商务英语情景口语王PDF电子书下载

一、日常事务 1

电话业务 1

传真接发 8

商业信函 17

二、商务贸易 24

建立商贸关系 24

询盘 32

报盘与还盘 39

包装问题 48

价格 55

支付账款 64

签订订单 71

装运交货 79

三、商务交流 86

见面介绍 86

闲暇聊天 92

告别 99

四、商务会议 106

会前准备 106

会议过程 116

介绍产品 126

业务讨论 136

五、商务旅行 145

出行准备 145

乘坐飞机 152

住在酒店 159

出入海关 166

六、商务谈判 174

约会安排 174

合约洽谈 182

回扣与佣金 192

代理权协商 202

招标投标 213

七、客户接待 223

宴请客户 223

参观工厂 229

接待礼仪 239

八、法律话题 247

商业保险 247

投诉与索赔 258

九、销售话题 268

销售策略 268

促销与服务 276