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（一）诊断的定义和内容 1

目录 1

诊断建议 1

一、企业诊断的意义和方向 1

第一章　企业诊断的意义 1

（二）为什么要进行诊断——诊断的目的 2

二、企业诊断的种类 4

（一）按诊断主体来划分——自我诊断和外部诊断 4

（二）按诊断对象和目的来划分 5

（三）按诊断实施者来划分 7

（四）诊断的实施阶段 8

三、企业诊断的性质和实施方向 9

（一）诊断和指导的区别 9

（二）诊断、监察、评定的区别 10

（三）中小企业诊断的目标 11

四、诊断的职能和方法 13

（一）诊断申请 14

（二）情报收集 14

（三）情报分析 15

（四）指出问题 16

（五）编制改革方案 17

（六）建议 17

（七）诊断的性质划分和重点 18

（一）程序概要 19

五、诊断的实施程序 19

（二）预备诊断的实施要领 21

（三）正式诊断的实施要领 22

（四）总结 25

六、经营咨询人员的职务和能力 27

（一）经营咨询人员的职务 27

（二）经营咨询人员的能力 29

（一）预备诊断的目的 32

一、预备诊断的意义 32

第二章　预备诊断的实施方法 32

（二）预备诊断编写的资料——预备诊断表 33

（三）诊断人员应收集的外部资料 34

二、基本调查资料 35

（一）概况调查——工厂概况调查表 35

（二）有关资料的调查 38

（三）统计资料的编制 39

（四）经营状况的调查——经营状况调查表 50

三、企业特点及管理方面的调查 53

（一）企业性格特点的调查——企业特点调查表 53

（二）经营管理的调查 56

四、对经营者的询问调查 59

（一）基本调查项目 64

第三章　正式诊断的实施方法 64

一、各阶段的调查方针 64

（二）综合调查的要点 66

（三）详细调查的实施方法 69

（四）总结性调查的实施方法 69

（五）诊断报告（建议）的意义 71

二、中小企业诊断的要点 73

（一）正式诊断的实施要领 73

（二）掌握企业的性格特点 74

（三）诊断时的注意事项 76

（一）调查分析方法的体系 78

三、诊断时的调查分析方法 78

（二）资料调查 81

（三）征询调查 83

（四）实态调查 86

（五）接触调查 87

（六）诊断分析方法的意义 89

第四章　根据统计进行综合诊断 95

一、一般法——根据营业实绩进行综合研究—— 95

（一）综合成绩的研究 96

（二）生产方面的调查 96

（三）销售方面的调查 98

（四）人事方面的调查 99

二、经营分析的实施方法 101

（一）经营分析的研究 101

（二）综合成绩的研究——经营分析的方向 105

（三）经营分析的要点 107

（四）中小企业经营分析上的注意事项——基础数值的偏差问题 109

三、费用及成本分析 111

（一）综合费用分析 111

（二）盈亏临界点的计算要点 114

（三）经营条件的变化与各项费用项目的变动性 116

（四）研究不同品种或不同部门的成本核算率 118

（五）从成本结构看诊断重点 120

四、按加工额来判断劳动生产率 123

（一）作为劳动生产率指标的生产额 123

（二）加工额的意义——毛增值 124

（三）按加工额进行诊断的实例——比较印刷厂的经营状况 125

（四）以加工额为基础进行诊断的方法 127

（一）从经营职能看企业的形态——经营形态 130

第五章　掌握企业的性格特点 130

——决定诊断方向和重点 130

一、从经营状态看企业的性格 130

（二）从生产形态看企业的性格 133

二、按行业和商品划分企业类型 138

（一）按行业划分企业类型 138

（二）按商品划分企业类型 140

（三）原材料的影响 143

三、由经营者和经营方针所决定的企业性格 145

（一）经营者和上层经营方式 145

（二）经营方针和性格 146

（三）资本系统和交易关系 149

（一）从业人员 150

四、其他因素与企业的性格 150

（二）历史、行业的性格和地理条件等 151

（三）地理条件的影响 153

（四）经营规模的诊断重点 154

第六章　掌握经营的能力 156

一、掌握个别能力 156

（一）财务方面的能力 156

（二）销售方面的能力 157

（四）生产方面的能力 158

（三）技术方面的能力 158

（五）人员方面的能力 161

二、掌握管理方面的能力 162

（一）财务管理能力 162

（六）组织方面的能力 162

（二）统计管理能力 163

（三）事务管理能力 164

（四）生产管理能力 164

三、掌握综合经营能力 165

（一）根据经营分析作出判断 166

（二）掌握收益率的动力 167

（三）经营能力的综合评价 169

一、战略诊断的意义 171

（一）战略诊断的重要性 171

第七章　战略诊断的实施方法 171

（二）战略诊断的方法和能力问题 172

（三）战略诊断的对象领域和基础诊断 174

（四）经营战略的必要条件 179

（五）战略诊断的实施要点 180

二、经营战略的基本内容 181

（一）加强企业素质 181

（二）经营战略的主要目的——提高收益率与稳定经营 183

（三）经营规模与经营战略 187

（四）经营战略的选定方向 190

三、经营战略的基本方向 192

（一）生产形态方面的战略 192

（二）营业形态方面的战略 194

（三）经营职能的发挥及其发展方向 197

（四）经营力的重点与性格 199

（五）增强经营能力的方向 200

（六）组织方面的战略 204

（七）产品方面的战略——新产品的开发与产品更新 205

（八）品种组合战略 215

——水泥制品工厂 218

工厂概况 218

第八章　工厂诊断实例 218

调查情况1．综合事项 221

一、综合看法 222

二、组织和人材方面的改革事项 223

（一）加强工厂的组织能力 223

（二）加强技术队伍 223

调查情况2．经营分析与统计管理 224

诊断建议（2） 233

一、通过统计研究综合成绩 233

（一）经营增长的实况 233

（二）经营比率的研究 233

二、统计管理的改善 237

（一）管理制度及运用方法 237

（二）生产率及收益率的计算方法 238

调查情况3．生产计划 239

诊断建议（3） 240

调查情况4．生产管理 242

诊断建议（4） 243

一、有关生产管理的改革事项 243

（一）对预制件部门的效率进行研究 243

（二）改善作业方式 244

（三）改善搬运管理 244

二、改善预制件作业 244

（一）流水工序的编制方法 245

（二）新作业的效果 245

调查情况5．劳务管理 245

诊断建议（5） 246