用全书PDF电子书下载
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- 作 者:赵宗晋,郭学德,范传统
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:1994
- ISBN:
- 页数:816 页
目录 1
2、现代企业竞争的十项策略 2
1、世界一流企业的十个条件 2
管理艺术篇 2
(一)管理综论 2
3、现代成功企业的基本原则 3
4、现代企业管理的七要素 4
5、现代企业管理的二十五条措施 5
6、美国优秀企业经营管理八原则 6
7、美国现代企业管理的十大观念 11
8、日本评价企业形象的十六条标准 15
9、日本企业经营管理四十条 16
10、美国现代企业管理的特点 18
11、日本企业的经营管理特征 19
13、日本中小企业成功的秘密 22
12、日本企业开发新产品的“四部曲” 22
14、意大利中小企业的经营活力 24
15、德国中小企业的经营管理 25
16、菲律宾中小企业发展的特点 26
17、日本某些行业超越美国的成功因素 27
18、美、日、德科技管理的异同点 28
19、松下电气公司21世纪的构想 29
20、如何提高企业的三个知名度 30
21、四争企业生存的保障 31
22、我国企业管理思想的十个转变 32
23、我国企业发展的十大趋势 33
25、丰田公司反复问“五个为什么”的管理方法 34
24、日本企业管理七要素 34
(二)管理技巧 34
26、美国公司“一分钟经理”的管理艺术 36
27、韩国中小企业的经营“诊断” 38
28、德国企业经营决策的五大战略 39
29、富士公司发动职工提建议的经验 40
30、日本企业的职工激励办法 41
31、松下公司激励员工的技巧 42
32、最佳宾馆的管理诀窍 43
33、泰国大利公司的创业法宝 44
35、“未来实验室”的妙用 46
34、美国企业的智囊团 46
36、卡尔森的管理艺术 47
37、小群管理的妙处 52
38、“和拢管理”法七特征 53
39、企业如何选择信息 54
41、美国企业的非标准工作时间 56
40、企业应注意哪些方面的信息 56
42、美国企业的非全日制工人 58
43、丰田公司的卡片制度 59
44、美国企业职工的“自我管理” 60
45、美国柯达公司的职工建议制度 62
46、面谈与开会的艺术 64
47、开电视会议 65
48、企业“九查”之术 66
49、企业会议“十戒” 67
50、企业提高产品质量效益十六招 69
51、企业培养员工敬业爱厂精神八策略 70
52、美国企业的“恰值其时”生产与存货管理 71
53、仓储量趋近于零的战术 73
54、杜克科研管理十二戒 74
55、松下电气公司的管理经验 76
(三)管理经验 76
56、日立公司成功的秘密 81
57、国际商业机器公司的管理信条 85
58、丰田公司的管理经验 86
59、杜邦公司的管理经验 92
60、王安电脑公司的管理之道 96
61、惠普公司的独到之举 97
62、西丽斯公司的创业阔斧 99
63、佳能公司的管理秘诀 100
64、吉田公司的管理策略 102
65、花菱公司的经营秘诀 103
66、柯尼卡公司的产品开发 104
67、光冈公司的独特技艺 106
68、日本航空公司的管理七原则 107
70、松下超越索尼的窍门 109
69、日本电通公司的管理十原则 109
71、尼西奇公司的经营术 111
72、大众汽车公司的质量管理 113
73、赛义德的生意经 115
74、对症下药的安全管理法 117
75、费尔的四项大决策 118
76、爱默森公司的管理经验 119
77、“达拉斯市场中心”的管理经验 121
78、本田公司是怎样经营企业的 122
79、日本工业部门的节能经验 125
80、美国派克公司的经营管理经验 127
81、霍尔曼女企业家的管理经验 128
82、“得人者昌”的TDK 130
83、玛丽·凯的用人之道 133
84、克鲁索·卢瓦尔公司的管理经验 134
85、科威特塑料包装公司的整顿经验 136
86、雀巢公司的管理经验 138
87、菲利蒲公司的成功之举 141
89、天野公司的管理办法 142
88、英国化学公司的管理经验 142
90、力山公司的成功经验 144
91、米赫列面包厂的管理经验 145
92、达姆公司的引进经验 146
93、各具管理特色的日本十家企业 149
94、日本人成功经营了美国企业 155
95、西方电讯公司的产品质量管理 158
96、日本企业的“无次品管理”观念 160
97、松下公司的质量管理 161
98、日本企业的新职工教育 162
99、德国企业的职工培训 164
100、国外企业管理人才的培训方法 165
101、法国企业培训工人的做法 167
