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1.1 电子商务发展过程 1

1.1.1 什么是电子商务 1

第一章 电子商务发展 1

1.1.2 电子数据交换(EDI)的发展 2

1.1.3 Internet的发展 2

1.1.4 电子商务的发展 3

1.2 数字经济的必然趋势 4

12.2.1 商品与服务的数字交货 4

1.2.2 有形商品的零售 5

1.2.3 企业间的电子商务 6

1.3 电子商务带来的变革 7

1.3.1 电子商务给社会经济带来变革 8

1.3.2 电子商务给企业带来的变革 8

1.3.3 电子商务给人类生活和工作的方式带来的影响 9

1.3.4 电子商务对金融机构、政府机构带来的变革 9

1.4.1 电子商务的类型 10

1.4.2 电子商务的运行模式 10

1.4 电子商务的类型和运行模式 10

1.5 电子商务对管理提出的新要求 13

1.5.1 电子商务对工业企业管理提出的新要求 13

1.5.2 电子商务对商业企业管理提出的新要求 13

第二章 电子商务战略 15

2.1 全球电子商务发展纲要 15

2.1.1 电子商务发展的一般原则 15

2.1.2 电子商务问题处理建议 16

2.2 世界电子商务竞争战略 17

2.2.1 国际经济合作与发展组织推出《全球电子商务行动计划》 18

2.2.2 欧洲联盟提出《欧盟电子商务行动方案》 19

2.2.3 美国电子商务发展 20

2.2.4 亚太部分国家的电子商务发展策略 20

2.3 我国电子商务框架 21

2.3.1 我国发展电子商务的指导原则 22

2.3.2 电子商务发展中应解决的问题 22

2.4 我国发展电子商务的战略 24

2.4.1 积极稳妥地推动电子商务在我国的发展 25

2.4.21 迎接世纪的挑战 26

2.5 电子商务的战略与实施 27

2.5.1 政府战略与实施工程 27

2.5.2 企业的电子商务战略与实施 27

2.5.3 个人发展战略 28

第三章 电子商务法律制度 29

3.1 政府在电子商务法律法规建设中的作用 29

3.1.1 政府的宏观规划和指导 29

3.1.12 建立用户和消费者的信任 30

3.1.3 形成良好的竞争环境 30

3.2 电子商务交易的法律制度 30

3.2.1 电子商务参与各方的法律关系 30

3.2.2 电子合同的法律制度 35

3.2.3 电子签字的法律制度 38

3.3 电子商务的信息安全制度 40

3.3.1 我国计算机信息系统安全立法的基本框架 40

3.3.2 网络服务业的法律规范 41

3.3.4 网络安全的法律管制问题 43

3.3.3 网络用户的法律规范 43

3.4 电子商务的税收制度 45

3.4.1 电子商务的出现对税收政策产生的影响 45

3.4.2 电子商务税收的种类 47

3.4.3 电子商务与关税 47

3.4.4 我国电子商务税收制度的建设 48

4.1.1 个人用户 49

4.1.3 电子商场 49

4.1.2 企业用户 49

4.1 电子商务技术特征 49

第四章 电子商务应用 49

4.1.4 网上银行 50

4.1.5 CA中心 50

4.1.6 配送中心 50

4.2 企业电子商务 50

4.2.1 明确创建企业电子商务的目的 50

4.2.2 创建电子商务的步骤 51

4.2.3 企业内部网的创建 53

4.3.2 中国电子政务 54

4.3.1 国外政府上网 54

4.3 电子政务 54

4.4 电子商务中的贸易活动 55

4.4.1 网络零售业的发展与现状 55

4.4.2 AMAZON网络书店 56

4.4.3 在线拍卖 56

4.5 电子商务与物流 57

4.5.1 物流——电子商务的重要组成部分 57

4.5.2 物流——实现电子商务的保证 58

4.5.3 电子商务中物流的特点 59

4.5.4 电子商务中物流业的发展趋势 61

4.6 电子商务系统的应用实例 63

4.6.1 电子银行 63

4.6.2 电子证券 64

4.6.3 电子保险 65

4.6.4 电子医院 66

4.6.5 电子学校 67

4.6.6 电子商务中的金融服务 69

5.1.1 电子商务市场的形成 70

第五章 电子商务发展规划 70

5.1 电子商务市场 70

5.1.2 电子商务市场的特点 72

5.1.3 电子商务市场与各行业的关系 75

5.1.4 电子商务市场的现状与前景 82

5.1.5 尽快进入电子商务市场是企业明智的选择 84

5.2 电子商务竞争机制 85

5.2.1 电子商务为企业带来新的机遇 85

5.2.3 电子商务带来新的体制与改革 86

5.2.2 发展电子商务是必然的趋势 86

5.2.4 如何创建在电子商务中的竞争优势 92

5.2.5 电子商务市场需要注意的问题与对策 95

5.3 电子商务的业务流程 97

5.3.1 电子商务的基本流程与模式 97

5.3.2 电子商务的系统结构 100

5.3.3 网上交易的电子支付 101

5.3.4 电子商务的解决方案 104

5.4.1 电子商务的应用层次 106

5.4 企业发展电子商务的系统方案 106

5.4.2 企业电子商务系统的发展周期 109

5.4.3 企业发展电子商务的方案 111

5.4.4 如何建设企业的电子商务系统 113

第六章 电子商务参考规范 118

6.1 电子商务规范概述 118

6.1.1 电子商务规范的定义 118

6.1.2 电子商务规范的作用 118

6.2.2 电子商务规范体系结构 119

6.2.1 电子商务规范体系编制原则 119

6.2 电子商务规范体系 119

6.3 电子商务基础规范 120

6.3.1 计算机基础规范 120

6.3.2 基础通讯标准 120

6.3.3 网络规范 121

6.4 电子商务安全规范 122

6.4.1 安全规范 122

6.4.2 认证规范 124

6.5.2 支付标准 126

6.5 电子商务交易规范 126

6.5.1 合同标准 126

6.5.3 智能卡标准 128

6.6 电子数据交换 129

6.6.1 EDI标准体系 129

6.6.2 UN/EDIFACT 130

6.6.3 ANSI X.12 131

6.6.4 FEDI规范 131

6.7 电子商务标准的发展现状 131

6.7.1 国外电子商务发展状况 131

6.7.2 我国电子商务相关标准发展现状 132

6.7.3 电子商务标准发展趋势 134

6.8 电子商务的组织机构 134

6.8.1 国际相关标准组织 134

6.8.2 国内标准组织 136

参考文献 138

后记 140