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致读者 1

序 1

编者的话 1

第一章 办公自动化概述 1

1.1 办公自动化的定义和特点 1

1.1.1 办公自动化的定义 1

1.1.2 办公自动化的特点 1

1.2 办公自动化的支撑技术和功能 2

1.2.1 办公自动化的支撑技术 2

1.2.2 办公自动化的功能 3

1.3 办公室分类和办公活动的组成要素 4

1.3.1 办公室分类 4

1.3.2 办公活动的组成要素 5

1.4 办公自动化系统的层次模型 6

1.4.1 事务型办公自动化系统 7

1.4.2 管理型办公自动化系统 9

1.4.3 决策型办公自动化系统 10

1.5 办公自动化的发展趋势 11

1.5.1 国外办公自动化的发展概况 11

1.5.2 我国办公自动化的发展情况 12

1.5.3 办公自动化的发展趋势 13

第二章 办公自动化环境下的信息处理 15

2.1 文字处理 15

2.1.1 文字处理概述 15

2.1.2 汉字输入法简介 16

2.1.3 汉字字形识别 18

2.2 表格处理 18

2.2.1 表格的一般结构 19

2.2.2 计算机处理表格 20

2.2.3 表格处理软件 20

2.3 语音处理 21

2.3.1 语音处理概述 21

2.3.2 语音合成与语音识别 22

2.4 图形和图像处理 23

2.4.1 图形功能的基本实现 23

2.4.2 图像处理的实现 24

2.5 电子邮件 24

2.5.1 电子邮件系统 25

2.5.2 电子会议 26

2.6 文档记录系统的管理 27

2.6.1 缩微系统 27

2.6.2 数据库系统 28

2.6.3 知识库与专家系统 29

2.6.4 文档记录系统的管理 30

2.7 网络基础知识 31

2.7.1 计算机网络概述 32

2.7.2 局域网 35

2.7.3 几种常见的局域网 39

第三章 办公自动化的硬件设备 43

3.1 计算机 43

3.1.1 主机 43

3.1.2 外部设备 50

3.1.3 不间断电源 53

3.2 复印机 54

3.2.1 复印机的基本结构和工作原理 54

3.2.2 复印纸的规格 58

3.2.3 复印机的使用 60

3.2.4 复印过程中常见问题及保养 62

3.3 传真机 64

3.3.1 传真机的基本原理、构成及特点 64

3.3.2 传真机的分类 66

3.3.3 传真机的主要参数 67

3.3.4 传真机的操作、维护和常见故障 68

3.4 电话机 72

3.4.1 电话机的种类和功能 72

3.4.2 电话机的使用 77

3.5 电传机 79

3.5.1 电传机的基本原理和构成 79

3.5.2 电传机的主要技术参数 82

3.5.3 电传机的使用和维护 82

3.6 文档处理设备 83

3.6.1 缩微胶片 84

3.6.2 磁介质存贮设备 87

3.6.3 光盘 89

3.7 其它办公设备 90

3.7.1 光电誊影机 90

3.7.2 幻灯机 91

3.7.3 碎纸机 92

3.7.4 快速油印机 93

3.7.5 打字机 94

第四章 办公自动化软件基础—Windows 3.1（中文版） 97

4.1 Windows概述 97

4.1.1 Windows的实质 97

4.1.2 Windows 3.1（中文版）的功能和特点 98

4.1.3 Windows 3.1（中文版）的运行环境 99

4.1.4 Windows 3.1（中文版）的基本组成 100

4.2 Windows 3.1（中文版）的基本操作 103

4.2.1 安装Windows 104

4.2.2 Windows的启动及退出 105

4.2.3 窗口操作 106

4.2.4 菜单操作 114

4.2.5 对话框操作 119

4.2.6 运行应用程序 126

4.2.7 文档操作 133

4.2.8 剪贴板的使用 137

4.2.9 中文输入法的使用 139

4.2.10 使用Windows帮助系统 143

4.3 程序管理器 146

4.3.1 程序管理器概述 146

4.3.2 组的操作 148

4.3.3 程序项的操作 151

4.3.4 应用程序的启动与返回 154

