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目录 1

第一章 秘书工作与电脑 1

第一节 秘书职业概述 1

一、秘书的定义 1

二、秘书职业技能的基本要求 1

第二节 电脑在秘书工作中的应用 2

第三节 国家职业技术标准对电脑技能的要求 3

习题一 4

第一节 电脑的硬件系统 5

第二章 电脑基础知识 5

一、控制器 6

二、运算器 6

三、存储器 6

1．内存储器 6

2．外存储器 7

四、输入输出设备 8

1．键盘（key board） 8

2．鼠标（Mouse） 9

3．显示器 9

4．打印机 10

第二节 电脑的软件系统 11

一、系统软件 12

1．计算机操作系统 12

2．语言翻译程序 12

3．编辑软件 12

4．数据库管理系统 12

5．数据通讯程序 12

二、应用软件 13

习题二 13

一、开机和关机 14

第三章 电脑的基本操作与维护 14

第一节 电脑的基本操作 14

二、鼠标的操作 15

1．鼠标的分类 15

2．鼠标的使用及鼠标指针 15

三、键盘的操作 16

1．键盘概观 16

2．特殊功能键 17

1．电脑对外部环境的要求 18

2．供电要求 18

一、电脑的使用环境及注意事项 18

第二节 电脑的一般维护 18

3．电脑使用的注意事项 19

二、电脑的清洁与保护 19

三、电脑病毒的防治 20

1．电脑病毒的特征和种类 20

2．电脑病毒的发现和防治 21

习题三 22

1．DOS的组成 23

一、DOS的基本常识 23

第一节 DOS操作系统 23

第四章 操作系统 23

2．DOS的启动 24

3．文件及其属性 24

4．文件的基本名和扩展名 25

5．目录与路径 26

二、DOS命令及其操作 27

1．DOS命令的格式 27

2．DOS命令的类型 27

3．DOS命令的使用方法 28

4．命令提示符与驱动器 28

1．目录管理命令 29

5．DOS命令的联机帮助获得 29

三、常用DOS命令 29

2．文件管理命令 30

3．磁盘管理命令 32

4．打印管理 33

5．环境管理 34

第二节 Windows 98操作系统 34

一、Windows 98基础 34

1．Windows 98的桌面构成 34

2．启动和退出应用程序 36

3．窗口的基本操作 37

4．对话框 38

5．创建桌面快捷方式 39

6．控制面板的功能 40

7．学会使用系统工具 42

8．经常使用“帮助” 43

二、文件管理 45

1．文件夹的概念及创建文件夹 45

2．移动、复制文件 47

3．删除及恢复文件 47

三、磁盘管理 48

1．格式化软盘 48

4．查找文件 48

2．向软盘拷贝文件 49

3．向硬盘复制文件 49

4．磁盘空间管理 49

5．使用磁盘扫描程序以及定期进行磁盘碎片整理 50

习题四 50

1．正确的计算机键盘录入姿势 51

3．录入原则 51

2．显示器安放要求 51

一、打字的正确姿势 51

第一节 录入的姿势与指法 51

第五章 中英文录入 51

二、打字的基本指法 52

1．基本键及其手指的对应关系 52

2．字键的击法 52

3．空格键的击法 52

4．换行键的击法 53

5．键盘指法分区 53

1．字母顺序练习法 54

二、英（外）文快速录入法 54

3．集中练习法 54

1．步进式练习 54

2．重复式练习 54

一、练习快速录入的三种方法 54

第二节 快速录入练习法 54

2．分管区域练习法 55

3．参照物练习法 55

第三节 汉字输入法及其操作 55

一、汉字输入法简介 55

二、如何利用汉字输入法输入汉字 56

一、五笔字型的编码原则 57

第四节 五笔字型输入法速成 57

二、五笔字型的基本字根 58

1．基本字根的选取标准 58

2．基本字根的结构关系 59

3．基本字根的排列原则 59

4．字根键位的特征 60

5．字根的区位和助记词 60

6．Z键的用法 62

三、五笔字型输入法的编码原则 63

1．由基本字根独自代表的汉字编码 63

四、末笔字型交叉识别码 65

2．复合汉字的编码 65

1．末笔字型交叉识别码简介 66

2．末笔字型交叉识别码列表 67

五、五笔字型的简码 67

1．一级简码 68

2．二级简码 68

3．三级简码 69

六、五笔字型的词汇输入 69

七、重码与容错 70

八、设置单字的码定义和手工造词 71

习题五 72

第六章 文件编辑 73

第一节 WPS 2000篇 73

一、WPS 2000快速浏览 73

1．WPS 2000的窗口界面 73

2．WPS 2000的命令操作 76

3．WPS 2000的对话框操作 77

二、WPS 2000的文件操作 79

1．新建文件 79

2．打开文件 80

3．保存文件 81

1．文本的输入 82

4．关闭文件 82

三、基本编辑功能 82

2．文本的选定 83

3．文本的移动 84

4．文本的复制 84

5．文本的灌入与输出 85

四、高级编辑功能 86

1．查找与替换 86

2．文字校对 88

3．书签的设置与使用 90

4．目录的设置与使用 92

1．使用工具条进行字符的简单设置 94

五、字符设置 94

2．使用菜单命令进行字符的综合设置 95

3．字体修饰的设置 97

六、段落设置 101

1．使用界面工具进行段落的简单设置 101

2．使用菜单命令进行段落的综合设置 103

3．文本样式的设置与使用 105

七、页面设置 108

1．纸张类型与纸张方向的设置 108

3．版面的设置 110

2．纸张边距的设置 110

4．页眉与页脚的设置 111

5．页面控制符的设置 113

八、打印输出 114

1．打印预览 114

2． 打印输出 115

第二节 Word 97篇 117

一、Word 97入门 117

1．进入Word 97主界面 117

2．Word 97工具栏 118

