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演讲艺术 8

一、演讲的定义及特征 8

二、演讲稿的写作 17

（一）主题要鲜明突出 18

（二）材料要生动典型 25

（三）论证要深刻有力 36

（四）结构要完整清晰 39

（五）语言要通俗生动 56

（六）篇幅要短小精悍 65

三、演讲者的仪表风度 68

四、演讲者的态度 82

五、演讲的语言技巧 91

（一）有声语言形式技巧 92

（二）态势语言技巧 103

六、随机应变 116

七、即兴演讲 125

交际艺术 136

一、说话要得体 136

二、幽默风趣 145

（一）幽默的定义 146

（二）幽默的功能 147

（三）幽默的构成 157

三、说服人的诀窍 165

（一）设身处地为对方着想 166

（二）让人多说“是” 171

（三）让别人觉得那是他自己的主意 174

四、拒绝回答妙法 176

商务谈判 183

一、口才是谈判最重要的工具 183

二、谈判的定义 186

三、谈判的类型与过程 187

四、商务谈判口才的特征 188

五、谈判理论 189

六、商务谈判实务与技巧 192

（一）全局观念 193

（二）未雨绸缪 194

（三）掌握议程 197

（四）投石问路 199

（五）货比三家 202

（六）制造竞争 205

（七）先声夺人 209

（八）欲擒故纵 213

（九）巧用期限 214

（十）最后通牒 218

（十一）假装糊涂 222

（十二）声东击西 225

（十三）针锋相对 228

（十四）出其不意 231

（十五）疲劳战术 234

（十六）车轮战术 238

（十七）混水摸鱼 240

（十八）拖延战术 243

（十九）吹毛求疵 246

（二十）虚实相间 248

（二十一）故布疑阵 251

（二十二）反客为主 255

（二十三）兵贵神速 260

（二十四）投其所好 263

（二十五）讨价还价 266

（二十六）穷追不舍 273

（二十七）走为上策 278

（二十八）权力有限 282

（二十九）制造僵局 288

（三十）巧解僵局 290

（三十一）再多就没有了 298

（三十二）学会说“不” 301

（三十三）见好就收 305

（三十四）立约为据 308

自我推销技巧 311

一、一个大专生战胜三个本科生两个研究生的奥秘 311

二、时代需要推销你自己 311

三、认清自我，不失时机 313

四、要敢于推销你自己 314

五、求职成功的关键 315

六、写好自荐信 317

七、面试成功的诀窍 323

八、过好试用关 329

九、面对拒绝，该怎么办 329

雄辩术 330

一、赛场辩论 330

（一）分析辩题，选择最佳论辩角度 331

（二）理要直，气要壮 333

（三）借助逻辑力量增强说服力 334

（四）将对方的观点或材料拿过来为我所用 347

（五）反驳诡辩 348

二、法庭辩论 353