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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

第二节 礼仪的特征与原则 4

第三节 礼仪与道德 8

第四节 学习礼仪的意义和方法 12

第二章 个人礼仪 16

第一节 仪容 16

第二节 仪表 18

第三节 仪态 25

第三章 家庭礼仪 32

第一节 家庭和睦 32

第二节 邻里融洽 36

第四章 校园礼仪 40

第一节 课堂礼仪与课外礼仪 40

第二节 师生礼仪 43

第三节 校园活动礼仪 47

第五章 公共礼仪 53

第一节 遵守社会公德 53

第二节 公共场所礼仪 58

第六章 交际礼仪 66

第一节 见面与介绍礼仪 66

第二节 交谈礼仪 71

第三节 名片礼仪 77

第四节 宴请礼仪 80

第五节 聚会礼仪 86

第六节 馈赠礼仪 90

第七章 求职礼仪 95

第一节 求职礼仪的概念和作用 95

第二节 求职准备 97

第三节 求职面试礼仪 103

第八章 职业礼仪 109

第一节 政务礼仪 109

第二节 商务礼仪 118

第三节 服务礼仪 125

第九章 涉外礼仪 140

第一节 涉外交往的原则与要求 140

第二节 涉外交往的主要礼仪 144

第三节 世界部分国家和地区的民俗礼仪 150

第十章 节日礼仪 160

第一节 我国传统节日 160

第二节 国外主要节日 166

附录一 礼貌用语 171

附录二 公民道德歌 174

附录三 中外一些重要的节日、纪念日 177

主要参考文献 180