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第一章 投保人与保险人之间的关系 1

一、投保人与保险人之间的经济法律关系 1

（一） 投保人的概念 1

（二） 保险人的概念 4

（三） 投保人与保险人之间的经济法律关系 5

二、与投保人相关的几个主要概念 12

（一）保险合同的关系人 12

（二）保险合同的辅助人 17

（三）保险合同的标的 27

三、投保人的条件 29

（一）投保人的法律资格 29

（二）投保人的经济条件 30

（三）法律对投保人的特殊要求 30

四、保险人的种类 35

（一）保险公司的特征 36

（二）保险公司的组织形式 37

第二章 投保人在投保阶段的权益 42

一、信息不对称问题 42

（一）投保人对保险人的经营运作情况不了解 43

（二）保险公司对投保人的实际情况不了解 49

（三）保险合同的主要组成部分 50

二、投保人投保时的知晓权 58

（一）投保人有权知晓保险公司的财务状况 58

（二）投保人有权知晓保险合同条款的准确含义 67

三、投保人投保时的选择权 68

（一）投保人可以选择自己信赖的保险公司 69

（二）投保人可以选择自己满意的保险产品 79

（三）投保人可以选择适合自己的保险费缴纳方式 80

（一）投保人有权在保险合同文件上亲笔签章 83

四、其他方面的权益 83

（二）投保人有权索取有关文件 84

（三）投保人有权要求在保险公司决定拒保后退还自己预交的保险费 86

（四）投保人有权在规定的时间内撤回投保单以及预交的保险费 87

五、投保人在投保时应该注意的问题 87

（一）如实填写投保单 87

（二）关于特别约定 92

第三章 投保人在投保后的权益 94

一、更新保险产品性能的权益 94

（一）保险合同的变更 94

（二）保险合同变更的程序 102

（三）保险合同变更的形式 103

二、保全保险单的权益 104

（一）缴费宽限期条款 105

（二）复效条款 106

（三）自动垫付保险费贷款条款 111

三、退保与领取现金价值的权益 113

（一）关于投保人退保的规定 113

（二）不丧失价值条款 118

（三）保险单贷款条款 125

四、其他方面的权益 127

（一）不可抗辩条款 127

（二）年龄误告条款 130

（三）自杀条款 135

（四）意外事故死亡双倍给付条款 137

（五）附加价值服务 137

（六）咨询与投诉制度 139

（三）不要轻易退保 141

（二）妥善保管保险单 141

五、投保人在投保后应该注意的问题 141

（一）再次认真阅读保险合同条款 141

（四）定期检视保险单 142

第四章 投保人在理赔阶段的权益 143

一、获得赔偿或领取保险金的权益 143

（一）投保人有权获得赔偿或领取保险金 143

（二）投保人有权选择获得赔偿或领取保险金的方式 152

（二）投保人需要了解的其他有关索赔问题 155

二、处理残值的权益 163

三、对保险赔偿提出争议的权益 164

（一）保险公司理赔的基本程序 164

（二）保险公司赔偿或给付保险金的方法 170

（三）投保人有权对保险公司是否赔偿或者给付保险金及保险金的数额提出异议 179

（一）从自身的实际需要出发 181

第五章 投保人如何维护自己的合法权益 181

一、成熟投保人的重要标志 181

（二）认真考虑自己的保险费负担能力 185

（三）重视专业人士的意见和建议 186

二、慎重选择自己的保险经纪人和保险公司 186

（一）选择保险经纪人的基本方法 186

（二）选择保险公司的基本方法 190

三、熟悉有关部门颁布的保险法规 200

（一）《中华人民共和国保险法》 200

（二）《保险公司管理规定》 205

（三）《保险代理人管理规定》 211

（四）《保险经纪人管理规定（暂行）》 214

（一）保险公司的信誉 220

四、投保时应该考虑的几个基本因素 220

（二）保险产品的性质和金额 221

（三）保险责任、责任免除和缴费方式 224

第六章 投保人丧失自己权益的种种表现 228

一、投保人在投保开始阶段未准确理解保险条款 228

（一）投保人没有准确理解保险合同中关于保险责任和除外责任的规定 228

（二）投保人没有准确理解保险合同中保险责任开始时间的规定 231

（三）投保人没有准确理解保险合同中关于保险费及其支付的规定 233

（四）投保人没有注意保险合同中的特别约定 236

二、投保人由于自身原因引起的保险合同的终止或中止 239

（一）一般情况 240

（二）财产保险合同 254

（三）人身保险合同 268

（一）保险公司赔偿前被保险人放弃向第三者索赔的权利 275

三、理赔时放弃自己的合法索赔请求 275

（二）保险公司赔偿后被保险人放弃向第三者索赔的权利 276

（三）由于被保险人的原因致使保险公司不能行使代位权 277

（四）被保险人的协助义务 278

（五）案例分析 278

第七章 投保人通过法律手段维护自己的合法权益 280

一、保险合同争议的处理方式 280

（一）保险纠纷产生的原因 280

（二）保险合同争议的处理 291

二、法律机制是维护投保人权益的关键 306

三、进一步完善有关法规 切实保护投保人的合法权益 307

（一）我国保险法规中存在的不足之处 307

（二）完善保险法规，维护投保人的合法权益 317

參考文献 318