102、丰田公司以老带新的职工培训法 168
103、如何培训销售后技术服务人员 170
104、郑州矿务局的成功经验 171
105、安阳玻壳公司的“七字系统管理法” 173
106、企业精神是企业的灵魂 177
(四)企业精神 177
107、企业文化 178
108、企业文化的作用 179
109、日本的企业文化 180
110、美国的企业文化 182
111、松下电器公司的“松下精神” 183
112、丰田汽车公司的“家族创新精神” 184
113、出光兴产石油公司的“家族主义” 186
115、京陶公司的“京陶哲学” 187
114、妙德工业公司的“妙德精神” 187
116、本田汽车公司“人为中心”的企业精神 189
117、南朝鲜大企业的企业精神 190
118、新加坡企业的“重视效率”精神 192
119、台湾的企业精神 193
120、香港的企业精神 195
122、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神” 197
121、惠普公司“尊重个人价值”的精神 197
124、联合航空公司的“深入现场精神” 199
123、国际商用机器公司的“最佳服务精神” 199
127、卡彼勒公司的“追求优异精神” 200
126、达纳公司的“简朴无华精神” 200
125、德尔塔航空公司的“团结协作精神” 200
128、康德计算机公司的“结合运行精神” 201
129、奔驰公司的奔驰精神 203
130、福特公司的进取精神 205
131、鞍山钢铁公司的“鞍钢精神” 207
132、四川长城钢厂的“长钢文化” 208
135、第一汽车制造厂的“一汽精神” 210
134、攀枝花钢铁公司的“攀登精神” 210
133、第二汽车制造厂的“二汽精神” 210
136、重庆钢铁公司的“重钢精神” 211
1、市场竞争与经营谋略 214
(一)经营谋略 214
经营艺术篇 214
2、经商战术三十条 219
4、把消费者的需要放在首位 221
3、孙子兵法中的经营术 221
5、先义后利,顾客第一 223
6、经营管理新观念——顾客满意 224
7、顾客满意——90年代企业的基本准则 226
8、“顾客是真正的上帝” 228
9、创造有效方法,注重消费者利益 229
10、适应新的时代,开发新型产品 230
11、选准消费对象,实施防御经营 231
12、注重消费心理,适应消费需求 232
13、了解市场需求,制定销售策略 233
14、利用时尚热潮,创造商业机会 234
15、参与赞助活动,强化经营机能 241
16、目标市场,精心选择 249
17、审时度势,善于创新 252
18、兵无常势,水无常形 258
19、运筹帷幄,决胜千里 259
20、千金沽名,万金沽誉 261
22、货物售出,负责到底 262
21、傍水知鱼性,近山知鸟音 262
23、甘当买主顾问,提供最佳服务 263
24、怎样开展技术服务 264
25、信息就是财富 265
26、信息就是资源 267
27、信誉是无形的财产 268
28、风险是成功之父 269
29、失败是成功之母 270
31、风物长宜放眼量 272
30、收帆好在顺风时 272
32、燃起消费者的欲望之火 274
33、饥荒的市场更抢食 275
34、物以稀为贵 276
36、瞄准女性和嘴巴 278
35、钱的年轻感 278
37、三分钟儿章三天女人 279
38、七分盘算三分魄力 281
39、“青蛙跳”经营法 282
40、IBM的经营之道 283
(二)经营技巧 283
41、奥丽马哥孛罗酒店的经营妙诀 285
42、东京迪斯尼乐园的经营技巧 286
43、日本西铁城钟表公司的生意经 287
44、服务人员微笑的魅力 288
45、眉目传情 290
46、新经营服务方式六则 291
47、邮寄商经营成功的“十经验” 294
48、西方企业的定价技巧 295
49、调节产品销售的杠杆 296
50、大受欢迎的昂贵礼物 297
51、太姆公司的渗透秘诀 298
52、温和价格人满意 299
53、一贱惹得众人爱 300
54、让价多销求薄利 302
55、奇数定价迎合顾客心理 303
57、先算算顾客能从口袋里拿出多少钱 304
56、以廉价之“矢”射市场之“的” 304
58、招徕顾客的“明星商品” 305
59、舍得万元金,赢来天下知 306
61、果汁牙膏大受欢迎 307
60、新、齐、怪、小的“天使” 307
62、乐于“被顾客牵着鼻子走”的公司 309
63、快速服务的“宅急便” 310
64、日本的“无店铺销售” 311
66、商品厂牌大有学问,日本商人独具匠心 312
65、不局限于一个牌子创业 312
67、想在顾客的心坎里,算在顾客的钱包里 313
68、美国干酪出口奥秘 315
