组织传播 第2版PDF电子书下载

前言 3

第一编　基本学派 3

第一章　古典学派　 3

组织的机械隐喻 3

目录 3

亨利 法约尔的古典管理理论 5

管理要素 9

管理原则 9

本节小结 9

马克斯 韦伯的官僚理论 9

弗雷德里克 泰勒的科学管理理论 11

科学管理的构成要素 14

古典学派中的传播 14

科学管理理论的提出 14

传播内容 16

传播流向 16

传播渠道 16

传播类型 16

古典学派在现代组织中的应用 16

现代组织中的古典结构 18

现代组织中的古典工作设计 18

小结 18

学术聚焦 19

个案研究：冰淇淋店的接管 20

第二章　人际关系学派　 22

从古典理论到人际关系理论：霍桑实验 23

霍桑实验结果的解释 26

银行电汇室研究 26

人际关系运动中的理论 26

继电器装配测试室研究 26

照明研究 26

面谈计划 26

马斯洛的需要层次论 32

赫兹伯格的激励——保健理论 32

麦格雷戈的X理论与Y理论 32

三种理论的比较 32

人际关系学派中的传播 32

传播内容 34

传播流向 34

传播渠道 34

传播类型 34

人际关系学派在现代组织中的应用 34

小结 36

对管理态度的影响 36

对工作设计的影响 36

学术聚焦 37

个案研究：健身俱乐部里的动员问题 38

第三章　人力资源学派　 40

人力资源学派的产生 41

人际关系原则有效吗？ 44

人际关系原则的误用 44

人力资源学派的基本理论 44

布莱克与穆顿的管理方格理论利克特的Ⅳ系统理论乌奇的Z理论三种理论的比较人力资源组织中的传播 48

现代人力资源组织：团队管理 51

传播类型 51

传播流向 51

传播内容 51

传播渠道 51

人力资源计划 54

提高人力资源计划的效能 54

小结 54

学术聚焦 55

个案研究：马歇尔加工厂里的团队合作 56

第二编　现代学派 61

第四章　系统学派 61

系统隐喻和系统概念 62

系统的属性 67

两种系统理论 67

系统的过程 67

系统的成分 67

控制系统论 72

卡尔·韦克的组织理论 72

组织系统的研究方法 72

网络分析 76

建立模型的技巧 76

个案分析 76

小结 76

学术聚焦 77

个案研究：并购后的理解 78

第五章　文化学派 80

规范性的文化研究 81

迪尔与肯尼迪的“强势文化”彼得斯与沃特曼的“卓越文化”描述性的文化研究 83

沙因的组织文化模型 86

组织文化不是一元的 86

组织文化是复杂的 86

组织文化是显现的 86

一种文化定义 91

一种文化模型 91

组织文化的研究方法 91

小结 94

学术聚焦　 96

个案研究：文化侦探　 97

第六章　批判学派　 99

批判学派 100

传播学中的两种批判学派 107

解放 107

意识形态与霸权 107

权力的普遍性 107

协调控制理论 111

组织传播中的女权主义理论 111

批判学派的研究方法论 111

小结 112

学术聚焦　 113

个案研究：感恩节的谈话 114

第三编　持续过程 118

第七章　社会化过程　 118

组织社会化的模型 119

社会化的传播过程 123

社会化的策略 123

社会化模型小结 123

社会化的阶段 123

社会化的内涵 123

招聘面试 129

新员工寻求信息的策略 129

角色发展的过程 129

小结 129

学术聚焦　 132

个案研究：寄往西格马 奇兄弟会的信 133

第八章　行为控制过程　 135

组织环境中的行为控制 136

激励的作用方式 139

行为控制的传播过程 139

激励的内涵 139

组织的影响过程 147

目标设定过程 147

反馈过程 147

小结 147

学术聚焦　 150

个案研究：绩效考评会 151

第九章　决策过程　 153

决策过程的模型 153

理性决策模型 156

理性决策模型的替代方案 156

组织决策的描述性研究 156

小团体决策 157

决策参与 161

有效的小团体决策 161

小团体决策的描述性模型 161

决策参与的作用 165

参与过程的模型 165

组织中的参与应用和工作场所中的民主小结 165

学术聚焦 168

个案研究：学生过多的问题 169

第十章　冲突管理过程　 171

冲突过程的概念化 171

冲突的界定 174

组织冲突的层面 174

组织冲突的阶段 174

组织冲突的管理 174

第三方参与的冲突解决 181

影响冲突管理过程的因素 181

磋商与协调 181

冲突类型 181

个人因素 184

相互关系因素 184

组织和团体因素 184

小结 184

学术聚焦 187

个案研究：团队工作中的问题 188

第四编　新兴过程 193

第十一章　压力和社会支持过程　 193

基本术语及其区分 193

导致心力交瘁的传播过程 198

个体心力交瘁的倾向 198

心力交瘁的后果 198

心力交瘁 198

导致心力交瘁的压力源 198

情感操劳与传播 202

移情、传播与心力交瘁 202

传播与心力交瘁的消除 202

个体与组织的应对策略 206

传播策略：参与决策的制定 206

传播策略：社会支持 206

小结 206

学术聚焦 208

个案研究：KID-CARE托儿中心 209

第十二章　多元化管理过程　 211

现代组织中的女性和少数民族群体 212

第三种解释：歧视 216

现代组织中女性和少数民族群体的小结多元化文化的组织 216

第二种解释：系统障碍 216

第一种解释：实际差异 216

描述 224

多元化组织：机遇 224

多元化组织：挑战 224

多元化文化的管理 224

小结 224

学术聚焦　 227

个案研究：对于发展文化多元化的不同观点　 228

第十三章　外部传播过程　 230

组织环境 231

外部传播功能 233

组织界限沟通者 238

组织外部传播功能小结 238

创立和维护组织形象 238

协调组织间的关系 238

为顾客提供服务 238

处理输入输出 241

过滤输入输出 241

查询和搜集信息 241

代表组织 241

保护组织 241

小结 241

学术聚焦　 244

个案研究：对无家可归者的联合救助 245

第十四章　传播技术过程　 247

组织传播技术的类型 248

传播媒介的应用理论 250

传播媒介应用小结 255

组织传播技术的效能 255

媒介丰裕度模型 255

双重能力模型 255

社会信息处理模型 255

对传播内容的影响 259

对传播方式的影响 259

对传播结果的影响 259

对组织结构的影响 259

小结 259

学术聚焦　 261

个案研究：高技术园艺 262

参考书目 264

译者后记 285