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第一章 战略管理概论 1

第一篇 战略调研 1

第一节 战略 2

一、战略概念的发展过程 2

二、战略的定义 5

三、战略的特性 7

第二节 战略管理过程 9

一、战略管理的定义 9

二、战略管理过程的阶段步骤 10

三、战略管理的形成过程 12

第三节 企业战略管理的作用 14

一、企业战略管理层次 17

第四节 企业战略管理层次与战略经营单位 17

二、企业战略经营单位 18

第五节 企业战略管理者与战略性思维 19

一、企业战略管理者 19

二、战略性思维 20

复习思考题 23

第二章 宏观环境调研 27

第一节 宏观环境调研的目的 28

第二节 宏观环境调研的内容 29

一、政治法律因素 29

二、经济因素 32

三、社会文化因素 35

四、科技因素 38

第三节 宏观环境调研的方法 41

一、调查方法 41

二、预测方法 43

复习思考题 44

第三章 产业环境调研 46

第一节 产业环境调研的目的 47

第二节 产业状况的调研 48

一、产业性质的调研 48

二、产业发展阶段的调研 53

一、顾客需求情况的调研 55

第三节 市场状况的调研 55

二、生产要素供应情况的调研 59

第四节 竞争状况的调研 59

一、基本竞争力量 60

二、对竞争对手的调研 67

三、市场信号 70

复习思考题 73

第四章 企业状况调研 74

第一节 企业状况调研的目的和方法 75

第二节 资源条件调研 75

一、人力资源调研 76

二、物力资源调研 77

三、财力资源调研 78

四、技术资源调研 79

五、组织资源调研 80

六、信息资源调研 80

七、自然条件调研 81

第三节 能力调研 81

一、竞争能力调研 81

二、适应能力调研 82

三、市场营销能力调研 83

四、生产能力调研 84

五、研究与开发能力调研 85

六、财务能力调研 85

七、综合管理能力调研 88

第四节 文化、业绩和问题调研 89

一、企业文化的调研 89

二、企业业绩的调研 90

三、企业现存问题的调研 90

复习思考题 92

第五章 战略调研成果综合分析 93

第一节 调研成果综合分析的必要性及其内容 94

第二节 关键因素分析 96

第三节 机会威胁分析 99

一、识别机会 99

二、识别威胁 102

三、机会、威胁同关键因素相结合 106

第四节 优势劣势分析 107

一、优势和劣势的评定标准 108

二、优势和劣势的衡量方法 109

三、优势、劣势同关键因素相结合 112

第五节 综合形势分析 113

一、调研报告 113

二、形势分析图表 115

复习思考题 117

第二篇 战略规划 121

第六章 企业经营思想、范围、方针和目标的确定 121

一、确定经营思想 122

第一节 确定经营思想和经营范围 122

二、确定经营范围 126

第二节 制定经营方针 127

第三节 建立经营目标 129

一、企业经营目标和建立目标的要求 130

二、制定战略规划时建立目标的方法 131

三、长期目标同短期目标的关系 135

复习思考题 135

第七章 企业经营战略的分类 136

第一节 企业总体战略 137

一、扩张型战略 138

二、稳定型战略 148

三、紧缩型战略 149

第二节 战略经营单位的战略 153

一、总成本领先战略 153

二、差别化战略 155

三、集中化战略 157

四、既成本领先又差别化的战略 159

第三节 职能性战略 161

复习思考题 163

第八章 企业经营战略的选择（上） 164

第一节 战略选择的时机 165

第二节 战略选择的一般方法 166

一、波士顿咨询公司的经营组合概念 167

二、通用电气公司的战略经营计划方格 171

三、霍福尔的产品/市场发展矩阵 175

四、格鲁克的逐步推移选择法 178

五、战略选择一般方法综述 181

第三节 影响战略选择的实践因素 182

一、企业过去执行的战略 183

二、管理者的因素 184

三、环境方面的因素 187

复习思考题 189

第九章 企业经营战略的选择（下） 191

第一节 不同产业环境中的战略选择 192

一、分散型产业中的战略选择 192

二、早期产业中的战略选择 194

三、成熟产业中的战略选择 196

四、衰退产业中的战略选择 199

五、全球性产业中的战略选择 201

第二节 不同竞争地位的战略选择 204

一、位次竞争战略的形成 205

二、基本的位次竞争战略 206

三、低位次企业的进攻战略 210

第三节 不同规模企业的战略选择 212

一、大中型企业的战略选择 212

二、小型企业的战略选择 215

三、特许权经营战略——大小企业的结合 217

第四节 战略的检验和评价 218

一、战略检验的标准 219

二、战略的定性评价法 220

三、战略的定量评价法 222

四、战略性思维的应用 224

复习思考题 227

第三篇 战略实施 231

第十章 战略实施活动的组织 231

第一节 战略实施活动的内容 232

第二节 组织结构的建立和调整 233

一、组织结构与战略 233

二、企业组织结构的类型 235

三、组织发展的阶段 239

四、组织结构的选择 242

第三节 人事安排与激励 243

一、人事安排与战略 243

二、组织文化与战略 245

三、激励和约束 247

第四节 通过计划（预算）落实战略规划 248

复习思考题 251

第十一章 职能性战略的制定和协调 252

第一节 职能性战略的制定 253

一、市场营销战略 256

二、生产战略 258

三、研究开发战略 260

四、财务战略 262

五、人力资源战略 264

六、国际化经营战略 265

第二节 职能性战略的协调 270

第三节 职能性方针和规章制度的制定 272

复习思考题 273

第十二章 战略控制 274

第一节 战略控制过程 275

一、战略控制的作用 275

二、战略控制的分类 277

三、战略控制的原则 280

一、公司业绩测定 281

第二节 业绩测定 281

二、事业部和职能部门的业绩测定 284

三、业绩测定中的问题 286

第三节 控制系统和控制方法 289

一、杜邦公司的财务控制系统 289

二、预算控制 291

三、审计 292

四、目标管理与网络技术 293

五、全面经济核算 293

第四节 战略控制的反馈 294

一、分析差异和采取措施 294

二、战略的修改和调整 297

复习思考题 299

案例一 蓝天公司引进战略规划观念 303

案例二 诸葛亮的《隆中对》 305

案例三 米勒酿造公司 307

第四篇 战略管理案例 308

案例四 某印刷厂在有效性或效率上竞争 334

案例五 先破产 后收购 336

案例六 跨出国门 走向国际 341

案例八 诺尔斯特罗姆公司：服饰零售行业 375

案例九 林肯电器公司 398

案例十 林肯电器公司：1995年 428

参考文献 459