69、胜人一筹的航空公司 319
71、时新的女式服装是怎样产生的 320
70、“服装设计大王”怎样了解消费者的心理 320
72、“海里游的,这儿都有” 321
73、法兰西饮食界的“骄子” 322
75、意大利的皮鞋为什么能保持名牌地位 325
74、新大谷饭店的经营秘诀 325
76、“丸光”虽小,普照全国 327
77、独具特色的现代化“料理屋” 330
78、宾至如归的席备尔旅馆 332
79、“麦克唐纳快餐店”三字经 334
80、“借江放筏争上游”的经营术 337
81、倍受家庭主妇欢迎的“美各乐” 340
82、世界最大百货公司的经营术 343
83、可口可乐为何能誉满全球 346
84、宋河粮液为何香飘万里 348
85、丽纬牛仔裤为何大受欢迎 350
86、小生意大做的诀窍 352
87、珠宝商卡地亚的设计风格 354
88、哈嘉田的“OST经营方式” 356
89、林格的“杠杆”经营学 357
90、德利普有远见的经营手法 359
91、精工产业集团的经营策略 360
92、波音公司的新技术开发与多角化经营 362
93、杰佛利企业的成长策略 364
94、休斯的“多方面分散”经营法 366
95、不卖商品,只卖服务 368
96、新创意、赚大钱 369
97、玛莉的独特广告技巧 371
98、靠“变造”而名利双收 373
99、三快经营术 376
100、高级旁的低级 377
101、馈赠比降价好 378
103、“不准偷看”偏要看 379
102、看不到山顶不要钱 379
104、喜怒哀乐,五颜六色 381
105、污染时代的生财之道 383
106、手帕大王经营上的“三部曲” 384
107、唯一不变的就是“多变” 385
108、欲获销售成功,务必注重推销 387
(三)推销艺术 387
109、如何做一个一流的推销员 388
110、推销员的修养 389
111、推销员接待顾客七诀 390
112、推销员的工具 392
113、一年成交230架飞机的推销员 395
114、每月寄出13000张卡片的推销员 396
115、支撑二万亿日元企业的推销队伍 397
116、推销员应具备的条件 399
117、优秀推销员必须善于“外应内合” 400
118、推销人员的素质、功能与任务 402
119、推销工作八原则 403
120、推销工作十二准则 404
121、自我推销六要诀 405
122、最佳推销术:诚则灵 407
123、推销成功在于倾听 408
125、成功的推销访问 409
124、怎样打响业务洽谈第一炮 409
126、寻找顾客的六大技巧 411
127、与顾客和睦相处 413
128、演说与推销 414
129、伙伴关系 415
130、促销策略种种 416
131、成功行销八部曲 417
132、销售方式与推广方式 421
133、科特勒的销售标准 423
134、有“礼”走遍天下 424
135、来的都是客,全凭嘴一张 425
136、婉语妙用,直话曲说 427
137、察言观色,投其所好 429
138、推销商品的综合技巧 432
139、推销谈判中推销自己观点的八步要诀 433
140、以诚动人,以情动人 434
141、旁敲侧击,引而不发 435
142、“色拉米斯”的推销方法 437
143、别开生面的推销方法 438
144、贝尔公司的广告术 439
145、价值20亿美元的商标 440
146、“烟台啤酒”竞销有术 442
147、迅速发展的日本“送上门”服务 445
148、既买了糖果,又买了玩具 446
149、西方公司的产品宣传妙法 447
150、世界上最好的广告 448
151、日、美商人推销妙法 449
152、欲速则不达 451
153、生意谈判面面观 453
(四)谈判艺术 453
154、洽谈生意的学问 454
155、经济谈判的八大指导原则 456
156、商贸谈判技巧 458
157、谈判中的应变策略 459
158、谈判中的让步技巧 460
159、谈判中的讨价还价策略 462
160、谈判中的大智若愚策略 467
161、平等地位下的谈判策略 469
162、被动地位下的谈判策略 471
163、主动地位下的谈判策略 472
164、谈判中的坦白战略 473
166、经济谈判中的答问技巧 474
165、经济谈判中的发问技巧 474
167、经济谈判中的陈述技巧 476
168、经济谈判中的说服技巧 480
169、经济谈判中的拒绝技巧 481
170、经济谈判中的让步技巧 482
171、经济谈判中的摸底技巧 483
172、买方在价格谈判中的技巧 484
173、出价与让价,零价与整价 485
174、电话商谈的技巧 486
175、谈判中说不字的艺术 487
176、谈判中的釜底抽薪策略 488
