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第1章 管理与管理学 1

1.1 管理的概念和性质 1

1.2 管理的职能及作用 7

1.3 管理学的研究对象和方法 13

1.4 管理与管理系统 15

第2章 管理的起源与发展 29

2.1 管理理论的萌芽 29

2.2 古典管理理论 32

2.3 行为科学理论 40

2.4 现代管理理论 44

2.5 管理理论新发展 46

第3章 管理的基本原理和方法 62

3.1 管理的基本原理 62

3.2 管理的基本方法 76

第4章 计划工作 87

4.1 计划工作的实质和意义 87

4.2 计划工作的类型 91

4.3 计划工作的程序 97

4.4 编制计划常用的方法 101

4.5 目标管理 104

第5章 预测与决策 118

5.1 企业环境分析 118

5.2 预测的含义及类型 124

5.3 预测的程序和方法 126

5.4 决策的类型和原则 132

5.5 决策的程序和方法 134

第6章 组织工作 142

6.1 组织的含义、作用和工作原则 142

6.2 组织结构的设计 148

6.3 组织中的职权关系 159

6.4 组织运作中的主要问题 163

6.5 组织变革 166

第7章 人力资源管理 173

7.1 人员配备概述 173

7.2 管理人员的选聘 175

7.3 管理人员的考评 182

7.4 管理人员的培训 187

7.5 员工行为的引导和控制 190

第8章 领导 196

8.1 领导的实质与作用 196

8.2 领导理论和领导方式 201

8.3 领导者素质及领导班子构成 214

8.4 领导艺术 220

第9章 激励 232

9.1 激励概述 232

9.2 激励理论 235

9.3 激励理论在管理中的应用 246

第10章 沟通 255

10.1 沟通概述 255

10.2 组织沟通 259

10.3 有效沟通的原则与障碍 265

10.4 促进有效沟通的对策 268

第11章 控制与协调 276

11.1 控制的基本理论 276

11.2 控制技术与方法 286

11.3 协调 298

11.4 考核与奖惩 303

参考文献 313