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质量改进工具箱  基本的手段
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质量改进工具箱 基本的手段PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:张富山主编(英国国际管理学院)
  • 出 版 社:北京:中国计划出版社;科荣出版社(香港)有限公司
  • 出版年份:2001
  • ISBN:7800589528
  • 页数:194 页
图书介绍:2000版ISO9000族标准已于2000年12月15日发布,我国随即等同采用并于2000年12月28日发布了GB/T19000族标准,从2001年6月1日起实施。为使各类组织以及标准与质量管理工作者尽快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO9000族标准的CD版就开始策划,多次易稿,编著了这套《2000版GB/T19000-ISO9000族标准实用丛书》。本丛书语言简洁、深入浅入、通俗易懂,从质量管理理念到质量管理基本要求,全面地、系统地分析和阐述了2000版GB/T19000-ISP9000族标准的理论、要求和实施指南,并对一些案例作了详细的剖析,因此丛书具有较强的指导作用和使用价值。《2000版GB/T19000-ISO9000族标准实用丛书》由以下10本书组成:1、《顾客满意——关注的焦点》2、《领导层指南——成功的保证》3、《方针目标——现实的蓝图》4、《质量策划——良好的开端》5、《体系文件——运行的准则》6、《资源管理——潜力的发挥》7、《过程方法——动作的技巧》8、《监测分析——业绩的把握》9、《持续改进——房屋的追求》10、《质量改进工具箱——基本的手段》本
《质量改进工具箱 基本的手段》目录

第一章 概述 1

第二章 管理 4

第三章 对象 7

第四章 方法 10

第五章 QC小组 15

第六章 过程定义 21

第七章 过程验证 32

第八章 过程质量监视 36

第九章 问题分析 45

第十章 纠正措施 58

第十一章 数据收集策略 75

第十二章 数据的整理归纳 83

第十三章 有效直观数据显示 88

第十四章 调查表 96

第十五章 分层图 101

第十六章 水平对比法 105

第十七章 头脑风暴法 108

第十八章 因果图 114

第十九章 流程图 121

第二十章 树图 127

第二十一章 控制图 131

第二十二章 直方图 141

第二十三章 排列图 152

第二十四章 散布图 162

第二十五章 力场分析 170

第二十六章 折线图——趋势图 174

第二十七章 措施计划表 180

第二十八章 经理在质量改进中的作用 184

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