177、谈判中的感情运用策略 490
178、极限范围内的权威 491
180、满意的服务可以代替让步 492
179、宁慢三秒,不抢一句 492
181、循循善诱,以理服人 493
182、以主待客,地利人和 494
183、结束商谈的技巧 495
185、警惕谈判中的陷阱 497
184、毕其功于剩下的十分钟 497
186、谈判桌上五种人,九种方式来应付 500
187、生意谈判中的体面感 501
189、与日本商人谈判的八项注意 502
188、谈判中高雅的力量 502
1、当今世界需要什么样的企业家 506
(一)企业家素质 506
领导艺术篇 506
2、当代优秀企业家的标准 507
3、未来企业家的素质 512
4、未来企业家的形象 513
5、九十年代的企业领导→服务型领导 514
6、美国最成功的企业家 515
7、当代西方企业家的工作特点 517
8、创业家的心理特征 519
9、现代企业家的创新条件 521
10、日本风险企业家成功的条件 522
11、现代企业家的特征 523
12、现代企业家精神 524
13、社会主义企业家的素质 527
14、企业家的事业心 528
15、企业家的身体素质 529
16、成功企业家的性格 531
17、现代企业家的气度 532
18、优秀经理必备的条件 533
19、有效管理者应遵循的八原则 534
20、企业家的指挥能力 535
21、企业家的见识能力 537
22、企业家的预测能力 538
23、企业家的决策能力 539
24、企业家的规划能力 540
25、企业家的组织能力 541
26、企业家的控制能力 542
28、企业家的应变能力 543
27、企业家的协调能力 543
29、企业家的社交能力 544
30、现代企业家的国际观 545
31、现代企业家的竞争观 546
32、现代企业家的战略观 547
33、现代企业家的效益观 549
34、现代企业家的时间观 550
35、现代企业家的变革观 552
36、现代企业家的人才观 553
37、现代企业家的服务观 555
38、现代企业家的风险观 556
39、现代企业家的系统观 557
40、现代企业家的市场观 558
41、现代企业家的信息观 559
42、现代企业家的营销观 560
44、现代企业家的决策观 561
43、现代企业家的管理观 561
45、现代企业家的质量观 562
46、现代企业家的开拓观 563
47、现代企业家的未来观 564
48、企业家成功的八项秘诀 565
49、事业成功者的八条经验 566
50、领导者为什么会失败 567
51、十种不受欢迎的企业家 568
53、企业家的行为修养 570
52、企业家的道德修养 570
(二)企业家修养 570
54、企业家的个性修养 571
55、领导者要有明确的目标 572
56、达到目标的十个步骤 574
57、将你自己看作推销员 575
58、真正认识自己 576
60、要不停止地向困难挑战 577
59、信心是成功的原动力 577
61、以胜利者的姿态迎接成功及失败 578
62、培养和建立自信心的方法 579
63、杰出的领导者应能自我要求 580
64、敢于承认错误 581
65、无法控制自己就无法控制他人 582
66、培养贯彻始终的能力 583
68、保持清廉 584
67、掌握“现在就做”的方法 584
70、要充满热枕 585
69、重视合作原则 585
71、培养自制力 586
72、要保持心理平衡 587
74、不要在背后评论别人 588
73、养成讨人喜欢的性格 588
76、凡事要宽以待人 590
75、不要猜疑部下 590
77、以诚待人的方法 591
78、专心能提高工作效率 592
79、扩大你的社交圈 593
80、领导者要避免让别人看起来很忙碌 594
82、打铁须得本身硬 595
81、善于自我否定 595
83、闻过则喜,知过必改 596
84、集思广益,民主作风 598
85、同道同心,其利断金 599
86、庙响神灵,水涨船高 600
87、上上之人,下下之屋 602
88、体察下情,切忌奢侈 603
89、创业者失败的三十种原因 604
90、德服、才服、力服 608
(三)企业领导艺术 608
91、如何成为有效的管理者 612
92、如何做一个成功的企业领导人 614
93、成功经理的管理方法 615
94、厂长工作的领导艺术 616
95、厂长管理艺术的“七个善于” 617
96、沃森父子的领导艺术 620
97、企业家节省时间秘诀 622
98、企业家提高工作效率秘诀 624
99、集中利用可供支配的“自由时间” 626
100、省时的打电话法 627
101、企业家的选才原则 628
102、企业家的用人原则 630
103、诸葛亮的用人之道 634
104、曹操的用人之道 636
