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前言 1

第1章供应链再造，重塑企业价值 1

目录 1

图目录 3

图1.1价值流和定价压力下的供应链 3

图1.2九种供应链类型 5

图1.3供应链的流程和盈利能力 8

案例目录 9

戴尔计算机公司 9

图1.4供应链的再造战略 11

图1.5企业发展和经营改进 12

第2章通过供应链，倍增企业价值 13

图2.1顾客喜好、股东和顾客交易 16

可口可乐公司 17

图2.2差异化、创新和成本优势 19

惠普公司 20

科尔公司 23

安联保险公司 26

图2.3商品市场的价格循环 30

图2.4打破传统周期的影响 32

Curtice Burns食品公司 35

第3章重新界定企业边界 38

图3.1企业边界和顾客优势 40

图3.2有效整合供应商的模式 42

Sara Lee公司 44

图3.3采购战略和自制一外购决策 45

英国广播公司 45

杜邦公司 47

图3.4管理的非垂直一体化和战略性外购 48

壳牌石油公司 49

图3.5供应商在产品开发阶段的介入 53

Senco Fasteners公司 54

图3.6从供应商手中获得并开发创新能力 57

雀巢公司 58

图3.7获得并联合控制技术能力 60

麦当劳 61

第4章发展关联能力 67

图4.1获得并控制企业能力 69

图4.2关联战略的全部类型 71

耐克公司 73

图4.3竞争和合作的采购战略 77

图4.4供应商和企业的关联关系中的关键因素 79

英国国民健康保险公司 80

SB公司（1） 82

图4.5整个供应基础 84

图4.6战略联盟的评价标准 85

第5章适度水平下的管理 90

图5.1组织的控制和流程的所有权 92

图5.2地理上的合并与供应商的独立性 93

图5.3当地的、区域的和全球的管理 94

图5.4辨别不同的地域水平 96

波斯特姆公司和国家座椅公司 96

图5.5全区域和全球的合并 98

图5.6扩大供应商的作用 99

图5.7合并的系统化方法 102

美国Marley公司 103

图5.8咨询服务业的发展 105

Barclays公司 106

第6章快速反应的供应链 110

图6.1生产供应链的创新 112

图6.2通过供应链管理实现企业改进 113

图6.3确定变革和改进的目标 115

ICA 118

卡尔凯特公司 119

Quaker Oats公司 123

联合饼干公司 127

图6.4积极除去复杂性 130

英国政府 131

Black Decker公司 132

第7章降低采购成本 135

图7.1企业增长点和利润贡献的基础 138

英国钢铁公司 139

图7.2降价—成本降低—成本清除 139

克瑞恩公司 142

图7.3明确采购业务 144

SB公司（2） 146

图7.4策略性的和战略性的成本管理 149

图7.5降低成本的不同方法 150

百丽鞋业公司 153

图7.6作为企业战略的目标成本法 153

第8章触发变革 157

图8.1谋划变革行动 158

图8.2企业内部和外部变革的导向 160

图8.3自下而上的变革管理 161

图8.4流程重新设计的支持者 163

图8.5变革管理的选择 164

SB公司（3） 165

图8.6自上而下的职能性变革 167

沃尔沃汽车公司 168

Pilkington公司 170

图8.7重新设计核心企业流程 170

图8.8企业高级管理者的清晰的、坚决的领导 171

第9章电子化供应链 174

图9.1变革的动力 175

大不列颠百科全书 177

图9.3供应链的连通性 179

图9.2电子化供应链中的技术簇 179

亚洲资源媒体集团 181

英国电力市场 183

绿洲全球系统 184

微软公司 188

泰斯可公司 189

通用电气电灯公司 191

美国医疗保健公司 193

图9.4从推动到拉动的供应链转变 194

第10章企业的治理、伦理与可持续供应 198

图10.1企业治理中董事会的作用 200

Wickes公司 201

马狮公司 203

B Q公司 207

Bouygues公司 210

Archer Daniels Midland公司 211

图10.2勾结行为和卡特尔形式 215

第11章衡量与基准 218

图11.1供应链绩效衡量的全部类型 220

图11.2内部关联活动的价值链 221

飞机制造业（修理和维护） 222

图11.3成本管理的选择 224

建筑业 225

图11.4供应链衡量的矩阵 227

图11.5衡量的等级结构 231

图11.6衡量供应链小组的流程 234

制药和医疗保健业 235

图11.7横向基准和纵向基准 238

图11.8纵向基准是与未来相比 239

第12章拟定行动议程 244

图12.1变革管理的各种战略 249

图12.2衡量供应链的主动性 252

附录审查供应链 254