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目 录第一章企业管理系统论 1

第一节系统论概述 1

系统论及其基本观点（1）系统理论的生命力（6）宣传和普及系统理论的现实意义 9

第二节企业系统及其功能 11

企业的概念及企业系统（11）企业系统的功能（13）企业功能差别的原因 15

第三节系统整体功能机制及管理原理 24

系统的整体功能及贝塔朗菲定律（24）功能状态及其比较（25）整体功能的形成——组织效应机制（27）管理的基本原理 37

第四节 系统的分析、诊断、控制、管理及系统工程 41

基本概念（41）系统分析的要点和方法（43）系统诊断和设计模型（49）系统控制（53）系统管理 55

第二章 企业行为论 59

第一节 导论 59

企业行为及其表现（59）企业行为的品质及其社会意义（60）研究和分析企业行为的方法 63

第二节企业行为机制 65

机制及企业行为机制的一般描述（65）企业的目标导向 68

企业行为的约束条件 77

第三节 传统体制下我国企业行为分析 80

传统体制下我国企业的行为特点（80）传统体制下我国企业的行为机制 84

第四节改革时期我国企业的行为 86

改革时期我国企业的目标模式（86）改革时期我国企业的行为特点（89）改革时期我国企业的行为机制 90

第五节 企业行为的合理化 96

调整企业的利益结构（96）调整企业的实力结构（97）调整企业的思想文化结构（98）改造企业的经营环境 99

第三章企业文化论 101

第一节企业文化的兴起及其意义 101

企业文化的兴起（101）什么是企业文化（104）企业文化的管理功能（110）企业文化建设的现实意义 116

第二节企业文化的类型及特点 120

企业文化的识别标志和方法（120）现代企业经营对企业文化的要求（124）企业文化的继承性及可塑性 125

第三节 中国现代企业文化模式（框架）探讨 128

框架构想（128）建立为用户提供优质产品和服务的价值观（129）建立以人为本的信念（135）发扬集体主义精神及艰苦创业精神（140）培养紧张、认真、务实、文明的工作作风 145

第四节企业文化的培植 149

正确确定企业文化的内容（149）宣传、贯彻企业文化的要求（151）形式生动、潜移默化 153

第四章企业组织论（一）——企业领导体制 155

第一节企业领导体制的判别尺度和准则 155

企业领导体制及其在经营管理中的地位（155）现代企业领导活动的性质和特点（158）现代企业领导体制合理性的判别尺度（160）现代企业领导体制的设计准则（166）现代企业领导体制的设计内容 169

第二节我国企业领导体制的沿革及模式分析 170

我国企业领导体制的沿革（171）党委领导下的厂长（经理）负责制（173）职工代表大会领导下的厂长（经理）负责制 176

第三节厂长负责制 180

厂长负责制的实质和内容（180）实行厂长责负制的理论依据及实践效果（182）实行厂长负责制需要解决的理论及实践问题 185

第四节我国企业领导体制的进一步改革 190

探索适合于不同企业特点的多种领导体制模式（190）正确处理党、政、工关系（194）搞好行政领导班子建设（196）建立全面资格考评制及风险收入、抵押制（197）为企业领导体制改革创造良好的宏观环境 198

第五章企业组织论（二）——企业管理组织 199

第一节组织概论 199

企业组织及其地位（199）组织理论的发展（203）组织设计的一般要求及原则（209）我国企业组织的通病 211

第二节组织功能 214

商品经济对企业组织功能的要求（214）日趋加强的企业功能组织（217）组织功能的社会化 221

第三节激励及协调 224

组织面临的普遍难题（224）集权与分权（225）直线与职能（233）制度与沟通 239

第四节组织效率 245

管理幅度（245）企业编制及精简机构（250）适时的组织变革 254

第六章企业人员激励论 259

第一节激励的作用及积极性的衡量 259

激励的作用（259）激励的现实意义（426）积极性的涵义（260）积极性的客观衡量 259

第二节 激励原理——积极性的形成和发展规律 265

需要的作用（265）认识的作用（268）环境的作用 271

积极性的动态模型 273

第三节激励的基本途径和手段 274

激励的基本途径（274）物质利益激励（276）教育、培训激励（281）组织领导激励 286

第四节激励策略 289

系统激励策略和日本的经验（289）灵活激励策略（294）实现积极性良性循环的策略 297

第七章经营管理者论 304

第一节经营管理者的作用、使命及角色期望 304

经营管理者的层次（304）经营管理者的作用和历史使命（305）社会主义企业对其领导者的角色期望 307

第二节领导效能理论 309

领导和领导效能的概念（309）领导效能与决策（310）领导效能与权力 310

第三节经营管理者素质 313

经营管理者有无特殊的素质要求（313）经营管理者的业务知识及技术要求（313）管理知识和管理能力（315）管理者的思想品质和修养（319）管理者的气质、性格和身体条件（320）管理者群体的素质结构 321

第四节领导方式理论 325

领导者的类型（325）领导行为的类型（326）领导作风的类型（327）领导方式权变理论（327）领导方式的诊断和鉴评 330

第五节经营管理者的艺术 339

经营管理是科学与艺术的统一（339）决策的艺术 340

用人的艺术（344）处理人际关系的艺术 348

第六节经营管理者资源的开发 353

管理者的时间管理（353）管理者的自我培养（355）管理者的有计划培训 357