公关技巧与案例PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:杜芹平主编
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:1998
- ISBN:7506414791
- 页数:287 页
第一篇 主体型公共关系 2
第一章 工业企业公共关系 2
目录 2
第一节 工业企业公共关系的意义、功能、基本 3
原则和观念 3
第二节 工业企业公共关系的重点 8
第三节 案例 10
第一节 商业企业公共关系的特点、重点和主要 18
任务 18
第二章 商业服务业企业公共关系 18
第二节 服务业企业公共关系的重点 22
第三节 商业公共关系的手段——传播 25
第四节 案例 34
第三章 政府公共关系 47
第一节 政府公共关系的重要作用 47
第二节 政府公共关系的主要职能 51
第三节 政府公共关系活动的主要内容 54
第四节 政府公共关系的特点和注意事项 55
第五节 案例 56
第四章 事业团体公共关系 68
第一节 医学公共关系学 69
第二节 行业协会的公共关系 72
第三节 案例 73
第二篇 对象型公共关系 82
第一章 员工关系 82
第一节 对员工公众的认知 82
第二节 员工关系的基本任务 87
第三节 与员工公众的沟通 88
第四节 案例 90
第一节 对消费者公众的认知 94
第二章 消费者关系 94
第二节 消费者关系的基本任务 96
第三节 与消费者公众的沟通方法 99
第四节 案例 101
第三章 政府关系 104
第一节 对政府公众的认知 104
第二节 政府关系的基本任务 107
第三节 与政府公众的沟通方法 107
第四节 案例 109
第一节 对媒介公众的认知 116
第四章 媒介关系 116
第二节 媒介关系的基本任务 119
第三节 与媒介公众的沟通方法 122
第四节 案例 124
第五章 社区关系 132
第一节 对社区公众的认知 132
第二节 社区关系的基本任务 133
第三节 与社区公众的沟通方法 136
第四节 案例 138
第一节 处理竞争者关系的基本原则 148
第六章 竞争者关系 148
第二节 对竞争者公众的认知 151
第三节 与竞争者公众的沟通方法 152
第四节 案例 154
第七章 股东关系 159
第一节 对股东公众的认知 159
第二节 股东关系的基本任务 161
第三节 股东关系计划 162
第四节 与股东公众的沟通方法 165
第五节 案例 169
第三篇 功能型公共关系 184
第一章 日常事务型公共关系 184
第一节 日常事务型公共关系概述 184
第二节 公共关系实务工作的一般程序 189
第三节 案例 197
第二章 宣传型公共关系 210
第一节 宣传型公共关系概述 210
第二节 宣传型公共关系活动形式 217
第三节 开展宣传型公共关系活动的一般程序 222
第四节 案例 230
第三章 征询型公共关系 238
第一节 征询型公共关系概述 238
第二节 公共关系调查 248
第三节 案例 252
第四章 危机型公共关系 262
第一节 危机型公共关系概述 262
第二节 危机管理纲要 271
第三节 案例 274
后记 287
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- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《中学语文教学案例研究》贺卫东主编 2019
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- 《Cinema 4D电商美工与视觉设计案例教程》樊斌 2019
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- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《新领域、新业态发明专利申请热点案例解析》肖光庭 2019
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
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