一分钟新管理人PDF电子书下载

01 一分钟管理理念：强化领导才能 1

□管理人应具备的基本素质 3

□管理人自我设计的8个要素 7

□管理人必备的5项心理习惯 8

□当好管理人应当具备的11种力量 10

□成功管理＝影响力+领导力 14

□怎样做一个合格的管理大师 16

□对工作要有高度的热情 18

□纠正自我总是正确的态度 19

□切忌自己陷入工作误区 22

□学会有效地安排工作的策略 24

□管理自我的12条方法 27

02 一分钟管理目标：敢于做出大决定 33

□管理人必须具备的组织3要素 35

□如何制定和安排项目日程 38

□解决好工作危机要考虑的重点 39

□如何利用你广泛的经验 41

□保证项目如期完成的6处措施 43

□要能及时做出良好的决策 43

□正确决策的3种技巧 48

03 一分钟管理方式：塑造个人魅力 51

□最重要的是以身作则 53

□要靠威信去说话 54

□遵守诺言，待人以诚 56

□发挥表率的作用 57

□偶像的力量是巨大的 59

□要给下属鼓气，不要给下属泄气 61

□宰相肚里能撑船 62

□自己要勇于担负责任 64

□要能自我控制情绪 65

□成为下属榜样的8种技巧 69

□给下属增强感召力的10个要诀 70

04 一分钟管理手段：让权力“活”起来 73

□切忌以权压人，以权吓人 75

□巧妙掌权的10个要点 76

□大胆赐给下属一把宝剑 78

□让下属自己去解决问题 80

□有效授权须知7要 84

□合理授权的面面观 86

□必须掌握的授权规则 87

□即然放权，就要放心 90

□一定要看准人让权 91

□争权还是有必要的 94

□切忌以权谋私 97

05 一分种管理目的：突破低效怪圈 101

□注意把效率抓上去 103

□合理分配工作的环节 105

□激起员工干劲的6种方法 109

□灵活调控的14种策略 111

□改变缓慢现象的方法 112

□抓紧时间的5技巧 113

□准确考核员工的方法 116

06 一分钟管理要诀：用人才打天下 121

□掌握最有效的识人法 123

□必须克服的识人3种老框框 125

□把自己的眼睛变得亮起来 129

□不要浪费手中的人才 131

□因事设人，而不因人设事 132

□必须抛弃的用人“大忌” 135

□不能丢掉“严”字 137

□赞美比责备更起神效 139

□批评的黑白脸谱 146

□巧解员工的错误 147

□掌握一点责备的学问 151

□指责时要注意8点事项 156

□激励员工的7大措施 158

□有奖有惩，各有其用 160

□注意提升下属的5忌讳 162

□要会善于培训员工 165

□面对新员工的工作方法 168

□让人才一定不要跳槽 172

□留人不要强留 178

07 一分钟管理策略：上下协调一致 185

□搞好上下级关系的告诫 187

□要能摸准“关系链” 190

□搞好内部协调的4种方法 192

□用高明的技巧协调分歧 193

□必备的沟通技巧 195

□小心对待同级关系 196

□要给行政人员一点面子 199

□让员工拧成一股绳 202

□要能与性格各异的下属相处 205

□掌握好与下属相处的原则分寸 207

□对待业务骨干要热心 210

□让下属自己摘掉平庸的帽子 212

□深入下属内心的3大法则 217

□夸夸其谈的人缺乏实干精神 221

□让顽固的家伙不再顽固 224

□不让帮派势力牵制你 226

□不要让不舒服的人碍手碍脚 229

□解冲突的技巧 231

□学会挖墙脚 235

08 一分钟管理本领：发扬团队精神 237

□让大家手牵手 239

□多一点集思广益 240

□一个人的能力总是有限的 242

□成为“领头羊”的19项原则 243

□让每个员工都觉得是重要的一份子 246

□磨练团队的8点要诀 249

□人和，才能有干劲 254

□团队管理的5项经验 260

09 一分钟管理谋略：在压力中找动力 265

□勇于消除眼前的危机 267

□碰到难题，就要接受挑战 267

□让困难挫折走开 269

□抗挫折自我勉励的9种方法 271

□克服危机的15点谋略 272

□及时应对突发事件 273

□失败能让人更明智 275

□减轻压力的秘招 276

10 一分钟管理战略：及时应对市场变化 281

□不要和市场开玩笑 283

□要先发现问题 284

□影响预测的4种因素 285

□让预测更准确一点 286

□主动寻找突破点 288

□对症下药，才能不乱治病 289

11 一分钟管理技巧：盘活手中的资金 291

□训练敏锐的金钱感觉 293

□掂量一下自己能吃几碗饭 295

□天下最大的事是不能没钱 296

□要有节约劳务成本的意识 297

□绝不能浪费一点钱 301

□要把钱当钱看 303

□管理人必知10大理财原则 305

□常见的6种理财错误 308

12 一分钟管理心理：以顾客为至尊 315

□让顾客感觉自己是“上帝” 317

□追踪顾客满意度的分析方法 319

□让老顾客“忠心”的技巧 320

□赢得顾客的5种技巧 321

□优质服务7秘诀 325

13 一分钟管理办法：把口才变成资本 331

□交谈要能探测对方的心 333

□切忌死板，要临场应变 337

□巧妙地回答问题 338

□要能说服对方 340

□增强说服力的6种技巧 341

□口述指示的9大要素 344

□绝对不能少好口才 347

□口令的4个原则 349

□不要让下属误解信息 350