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第一章 管理和管理者 1

第一节 管理的基本认识 1

一、管理的含义 1

二、管理的必要性 3

第二节 管理的性质、职能和方法 5

一、管理的二重性 5

二、管理职能 6

三、管理方法 8

第三节 管理者的工作和任务 9

一、管理者 9

二、管理者的工作 11

三、管理者的任务 13

第二章 管理历史和发展 15

第一节 管理历史 15

一、传统经验管理阶段 15

二、科学管理阶段 16

三、现代管理阶段 22

第二节 管理历史的启示 26

一、管理进步与经济发展的一致性 26

二、管理发展是积累的过程 28

三、管理发展的内在逻辑性 30

第三节 管理现代化 32

一、管理现代化的意义 32

二、管理现代化的内容 34

三、实现管理现代化的途径 36

第三章 组织与人事 38

第一节 组织概述 38

一、组织的含义 38

二、组织理论的演变 42

第二节 组织机构设置的原则和组织类型 47

一、组织机构设置的原则 47

二、组织机构的类型 53

第三节 人事管理 56

一、人事管理的作用和内容 57

二、管理人员的选聘和培训 60

三、职工的聘用和培训 65

四、工作效绩的考核和工资报酬的分配 67

第四章 决策与计划 71

第一节 决策在管理中的地位和作用 71

一、决策的含义和类型 71

二、决策在管理中的地位和作用 73

三、决策的程序 74

第二节 战略与战略管理 76

一、战略的含义和特点 76

二、战略的构成 77

三、战略管理 79

一、计划在管理中的地位和作用 82

第三节 计划的编制与实施 82

二、计划的编制 84

三、计划的实施和修订 87

第五章 指挥、协调与控制 90

第一节 指挥职能概述 90

一、指挥的作用与形式 90

二、有效指挥的条件 93

第二节 协调职能概述 96

一、协调的含义和作用 96

二、协调的程序和方法 98

第三节 控制职能概述 101

一、控制的含义和作用 101

二、控制的原则 103

三、控制的程序和方法 107

第六章 目标与激励 111

第一节 目标管理 111

一、目标管理的含义和特点 111

二、目标管理的内容 114

三、目标管理的控制和评价 123

第二节 管理激励 126

一、管理激励的含义和作用 126

二、激励理论 129

三、激励措施的运用 136

一、管理基础工作的含义和内容 140

第七章 管理基础工作 140

第一节 管理基础工作的地位和作用 140

二、管理基础工作的作用 142

三、管理基础工作的特点和要求 145

第二节 管理基础工作的内容 148

一、标准化工作 148

二、定额工作 151

三、计量工作 154

四、信息工作 157

五、规章制度 160

六、职工教育 164

一、建立完善管理基础工作的基本思路 167

第三节 建立和完善基础工作的思路和方法 167

二、建立完善管理基础工作的基本方法 169

第八章 管理有效性及其评价 174

第一节 管理有效性 174

一、为什么强调管理有效性 174

二、管理有效性的条件 176

三、实现有效管理的途径 178

第二节 管理有效性的评价 185

一、评价管理有效性的指标 185

二、评价管理成效的主要方法 190