106、企业家用人“十忌” 637
105、松下幸之助的用人之道 637
107、企业家的激励方法与技巧 638
108、企业家的奖励原则和技巧 644
109、企业家批评的艺术 648
110、企业领导如何听下级人员谈话 650
111、企业家交际中的对话艺术 651
112、企业家个别谈心“七忌” 652
113、赞美的艺术 654
114、多从正面称赞部下 655
116、承认对方的努力 656
115、从正反两面激励员工 656
117、不因失败而批评 657
119、管理者要长于发挥秘书的作用 658
118、处理犯错误员工的方法 658
121、要使部下感到自己重要 660
120、怎样对待部下 660
122、用热情激发部下 661
123、调动部下积极性的技巧 662
125、鼓励冒险精神 664
124、给部下担当重任的机会 664
127、杜绝谣言 665
126、鼓励相反的意见 665
128、如何对待有敌意的人 666
130、妥善处理不满情绪 667
129、如何应付棘手人物 667
131、处理意外情况之道 668
132、解除部下的烦恼 669
133、减轻部下的压力 671
134、不做遭人反感的讽刺 672
135、不做无谓的非难 673
136、间接地提醒别人的错误 674
138、注意发挥助手的作用 675
137、发挥群体智慧是领导者的本色 675
140、善于借用力量达到目标 676
139、寻求别人的帮助 676
141、发挥智囊团的作用 677
142、授权的方法 678
143、授权的要诀 679
144、如何控制会议 680
145、如何使会议有效率 682
146、主持会议“九招” 683
147、提高与会者的情绪 685
148、善于清理办公桌 686
149、与人沟通的方法 687
150、办公室里的沟通 688
151、做个忠实的听众 689
153、领导者深入基层应注意的问题 691
152、要经常到下边走走 691
1、“华侨旗帜”橡胶大王陈嘉庚 694
(一)国内成功企业家 694
中外成功企业家篇 694
2、“金奖白兰地”的创业者张弼士 700
3、民族化学工业的奠基人范旭东 706
4、“味精大王”吴蕴初 713
5、在风浪中创业的企业家刘国钧 719
6、“世界船王”包玉刚 725
(二)港、台、澳成功企业家 725
7、工商巨子霍英东 729
8、香港首富李嘉诚 732
9、白手起家的富商郑裕彤 738
10、香港金融巨富冯景禧 742
11、“塑料大王”王永庆 747
12、创造世界航运第一的台湾企业家张荣发 751
13、澳门富豪马万祺 756
14、泰籍华人大银行家陈弼臣 759
(三)海外华人华裔成功企业家 759
15、新加坡“玻璃大王”陈家和 762
16、印尼华裔银行家李文正 764
17、“印尼首富”林绍良 769
18、亚洲保险业大亨黄奕欢 774
19、“亚洲糖王”郭鹤年 776
(四)外国成功企业家 782
20、创造世界奇迹的尤伯罗斯 782
21、力挽狂澜的汽车大亨艾科卡 788
22、大器晚成的化妆品“皇后”玛丽…凯 794
23、富于冒险精神的世界首富保罗…格蒂 799
24、日本“经营之神”松下幸之助 803
25、使企业起死回生的“重建企业之王”坪内寿夫 809
后记 817
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《花样民游 幼儿园民间传统游戏的创新与指导》刘娟 2019
- 《中国传统京剧故事绘本 追韩信》成都市京剧研究院,四川众木文化著;小狐仙动漫绘 2019
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《自我保健按摩全书 彩图典藏版》张威编著 2018
- 《国学 第6集》四川师范大学中华传统文化学院四川省人民政府文史研究馆 2018
- 《豆瓣街的谜案》范小青 2020
- 《钢铁烧结烟气多污染物过程控制原理与新技术》甘敏,范晓慧著 2019
- 《拓展视野 交流文化 新编大学英语阅读教程 3 双色版》黄振羽,范丽娜 2018
- 《锄月》范小青著 2020
- 《最后之战》(荷)达安·赫马·范·福斯(Daan Heerma Van Voss)著 2019
- 《知识产权与商业》罗德尼?D.莱德(Rodney?D.Ryder),阿什文?马德范(AshwinMadhavan 2019
- 《长棋》范小青 2020
- 《折耳兔瑞奇快乐成长图画书 瑞奇有棵圣诞树》(比)吉多·范·西纳顿译 2018
- 《发明发现的故事》《传统文化故事会》编委会编 2018
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018