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第一章 家族、社会与交际关系 1

一、家本位与集团本位 3

家族理想 3

光宗耀祖，衣锦还乡 4

“我家”——集团本位 5

“家族”的不同内涵 6

横式与竖式 8

从家族到乡党 10

亲不亲，故乡人 11

情系故乡，造福桑梓 13

严密的共同体 14

社会结构的一元与二元 15

集团的开放与封闭 16

派别斗争 21

二、人际关系 23

1．上下关系 26

子万民的“父母官” 26

“水可载舟，亦可覆舟” 27

领导者的资格 28

2．亲子关系 37

3．朋友关系 39

在家靠父母，出门靠朋友 40

4．师生关系 42

事师不二 43

5．邻人关系 44

邻为对手 45

和睦相处 46

从邻人到邻邦 48

6．内外关系 49

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼 50

第二章 交际模式与沟通特征 52

一、交际模式 52

1．交际面的宽与窄 52

“多一个朋友多一条路” 52

见人疑贼 53

2．开放与闭锁 54

大门的开与闭 54

随意与谨慎 55

串门子 57

开放与封闭 58

3．表现与防御 59

敞开心扉 59

“不令人辨我心” 60

喜怒不形于色 62

4．等级的相对与绝对 64

等级变通 64

从“礼贤下士”到“平等待人” 65

森严的等级 66

二、人际沟通 68

1．沟通特征 69

真诚坦率 69

热情开朗 70

客气 71

2．交际礼仪的宽与严 72

“礼不下庶人” 72

唯礼是视 73

疏放与拘泥 75

第三章 中日语言交际之比较 78

一、语言的特点 78

1．汉语是什么样的语言？ 78

纷繁的方言 79

青少年流行语 81

书面语与口语的区别 82

谦敬表现 82

外来语的汉化倾向 83

语法与修辞频频联手 85

2．魔鬼的语言 85

孤立的语言 86

多种文字符号的混用 87

外来语泛滥 87

敬语的使用 89

方言的差别与对立 92

语言中的职业、身分差异 92

语言中的性别差异 93

文白对立与文体差异 94

授受分明 94

同文同种 95

二、表达方式与表达习惯 96

1．狐狸般的狡猾——日语表达特征 96

自然形成 97

听说 98

好像 98

谁？哪一位？ 99

可能、大概 101

はい≠是 102

避开说“不” 102

2．直曲两刃剑——汉语表达特征 103

“打开天窗说亮话” 103

“是”就是“是”，“非”就是“非” 104

“真理越辩越明” 105

委婉的功用与魅力 105

三、人际修辞手段的民族特色 107

1．多样化的暧昧手段 107

一进一出，不露本心 107

疑问句的妙用 108

模糊应答心不宣 111

话到口边留半句 111

暗示 112

敏感与迟顿——暗示误解 114

变调引语的功用 114

“她像日本人” 115

捉摸不透的沉默 116

暧昧表达的利与弊 117

2．委婉含蓄 119

兜圈子 120

婉言批评 121

中国人交际中的暗示 123

以观察代语言 127

“心”与“心”能否相通？ 130

四、人际修辞原则 132

1．总原则——合作 132

关系准则：表敬与表亲 132

方式准则 133

质的准则 135

量的准则 138

2．积极交际修辞 139

礼貌原则 139

反说原则 153

调侃原则 153

3．消极交际修辞原则 156

重他原则 157

自重原则 158

解释准则 166

4．修辞原则的差异与冲突 167

“不”字难出口，麻烦不断有 167

来而不往，非礼也 168

第四章 对话的方式与手段 172

一、称呼 172

“官小不压人” 172

称谓的模糊与分明 173

泛称与亲谓称呼 174

姓名与别称 177

异性间的称谓 177

称谓的修辞变用 178

内外有别 180

二、介绍 182

自我介绍与他人介绍 182

名片 183

三、礼貌用语 185

1．问候语 186

亲切与郑重 186

微笑招呼 187

问候内容 188

内容与形式 190

2．感谢与道歉 192

后延还是后倾 192

重言还是重行 193

道歉的积极与消极 195

道歉与“负荆请罪” 195

四、交谈 198

谈话对象 199

初交话题 200

交浅而言深 203

话题的选择 204

五、打电话 206

接话方式 206

交谈方式 206

打电话时间 208

六、书信往来 208

第五章 其他交际手段 210

一、请客 210

何处设宴 210

宴礼 211

舌头的菜与眼睛的菜 213

二、酒交际 214

“无酒不成席” 214

无酒没法活 215

三、茶交际 224

四、送礼 227

见面礼 227

喜欢送礼的民族 228

送礼时节 229

礼品包装 230

五、拜访 231

民间传统节日与习俗 232

婚丧嫁娶 235

第六章 交际动作 238

一、姿势 238

姿势的高低 238

坐与站 241

外展与内收 242

二、领地与距离 243

物理距离的远近 243

心理距离 244

私物的领属意识 247

领地 248

性别距离 249

三、身体接触 251

对拥挤的承受力 251

握手 252

性别与体触 253

亲子触摸 254

拥抱、接吻与斗殴 255

四、取向 256

个人与集体关系 256

手的取向 257

交谈时的取向 258

座次 260

五、面部动作 261

六、眼部动作 262

七、头部动作 265

八、手臂动作 266

九、腿部动作 267

十、动作幅度 268

十一、有声与无声 268