建材工业企业干部岗位培训教材 企业中层干部领导方法与艺术PDF电子书下载

目 录 1

导言 1

第一章 中层干部的角色意识 6

第一节 中层干部在企业中的地位 6

一、厂长、经理的参谋助手 6

二、下属、职工的直接领导 10

三、信息沟通的中间环节 12

第二节 中层干部工作的基本特征 14

一、执行性与决策性交叉 14

二、专业性与共同性相融 17

三、成效性与观念性并重 19

第三节 中层干部工作的主要技巧 20

一、中层干部的观念技巧 21

二、中层干部的技术技巧 22

三、中层干部的关系技巧 23

第二章 中层干部的观念更新 25

第一节 管理观念的价值 25

一、管理观念是什么 25

二、管理观念的作用 26

三、管理观念的形成 27

第二节 管理观念的探求 29

一、从个别中认识一般 29

二、从管理发展史中认识规律 31

三、从细分中产生新认识 33

第三节 管理观念的哲理 34

一、管理意识论 35

二、管理辩证法 37

第一节 中层干部影响力的认识 43

一、影响力的构成分析 43

第三章 中层干部的影响力量 43

二、中层干部影响力特征 47

第二节 中层干部影响力的形成 48

一、品格因素引发敬爱感 48

二、才能因素引发钦佩感 50

三、知识因素引发信赖感 53

四、感情因素引发亲切感 56

第三节 中层干部影响力的提高 57

一、提高影响力的基本思路 57

二、领导影响力的个性风格 60

第四章 中层干部的工作效率 63

第一节 效率产生于秩序 63

一、保持空间上的比例性 64

二、保持时间上的连续性 66

三、保持管理的规范性 68

第二节 提高效率的研究 70

一、提高工作有效性的必要性 71

二、提高工作有效性的经验分析 72

三、把握管理有效性的基本规律 74

第三节 提高时间利用率 77

一、对工作时间的基本认识 77

二、怎样有效地利用时间 80

第五章 中层干部的关系管理 83

第一节 良好人际关系的形成规律 83

一、人际关系的基本认识 83

二、人际关系的基本特征 86

三、人际关系的变化规律 88

第二节 良好人际关系的建立途径 90

一、领导者加强自身修养 90

二、引导和调节 组织行为 94

一、克服有害心理 97

第三节 良好人际关系的实现措施 97

二、调整管理思路 98

三、掌握协调方法 100

第六章 中层干部的职工认识 104

第一节 职工心理特征的普遍表现 104

一、职工对自己能力的估计 104

二、职工对组织关系的期待 107

三、职工对发挥作用的追求 110

第二节 职工心理诉求的满足方式 112

一、创造职工实现价值的条件 112

二、培植职工施展才华的环境 114

三、提供职工民主参与的途径 116

第三节 职工心理变化的疏导措施 118

一、职工常见的心理活动 118

二、职工心理活动的疏导 122

第七章 中层干部的激励工作 126

第一节 满足需要的激励研究 126

一、职工需要的基本结构 126

二、职工需要的调查分析 130

三、职工需要的满足原则 132

第二节 调整动机的激励研究 135

一、职工动机的发生规律 135

二、职工动机的引导调整 137

第三节 应付挫折的激励研究 142

一、挫折产生的各种原因 142

二、挫折产生的表现特征 143

三、应付挫折的主要措施 146

第八章 中层干部的集中智慧 148

第一节 职工智慧资源的开发 148

一、职工智慧的作用 148

二、职工智慧的特征 151

三、职工智慧的利用 153

第二节 开发智慧资源的组织 156

一、头脑风暴法 156

二、特尔菲法 158

第三节 职工创造的思维方式 161

一、有利于创造的思维方式 161

二、提高职工的创造素质 164

第九章 中层干部的组织技巧 169

第一节 合理运用权力 169

一、管理权力的基本认识 169

二、管理权力的有效条件 172

三、管理权力的合理授权 174

第二节 实现有效控制 178

一、控制的基本认识 178

二、控制的有效观念 180

第三节 讲究工作方法 182

一、监督与指导 182

二、理解与支持 184

三、表扬与批评 186

第十章 中层干部的使用人才 188

第一节 有效使用人才的基点 188

一、善于发现人的长处 188

二、建立有效用人结构 190

第二节 有效使用人才的修养 194

一、容人所短 194

二、用人不疑 197

三、驾驭人才 199

第三节 有效使用人才的开发 200

一、职工才能的现状与利用 200

二、职工才能的提高与培训 203