4.3.5 退出程序管理器 156

4.4 文件管理器 156

4.4.1 文件管理器概述 157

4.4.2 使用目录窗口 161

4.4.3 调整和排列目录窗口 174

4.4.4 处理文件和目录 177

4.4.5 磁盘的维护 186

4.5 打印管理器 188

4.5.1 打印管理器的激活与退出 188

4.5.2 安装和配置打印机 189

4.5.3 打印文档 195

第五章 一个实用的办公自动化软件—Microsoft Office（中文版） 203

5.1 文字处理系统—Microsoft Word 5.0（中文版） 204

5.1.1 Word 5.0（中文版）概述 204

5.1.2 Word 5.0（中文版）的安装与启动 206

5.1.3 Word 5.0（中文版）的窗口组成与操作 208

5.1.4 建立和编辑文档 214

5.1.5 版式设计与排版 220

5.1.6 查找、替换与校对 232

5.1.7 插入图形与表格 235

5.1.8 打印文件 249

5.2 电子表格软件Excel 5.0（中文版） 256

5.2.1 Excel 5.0（中文版）的运行环境 256

5.2.2 Excel 5.0（中文版）的安装、启动和退出 256

5.2.3 Excel 5.0（中文版）工作区的组成 258

5.2.4 文件管理 263

5.2.5 工作表、工作簿和单元格 269

5.2.6 数据的输入和编辑 273

5.2.7 公式与函数 278

5.2.8 工作表编辑 283

5.2.9 数据格式化 291

5.2.10 数据图表化 301

5.2.11 图表编辑和格式化 306

5.2.12 工作簿管理 318

5.2.13 数据列表的管理 322

5.2.14 创建报告 326

5.2.15 工作表和图表的打印 333

第六章 中文之星2.0 337

6.1 快速入门 337

6.1.1 中文之星2.0的安装 337

6.1.2 启动中文之星2.0 337

6.1.3 选择输入法 338

6.1.4 退出中文之星2.0 338

6.1.5 中文之星2.0界面简介 338

6.2 链形菜单管理器 339

6.2.1 链形菜单管理器的组成 339

6.2.2 链形菜单管理器各按钮功能详解 339

6.2.3 移动链形菜单管理器 341

6.2.4 改变链形菜单管理器按钮排列方式 341

6.2.5 链形菜单管理器显示方式 342

6.2.6 设置链形菜单管理器 342

6.3 汉字输入法提示行 345

6.3.1 提示行功能按钮 345

6.3.2 重码区翻页键 346

6.3.3 提示行关闭键Ctrl 346

6.3.4 移动提示行 347

6.3.5 隐藏提示行 347

6.4 汉字和其它汉字符号的输入 347

6.4.1 中文之星2.0汉字输入法 347

6.4.2 设置输入法 348

6.4.3 动态键盘 349

6.4.4 英中输入法 350

6.5 智慧新拼音输入法 350

6.5.1 新拼音输入法特点 350

6.5.2 基本输入原则 351

6.5.3 基本输入方法 351

6.5.4 实时修改 355

6.5.5 删词 355

6.5.6 新拼音输入法设置按钮 355

6.5.7 新双拼 357

6.6 动态翻译器 357

6.6.1 基本使用方法 358

6.6.2 修改字典 358

6.7 轻松表格实用程序 359

6.7.1 表格线操作 359

6.7.2 表格单元选择 359

6.7.3 其它表格线操作 359

6.7.4 基本文字输入操作 360

6.7.5 文字编排 362

6.7.6 斜线框单元的操作 363

6.7.7 模板 364

6.7.8 打印输出 366

6.7.9 在其它应用程序中调用轻松表格 367

6.8 天工补字实用程序 367

6.8.1 基本功能 368

6.8.2 取消刚刚进行的笔画操作 371

6.8.3 新造字符的使用 371

6.8.4 其它功能 371

6.9 单字节汉字字体 371

6.9.1 定义新的单字节汉字字体 371

6.9.2 其它功能 373

6.9.3 是否使用单字节汉字字体 373

6.9.4 单字节汉字字体的输入 373