劳动人事心理学PDF电子书下载

目 录 1

第一章劳动人事心理学的基础知识 1

§1-1 劳动人事心理学与工业组织 1

一、劳动人事心理学与工业心理学 1

二、劳动人事心理学与组织目标 5

三、劳动人事心理学的基本内容 7

§1-2劳动过程中的生理现象和心理现象 8

一、劳动中主要的生理活动和生理现象 9

二、劳动中主要的心理活动和心理现象 23

一、个别差异的事实 27

§1-3个别差异 27

二、个别差异的种类、因素及改善方法 28

三、测定个别差异的重要性 37

第二章职务分析 41

§2-1职务分析的概念与范围 41

一、职务分析的概念 41

二、职务分析的作用及应用范围 42

§2-2职务分析的方法与步骤 44

一、职务分析中应获取的主要信息及处理方法 44

二、职务分析的方法与过程 46

三、职务分析结果的处理方法 49

一、工作族的发展 55

§2-3工作族的发展及职务分析的批判 55

二、职务分析的批判 59

第三章人员选用 61

§3-1有效的模式和非测验技术 61

一、人员流动与选拔 62

二、纵向预测模式与共同合作的模式 67

三、新的选拔方法，技术与限制 72

四、几种常用的方法 75

§3-2 测验技术 87

一、心理测验的概念及目的 87

二、测验的常模、信度、效度及人类测量的道德观 88

三、测验在就业方面的应用 100

四、几种常见的测验 102

第四章员工考核与培训 113

§4-1员工的考核 113

一、考核的意义、作用与条件 114

二、考核方法与工作标准 120

三、考核误差、抗拒与调整 127

四、考核后的奖惩 132

§4-2员工的培训 141

一、关于学习的理论及培训的心理学原则 141

二、经理级以上人员的教育方法 149

三、员工训练法 152

§5-1工作情绪、工作态度与工作满足感 158

一、工作情绪与工作满足感 158

第五章工作满足感 158

二、工作态度与工作满足感 172

§5-2工作兴趣、工作熟练与工作满足感 179

一、工作兴趣与工作效率 179

二、工作熟练与生产率 187

§5-3疲劳、单调、意外事件、安全措施与工作满足感 196

一、疲劳、单调与工作满足感 196

二、意外事故、安全措施与工作满足感 209

三、工业卫生 211

§6-1领导的概念与功能 213

一、领导的概念 213

第六章领导心理与行为 213

二、领导的功能 216

§6-2领导者的影响力 221

一、影响力的概念 222

二、领导者影响力的构成 222

三、怎样提高影响力 226

§6-3领导者的素质 228

一、素质的概念 228

二、领导者的素质 228

§6-4领导理论 232

一、特性理论 232

二、作风理论 235

三、行为理论 239

四、权变理论 248

第七章群体的交往与沟通 261

§7-1群体的交往 261

一、人员交往的一般概念 261

二、人员交往的类型 262

§7-2 群体意见沟通的概念与重要性 265

一、沟通的概念 265

二、沟通的重要性 266

§7-3群体内的沟通方式 268

一、正式沟通与非正式沟通 268

二、单向沟通与双向沟通 270

三、下行沟通、上行沟通和平行沟通 273

四、直接沟通与间接沟通 274

五、口头沟通与书面沟通 275

§7-4沟通过程与沟通渠道研究 276

一、沟通过程 276

二、沟通渠道及其研究 278

§7-5沟通的障碍与改进 282

一、沟通的障碍 282

二、沟通障碍的改进 285

§7-6相互作用分析和参与管理 290

一、相互作用分析的概念 290

二、相互作用的类型 291

参考书目 295