现代公共关系学基础PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:郭旭川,庄莉红等编著
- 出 版 社:厦门:厦门大学出版社
- 出版年份:1998
- ISBN:7561513895
- 页数:312 页
“真”与“诚” 1
编者说明 1
上编 理论基础 1
第一章 导语 1
[理论知识] 1
一、什么是公共关系学 1
二、为什么要学公共关系学 5
三、怎样学习公共关系学 12
[案例选读] 15
案例一 公关厂长 15
案例二 政府公关的范例 22
案例三 他们何以找到称心的工作 27
附录 怎样设计求职简历 31
[研讨与训练] 33
第二章 公关的历史沿革 36
[理论知识] 36
一、古代公共关系 36
二、现代公关产生的背景 39
三、公共关系产生的过程 41
四、公关发展的现状与趋势 44
[案例选读] 49
案例一 诸葛亮的审势与攻心 49
案例二 店铺公关的典范 51
案例三 现代公关的催生婆——西奥多·罗斯福 55
[研讨与训练] 60
[理论知识] 63
一、公关的要素和协调 63
第三章 目标和原则 63
二、公关的主要目标 65
三、公关的主要职能 69
四、公关的基本原则 74
[案例选读] 79
案例一 形象就是效益 79
案例二 信誉是企业的立足之本 81
案例三 “黑妖”降临之后 83
[研讨与训练] 86
中编 实务基础 88
第四章 实务概述 88
[理论知识] 88
一、公关实务的基本概念 88
二、实务机构的特征 91
三、公关实务的类型 96
[案例选读] 99
案例一 一次别开生面的招聘考试 99
案例二 好酒也怕巷子深 102
案例三 999旋风:赢家策略 104
[研讨与训练] 107
第五章 公关实务的对象 109
[理论知识] 109
一、公众的含义、特点和分类 109
二、内部公关实务 113
三、外部公关实务 122
[案例选读] 130
案例一 处理职工关系的艺术 130
案例二 无情未必真豪杰 133
案例三 抓住重大机遇,积极开展公关 137
案例四 美国记者二易新闻稿 140
[研讨与训练] 143
第六章 实务的操作步骤 145
[理论知识] 145
一、调查期 145
二、策划期 151
三、实施期 159
四、评估期 166
[案例选读] 170
案例一 成功的“三级跳”——“普乐林”药的推广战略策划 170
案例二 石家庄高新地税局VIS策划 175
案例三 “中毒”事件发生之后 178
附录 难忘的“中萃之夜”——杭州中萃食品有限公司三周年庆典活动策划书 181
[研讨与训练] 186
一、人际传播 189
第七章 实务的主要方法 189
[理论知识] 189
二、组织传播 197
三、大众传播 201
[案例选读] 215
案例一 一个支部书记的就职演说 215
案例二 埃克森对内沟通有术 217
案例三 60亿日元的特大索赔案为何能交涉成功 220
[研讨与训练] 225
下编 人员素质 228
第八章 公关人员的静态素质 228
[理论知识] 228
一、公关意识 229
二、公关品德 232
三、知识结构 234
四、教育培训 238
[案例选读] 242
案例一 三号服务员 242
案例二 心理学——公关的利器 245
案例三 卡耐基的公关技能训练 249
附录 也谈大学生的形象设计 253
[研讨与训练] 255
第九章 公关人员的动态素质 257
[理论知识] 257
一、能力结构 257
二、整体效能 267
案例一 活动能力是才也是财 270
[案例选读] 270
案例二 公关礼仪小姐过“五关” 274
案例三 “公关少年”——甘罗 278
案例四 中原之行哪里去?郑州“亚细亚”!——商业文化与公共关系创造性的融合 281
[研讨与训练] 286
第十章 公关礼仪 290
[理论知识] 290
一、公关礼仪的概念 290
二、公关礼仪的特征 292
三、公关礼仪的四大原则与要求 294
四、几种常用的公关礼仪 296
[案例选读] 306
案例一 外交恶作剧 306
案例二 红玫瑰和小轿车 308
[研讨与训练] 310
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《NiFe2O4基惰性阳极材料的烧结行为及应用性能》杜金晶,王斌著 2019
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《公共管理专业英语》刘永林编著 2019
- 《21世纪普通高校计算机公共课程规划教材 大学计算机基础 Windows7+Office2010 第3版》张开成,陈东升,蒋传健,王宁,杨军,杨巧梅,崔婷婷 2018
- 《高校教师胜任力与工作绩效关系研究》曹志峰著 2019
- 《受试者性格与其英语互动交际能力的关系》楼荷英著 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017