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目录 1

第一章 信息技术基础知识 1

1.1 计算机系统基础 2

1.1.1 计算机系统的基本构成 2

1.1.2 计算机系统及应用结构 3

1.2 信息处理的基本概念 3

1.3 组织内部的主要活动形式 7

1.4 从实际管理问题到数据库文件转化过程 8

1.4.1 将一个原始管理问题转化为数据库文件 9

1.4.2 将一个现有的台账、报表转化为数据库文件 9

1.4.3 原有记账过程的改变 9

1.5 从实际管理活动到程序处理的演变过程 10

1.6 管理或经营分析过程 11

第二章 简单分析方法及IT工具入门 12

2.1 Excel及其简单应用 13

2.1.1 Excel简介 13

2.1.2 工作表格的约定和数据文件的建立 15

2.1.3 统计（图形）分析 16

2.2 常用的分析方法和工具 17

2.2.1 图标和坐标名称的定义 17

2.2.2 常用的分析方法和工具 18

2.2.3 各种分析工具和分析因素之间的转换 20

第三章 经营或生产数据的读取 23

3.1 直接读取待分析数据 24

3.1.1 打开一个工作表格文件 24

3.1.2 打开一个已默认的数据库文件 25

3.1.3 打开一个待确认的数据库文件（ODBC） 25

3.2 在公司内部读取待分析数据 27

3.3 在不同城市或国家之间读取数据 30

3.3.1 互联网络上统一域名（网址）分类方法 30

3.3.2 网络浏览器 32

3.3.3 通过网站读取数据 33

3.4 直接获取外部股票和金融市场的实时数据 36

第四章 常用的经营分析方法 40

4.1 常用经营分析方法分类 41

4.2 统计分析方法 41

4.2.1 各类生产、经营、管理和市场状况的统计 42

4.2.2 函数统计 43

4.2.3 自定义函数 45

4.3 类比分析方法 46

4.3.2 比例分析 47

4.3.1 待分析数据范围的指定 47

4.3.3 计划完成状况分析 48

4.3.4 纵／横向对比分析 49

4.4 指标分析方法 51

4.4.1 财务类指标 51

4.4.2 经营、生产类指标 53

4.4.3 销售、市场类指标 54

4.4.4 技术、设备类指标 56

4.5 特定经营分析方法 57

4.5.1 量-本-利分析 58

4.5.2 盈亏平衡分析 59

4.5.3 多维综合经营分析 60

4.5.4 均值与方差分析 60

第五章 分析文件的编辑与管理 64

5.1.1 插入／删除的操作过程 65

5.1 行列的插入和删除 65

5.1.2 插入分段小计举例 66

5.2 数据内容的移动和拷贝 67

5.2.1 移动和拷贝的操作过程 67

5.2.2 对比分析举例 68

5.3 按管理和分析要求排序 69

5.3.1 排序的操作过程 70

5.3.2 按市场销售额排序举例 70

5.4 按管理需求组合条件查询 71

5.4.1 组合条件查询的操作过程 71

5.4.2 组合条件查询举例 72

5.5.1 行列互换的操作过程 75

5.5.2 行列互换分析举例 75

5.5 数据内容的行列互换 75

第六章 高级经营分析方法 77

6.1 Excel的高级数据分析工具 78

6.1.1 高级数据分析工具的提取 78

6.1.2 数据分析工具库 79

6.2 预测方法及其实现工具 79

6.2.1 预测的基本原理 79

6.2.2 预测分析方法 80

6.2.3 移动平均方法 80

6.2.4 指数平滑方法 82

6.3 多元线性回归方法 84

6.3.1 回归分析 84

6.3.2 线性回归预测 88

6.4 线性规划求解 90

6.4.1 线性规划模型 90

6.4.2 在工作表中定义线性规划问题 91

6.4.3 求解操作过程 92

6.4.4 解报告 94

6.5 目标反推搜索方法 96

6.5.1 典型的应用问题 97

6.5.2 反推运算求解操作 98

6.6 相关分析 99

6.6.1 皮尔逊相关系数及其应用 100

6.6.2 相关分析操作与应用案例 100

第七章 自定义函数求解的高级经营分析方法 103

7.1 连锁替代因素分析方法 104

7.1.1 连锁替代分析模型 104

7.1.2 连锁替代分析方法应用举例 106

7.2.1 AHP法的基本思想 111

7.2 层次分析方法 111

7.2.2 相对比较的标度 112

7.2.3 理论解 113

7.2.4 求解方法和近似公式 114

7.2.5 计算举例 115

7.2.6 初始比较值的一致性检验 117

7.3 TOPSIS方案综合评估法 117

7.3.1 TOPSIS方法的基本做法 117

7.3.2 求解过程 118

7.3.3 应用举例 119

7.4 非线性预测模型及其求解方法 122

7.4.1 幂函数预测模型及其求解方法 122

7.4.2 指数函数预测模型及其求解方法 123

7.4.3 双曲型函数预测模型及其求解方法 123

7.4.4 多项式函数预测模型及其求解方法 124