网络营销PDF电子书下载

第一章 网络营销概述[Dell公司的网上直销] 1

第一节 网络营销概念 3

一、网络营销的产生与发展 3

二、网络营销内涵 5

三、网络营销与电子商务 7

第二节 网络营销的Internet基础 9

一、Internet的使用 9

二、Internet信息方面的应用 13

三、Internet的特点 24

一、网络营销特点 25

第三节 网络营销与传统营销 25

二、网络营销对传统营销的冲击 27

三、网络营菹与传统营销整合 31

第二章 网络营销战略分析与策略制定[联想电及公司网络营销策略] 34

第一节 网络营销战略分析 37

一、网络营销竞争优势 37

二、网络营销竞争战略分析 46

三、网络营销战略实施与控制 50

第二节 网络营销策略理论 52

一、网络直复营销理论 52

二、网络关系营销理论 54

三、网络软营销理论 55

四、网络整合营销理论 56

第三节 网络营销策略的制定 58

一、企业性质与网络营销策略制定 58

二、企业规模与网络营销策略制定 62

三、市场地位与网络营销策略制定 63

四、产品周期与网络营销策略 65

第三章 网络营销系统[创维网上直销站] 68

第一节 网络营销系统 70

一、网络营销系统的组成 70

二、网络营销系统功能 73

三、网络营销系统的开发 74

第二节 企业网络营销站点概述 78

一、企业网络营销站点类型 78

二、企业网络营销站点功能 80

三、企业网络营销站点规划 82

第三节 企业网络营销站点建设 89

一、站点建设概述 89

二、站点域名的申请 90

三、站点建设的准备 93

四、站点的设计与开发 95

五、站点的维护 102

第四章 网上市场调查[全国Internet现状与发展调查] 104

一、网上市场调查的概念 106

第一节 网上市场调查概述 106

二、网上市场调查的特点 109

三、其他网上调查 111

第二节 网上市场直接调查 112

一、网上直接调查方法 112

二、网上直接调查方法 115

三、网上直接调查实务 119

第三节 网上市场间接调查 123

一、 @网上间接信息来源 123

三、网上间接调查实务 127

二、 @网上间接调查方法 127

第四节 利用Internet收集信息方法 130

一、收集竞争者信息的方法 130

二、收集市场行情信息的方法 132

三、收集消费者信息的方法 133

四、收集市场环境信息的方法 134

第五章 网上市场特征与购买行为分析[8848网上超市] 135

第一节 网上市场发展与特征分析 137

一、网上市场的发展 137

二、网上市场特征分析 142

第二节 网络消费者的购买动机 148

一、网络消费者购买动机概述 148

二、网络消费者的需求动机和心理动机 149

三、网络消费需求的特征 154

第三节 影响网络消费者购买的主要因素 158

一、产品的选择 158

二、产品的价格 159

三、购物的例捷性 159

四、安全可靠性 161

第四节 网络消费者的购买过程 161

一、诱发需求 162

二、收集信息 162

三、比较选择 164

四、购买决策 164

五、购后评价 165

第六章 网络营销产品策略[中文网址软件] 167

第一节 网络营销产品概述 170

一、网络营销产品概念 170

二、网络营销产品特点 173

三、网络营销产品分类 175

第二节 网络营销新产品开发 179

一、网络营销新产品开发概述 179

二、网络营销新产品构思与概念形成 182

三、网络营销新产品研制 184

四、网络营销新产品试销与上市 184

一、网上市场品牌内涵 185

第三节 网络营销品牌策略 185

二、企业域名品牌内涵 187

三、企业域名品牌管理 192

四、企业域名品牌发展 196

第七章 网络营销服务[新浪中文信息服务网站] 199

第一节 网络营销服务概述 202

一、网络营销服务层次与顾客满意 202

二、网络营销服务的分类 206

三、网络营销服务的特点 207

第二节 网上产品服务 209

一、网上售前服务 209

三、网上售后服务 212

二、网上售中服务0 212

四、网上产品服务网站设计 216

第三节 网上个性化服务 222

一、网上个性化服务概述、 222

二、网上个性化的信息服务 223

三、网上个性化服务的意义 226

第八章 网络营销价格策略[雅宝拍卖竞价] 228

第一节 网络营销定价概述 231

一、网络营销定价内涵 231

二、网络营销定价基础 233

三、网络营销定价特点 236

一、低价定价策略 243

第二节 网络营销定价策略 243

二、定制生产定价策略 245

三、使用定价策略 246

四、拍卖竞价策略 248

第三节 免费价格策略 250

一、免费价格内涵 250

二、免费产品的特征 252

三、免费价格策略实施 253

第九章 网络营销渠道策略[中国商品交易市场] 257

一、网络营销渠道功能 260

第一节 网络营销渠道概述 260

二、网络营销渠道类型 261

三、网络营销渠道建设 263

第二节 网上直销 266

一、网上直销概述 266

二、网上支付 269

三、物流管理与控制 272

第三节 网络时代的新型中间商 274

一、互联网对传统中间商的挑战 274

二、网络时代中间商的演变与形式 280

三、新型电子中间商 285

第十章 网络营销促销策略[海尔站点的营销] 290

一、网络营销促销内涵 293

第一节 网络营销促销概述 293

二、网络营销促销形式 295

三、网络营销促销作用 296

四、网络营销促销实施 297

第二节 网络营销站点推广 301

一、站点推广概述 301

二、站点推广方法 302

三、提高站点访问率方法 305

四、利用搜索引擎推广 307

一、网上销售促进 316

第三节 网上促销促进与公共关系 316

二、网上公共关系 318

第十一章 网络广告[CHINABYTE站点的广告] 321

第一节 网络广告概述 324

一、网络广告的发展 324

二、网络广告与传统广告 327

三、网络广告的类型与发布 330

第二节 旗帜广告 337

一、旗帜广告的特点 337

二、旗帜广告的评价与定价 338

三、旗帜广告的设计 342

四、旗帜广告的交换与发布 343

第三节 其他类型网络广告 345

一、电了邮件广告 345

二、电子杂志广告 347

三、公告栏广告 350

四、新闻组广告 352

第十二章 网络营销实施、组织与控制[网易虚拟社区管理] 355

第一节 网络营销实施管理 358

一、网络营销实施过程 358

二、网络营销实施的时机决策 360

三、网络营销实施的投资决策 362

第二节 网络营销组织 364

一、网络营销组织的重组 364

二、网络营销业务流程的重组 369

三、网络营销人员组织 371

第三节 网络营销经营风险控制 372

一、产生网络营销交易风险的因素 372

二、网络营销交易风险的控制 374

三、网络营销中的消费者保护 380

附录一 中国100家优秀网站 384

附录二 世界著名商务网站介绍 389

参考文献 394