电子商务理论与技术PDF电子书下载

第1章 电子商务简介 1

1-1 电子商务的定义 2

1-2 电子商务的结构 3

1-3 电子商务的分类 7

1-4 电子商务的效益 11

1-5 EDI与电子商务 14

1-6 电子商务与CALS 18

1-7 世界各国或地区推广电子商务政策 23

第2章 互联网与电子商务 29

2-1 互联网的发展历史 30

2-2 互联网的基本概念 31

2-3 互联网的应用 35

2-4 第二代互联网计划（Internet2） 38

2-5 下一代互联网（NGI） 41

2-6 NGI的发展对未来全球电子商务发展的影响 43

第3章 宽带网络与区域性电子商务 45

3-1 宽带网络与固网简介 46

3-2 数字用户环路（DSL） 47

3-3 缆线调制解调器（Cable Modem） 50

3-4 家庭电话线网络联盟（HomePNA） 53

3-5 虚拟专用网（VPN） 54

3-6 宽带网络发展对区域性电子商务的影响 59

第4章 无线通讯与移动电子商务 61

4-1 无线网络——未来电子商务发展的新趋势 62

4-2 第一代移动通讯技术 63

4-3 第二代移动通讯技术 65

4-4 第三代移动通讯技术 68

4-5 宽带无线通讯系统 73

4-6 无线应用协议 78

第5章 电子付款系统 83

5-1 电付款机制简介 84

5-2 预付式付款系统 85

5-3 延迟式付款系统 90

5-4 网络银行 93

5-5 电子付款系统的成功关键因素 96

第6章 电子商务交易安全 99

6-1 网络入侵渠道与顾虑 100

6-2 网络安全的第一道防线——防火墙 103

6-3 加解密技术 107

6-4 数字签名 111

6-5 SET安全电子交易协议 114

6-6 SSL网络传输安全协议 117

6-7 电子认证 119

6-8 其他网络使用安全问题 122

第7章 结构化文件与标记语言 125

7-1 结构化文件的建构方法 126

7-2 通用标记语言——SGML 129

7-3 超文本标记语言——HTML 131

7-4 扩展性标记语言——XML 134

7-5 扩展性样式表语言——XSL 138

7-6 XML在电子商务上的应用 140

7-7 无线标记语言——WML 144

第8章 电子商务供应链管理 147

8-1 供应链管理简介 148

8-2 供应链管理上常见的问题 151

8-3 商业快速回应系统（QR/ECR） 154

8-4 时基竞争（TBC） 156

8-5 企业流程再造（BPR） 158

8-6 企业资源规划（ERP） 161

8-7 客户关系管理（CRM） 166

8-8 价值链与价值系统 172

8-9 电子化供应链管理 173

第9章 软件代理人在电子商务上的应用 177

9-1 搜索引擎 178

9-2 何谓软件代理人 181

9-3 软件代理人系统结构 184

9-4 软件代理人应用系统开发工具 189

9-5 代理人系统在电子商务上的应用实例 194

9-6 其他相关应用 199

第10章 数据仓库与数据挖掘在电子商务上的应用 201

10-1 一种新的决策支持方案 202

10-2 数据仓库简介 203

10-3 数据仓库系统结构 209

10-4 建构一个高效能的数据仓库系统 215

10-5 在线分析处理 217

10-6 数据挖掘 218

10-7 数据挖掘的建置与应用 222

第11章 网络行销策略 227

11-1 网络行销的特性 228

11-2 网络行销策略规划 230

11-3 网络行销组合 236

11-4 广告策略 245

11-5 多媒体技术在网页设计上的应用 254

11-6 电子商务网站品质管理 257

第12章 企业全球化与全球电子商务 267

12-1 企业全球化的特性与模式 268

12-2 全球化电子商务的结构 270

12-3 企业全球化运筹系统 277

12-4 电子市集（e-Market）与电子集散地（e-Hub） 279

12-5 全球化电子商务数据交换标准 285

12-6 知识管理在企业全球化的角色 292

第13章 电子商务的法律问题 301

13-1 网络交易所产生出的法律问题 302

13-2 知识产权保护 305

13-3 网络交易隐私保护 309

13-4 电子签名法 310

13-5 网络税赋 312

13-6 电子契约 313

13-7 其他网络交易相关法律问题 315

13-8 国际电子商务相关法律 318