500强国际公关策划PDF电子书下载
- 电子书积分:15 积分如何计算积分?
- 作 者:万力主编
- 出 版 社:北京:民主与建设出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7801124154
- 页数:452 页
第一部分 塑造国际化的公关策划理念 1
第一章 公共策略--21世纪竞争的新焦点 5
公关文化与企业文化 5
当代公关业的发展近况 11
21世纪公关业的广阔前景 19
经典案例:国际大公关--北京成功申奥 22
第二章 公关策略--企业走向国际的新媒介 33
形象塑造 33
经典案例:绿色环保麦当劳 40
信息采集 43
经典案例:三菱的眼光 49
关系协调 52
经典案例:完善的顾客服务--新加坡航空公司优质服务 62
营销促进 65
经典案例:美国葵花油营销推广--凯旋--先驱公关公司整合营销传播案例 70
第二部分 运用国际化的公关策略流程 75
第三章 公关调研的有效组织 77
调研原则的严格遵守 80
调研内容的明确把握 83
调研方法的合理选择 89
经典案例:桂格公司的调查问卷 94
第四章 公关计划的具体编制 103
公共计划的意义与类型 103
公关计划的内容与程序 110
经典案例:“港湾公寓”销售公关计划 124
第五章 公关活动的运作实施 130
公关实施的重要性与特点 130
公关实施的准备与原则 133
公关运作实施的流程与管理 140
经典案例:杜邦“Nomex”纸借势造势市场推广 152
国际公关效果评估的作用与目的 162
第六章 国际公关效果的具体评估 162
国际公关效果评估的内容与方法 165
国际公关效果的评估程序与评估报告 179
经典案例:“护舒宝--可呼吸的卫生巾”--为宝洁公司新产品的公关推广 184
第三部分 精通国际化的公关策略技巧 191
第七章 国际媒体公关 193
国际媒体公关的功能和策略 195
国际媒体公关的选择 203
最受欢迎的几种媒体公关形式 216
经典案例:“深蓝”探密--IBM“深蓝小组”中国行公关活动案例 233
国际专题公关的特征及作用 240
第八章 国际专题公关 240
经典公关专题类型 244
经典专题公关 252
国际公关专题策划 264
经典案例:21世纪主题--壳牌公司环保专题公关案例 272
第九章 危机公关 282
危机公关的概念 282
危机公关的处理 287
危机公关问题管理 299
经典案例:美国博雅公关公司的危机公关管理 305
经典案例:可乐里喝出了针头--百事可乐的公关危机 313
第十章 公关谈判 320
谈判的概念及原则 320
谈判的模式与过程 327
公关谈判的技巧策略 340
经典案例:创造科学奇迹--杜邦企业新定位案例 349
第四部分 国际500强撷英--案例精选 355
第十一章 全球最大公关和管理认知专业顾问公司--美国博雅公司焦点 357
公共关系:一种具有战略意义的管理职能 359
公司上市与公共关系 365
深层次的公共关系概念:认知管理 366
纽约博雅大学记事 370
第十二章 全球惟一的独立专业公关公司--爱德曼公司 375
爱德曼与中国 375
爱德曼公司的业务范围 376
总裁声音--公共关系涵义之再探 378
经典案例:“沙宣再创辉煌,世纪大行动”--爱德曼公关公司为宝洁的品牌发展案例 383
第十三章 2001年度最佳公关公司--奥美公司 393
公司发展历史 393
奥美与中国 395
经典案例:中国--未来50年--99财富全球论坛国际公关案例 397
第五部分 公关策划的未来展望 403
第十四章 国际公关策划展望 405
国际公关工作的内涵与背景 407
国际公关工作的内容与程序 415
经典案例:国际化公司的本土化--联合利华公司的中国本土化公关 426
第十五章 中国公关策划的未来 435
当代中国公关策划发展 435
WTO催发中国国际公关 439
中国公关策划趋势分析 444
经典案例:视觉第一中国行动--国际狮子会非盈利机构长期公关案例 448
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