前言 1
第1章供应链再造，重塑企业价值 1
目录 1
图目录 3
图1.1价值流和定价压力下的供应链 3
图1.2九种供应链类型 5
图1.3供应链的流程和盈利能力 8
案例目录 9
戴尔计算机公司 9
图1.4供应链的再造战略 11
图1.5企业发展和经营改进 12
第2章通过供应链，倍增企业价值 13
图2.1顾客喜好、股东和顾客交易 16
可口可乐公司 17
图2.2差异化、创新和成本优势 19
惠普公司 20
科尔公司 23
安联保险公司 26
图2.3商品市场的价格循环 30
图2.4打破传统周期的影响 32
Curtice Burns食品公司 35
第3章重新界定企业边界 38
图3.1企业边界和顾客优势 40
图3.2有效整合供应商的模式 42
Sara Lee公司 44
图3.3采购战略和自制一外购决策 45
英国广播公司 45
杜邦公司 47
图3.4管理的非垂直一体化和战略性外购 48
壳牌石油公司 49
图3.5供应商在产品开发阶段的介入 53
Senco Fasteners公司 54
图3.6从供应商手中获得并开发创新能力 57
雀巢公司 58
图3.7获得并联合控制技术能力 60
麦当劳 61
第4章发展关联能力 67
图4.1获得并控制企业能力 69
图4.2关联战略的全部类型 71
耐克公司 73
图4.3竞争和合作的采购战略 77
图4.4供应商和企业的关联关系中的关键因素 79
英国国民健康保险公司 80
SB公司（1） 82
图4.5整个供应基础 84
图4.6战略联盟的评价标准 85
第5章适度水平下的管理 90
图5.1组织的控制和流程的所有权 92
图5.2地理上的合并与供应商的独立性 93
图5.3当地的、区域的和全球的管理 94
图5.4辨别不同的地域水平 96
波斯特姆公司和国家座椅公司 96
图5.5全区域和全球的合并 98
图5.6扩大供应商的作用 99
图5.7合并的系统化方法 102
美国Marley公司 103
图5.8咨询服务业的发展 105
Barclays公司 106
第6章快速反应的供应链 110
图6.1生产供应链的创新 112
图6.2通过供应链管理实现企业改进 113
图6.3确定变革和改进的目标 115
ICA 118
卡尔凯特公司 119
Quaker Oats公司 123
联合饼干公司 127
图6.4积极除去复杂性 130
英国政府 131
Black Decker公司 132
第7章降低采购成本 135
图7.1企业增长点和利润贡献的基础 138
英国钢铁公司 139
图7.2降价—成本降低—成本清除 139
克瑞恩公司 142
图7.3明确采购业务 144
SB公司（2） 146
图7.4策略性的和战略性的成本管理 149
图7.5降低成本的不同方法 150
百丽鞋业公司 153
图7.6作为企业战略的目标成本法 153
第8章触发变革 157
图8.1谋划变革行动 158
图8.2企业内部和外部变革的导向 160
图8.3自下而上的变革管理 161
图8.4流程重新设计的支持者 163
图8.5变革管理的选择 164
SB公司（3） 165
图8.6自上而下的职能性变革 167
沃尔沃汽车公司 168
Pilkington公司 170
图8.7重新设计核心企业流程 170
图8.8企业高级管理者的清晰的、坚决的领导 171
第9章电子化供应链 174
图9.1变革的动力 175
大不列颠百科全书 177
图9.3供应链的连通性 179
图9.2电子化供应链中的技术簇 179
亚洲资源媒体集团 181
英国电力市场 183
绿洲全球系统 184
微软公司 188
泰斯可公司 189
通用电气电灯公司 191
美国医疗保健公司 193
图9.4从推动到拉动的供应链转变 194
第10章企业的治理、伦理与可持续供应 198
图10.1企业治理中董事会的作用 200
Wickes公司 201
马狮公司 203
B Q公司 207
Bouygues公司 210
Archer Daniels Midland公司 211
图10.2勾结行为和卡特尔形式 215
第11章衡量与基准 218
图11.1供应链绩效衡量的全部类型 220
图11.2内部关联活动的价值链 221
飞机制造业（修理和维护） 222
图11.3成本管理的选择 224
建筑业 225
图11.4供应链衡量的矩阵 227
图11.5衡量的等级结构 231
图11.6衡量供应链小组的流程 234
制药和医疗保健业 235
图11.7横向基准和纵向基准 238
图11.8纵向基准是与未来相比 239
第12章拟定行动议程 244
图12.1变革管理的各种战略 249
图12.2衡量供应链的主动性 252
附录审查供应链 254