3．帮助与Office助手 119

二、Word 97的基本操作 120

1．新建文档 120

2．保存文档 121

3．打开文档 122

4．查看文档 122

三、编辑Word文档 123

1．文本的选择、移动和复制 123

2．编辑字符、字体 124

3．设置段落格式 125

1．插入文件 127

四、在文档中使用“插入” 127

2．插入项目符号、编号及特殊符号 128

3．插入页眉和页脚 130

五、在Word 97中创建表格 131

1．插入表格 132

2．绘制表格 132

3．套用格式 133

4．编辑表格 134

六、Word 97中的图文混排 136

1．插入图片 136

3．绘制图形 137

2．编辑图片 137

七、打印Word文档 139

1．打印前的页面设置 139

2．打印预览 140

3．打印文档 141

习题六 142

第七章 数据库基础 143

第一节 数据库管理系统FoxBASE+ 143

一、数据库基本概念 143

1．数据库系统的组成 143

2．数据库数据模型 144

1．系统性能指标 145

2．FoxBASE+的启动与退出 145

3．FoxBASE+系统的两种工作方式 145

二、FoxBASE+简介 145

4．FoxBASE+的文件类型 146

5．FoxBASE+命令格式 146

三、FoxBASE+数据库文件的建立 146

1．建立库文件的准备工作 146

2．建立库文件结构 147

1．打开库文件USE 149

3．库文件数据的输入 149

四、数据库文件的操作 149

2．关闭库文件USE 150

3．库文件指针的移动GO,SKIP 150

4．显示库文件LIST/DISP 151

5．库文件记录的增加APPE 151

6．库文件记录的插入INSERT 151

7．库文件记录的删除DELETE,RECALL,PACK,ZAP 152

8．库文件记录的修改EDIT,CHANGE,BROWSE,REPLACE 152

10．索引文件操作 153

9．库文件的排序SORT 153

11．库文件的复制COPY 154

12．数据库的查询 155

13．计数COUNT 156

14．求和SUM 157

15．求平均值AVERAGE 157

16．分栏汇总TOTAL 157

第二节 数据表格处理程序Excel 97 157

1．启动和关闭Excel 97 158

2．Excel 97的窗口 158

一、基本概念与基本操作 158

3．Office助手 160

4．工作簿与工作表 161

5．数据输入 162

6．复制和移动 162

7．数据填充 163

8．清除和删除 164

9．保存工作表 164

10．打印工作表 165

二、工作表的基本格式编排 165

1．简单格式化 165

2．利用对话框进行格式化 166

3．数字格式化 167

4．条件格式化 168

三、公式与函数 168

1．公式中的运算符 168

2．运算符的优先级 169

3．常用函数介绍 169

四、Excel 97的数据库功能 172

1．数据查询 173

2．筛选数据 174

3．工作表排序 175

4．数据分类汇总 176

5．数据透视表 178

五、创建图表 180

习题七 182

第八章 网络应用技术 183

第一节 网络概述 183

一、计算机网络的分类 183

1．局域网（LOCAL AREA NETWORK，简称LAN） 183

2．广域网（WIDE AREA NETWORK，简称WAN） 183

三、网络协议 184

3．网络电缆连接 184

1．网络操作系统（NOS） 184

二、网络的组成 184

2．网络工作站点 184

第二节 网络系统设备与构成 186

一、网络工作站点 186

1．服务器 186

2．工作站 186

三、网络互连设备 187

1．网卡（LAN ADAPTOR） 187

二、网络通讯介质 187

3．特殊互连设备 187

2．集线器（HUB）和打印共享器（PSHARER） 188

3．调制解调器（MODEM） 188

4．中继器 189

5．网桥（BRIDGE） 189

6．路由选择器（ROUTER） 189

第三节 局域网应用技术 189

一、局域网的拓扑结构 190

1．星型拓扑结构 190

3．环型拓扑结构 191

4．网状拓扑结构 191

2．总线型拓扑结构 191

5．混合型拓扑结构 192

二、局域网操作系统 192

三、Netware和Windows NT 193

1．Netware 4.1 193

2．Windows NT 194

四、安装Windows NT 195

1．安装Windows NT服务器 195

2．安装Windows NT网络客户机 200

1．管理工具 201

五、Windows NT的使用 201

2．资源共享与保护 203

第四节 Internet应用技术 203

一、Internet概况和特点 203

二、Internet提供的服务 204

三、连接Internet 205

1．安装拨号网络适配器 205

2．安装TCP/IP 205

3．建立连接 206

四、收发E-mail 207

1．配置Outlook Express 208

3．发送邮件 209

2．与邮件服务器建立连接 209

4．接收邮件 211

5．删除邮件 211

五、WWW网上浏览 212

1．如何输入WWW地址 213

2．如何浏览 214

3．如何保存当前页面 215

4．如何脱机浏览 215

六、网络新闻组Usenet 216

1．预订和取消新闻组 216

2．下载邮件列表 217

3．脱机阅读新闻 218

4．发送邮件到新闻组 218

5．回复新闻组 219

七、文件传输FTP 219

1．什么是文件传输 220

2．使用文件传输下载软件 220

八、远程登录Telnet 221

1．何谓远程登录 221

2．尝试远程登录 222

习题八 222