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目录 1

前言 1

第一章计算机的组成和安装 1

第一节计算机的演变和发展 1

一、计算机的发展历程 1

二、微机的应用和市场特点 2

第二节微机的硬件系统 2

一、CPU 3

二、存储器 5

（一）RAM 5

（二）ROM 5

三、I/O设备 6

（一）键盘系统 6

（二）显示器系统 8

（三）Audio Plus True Sixteen 16

（三）外存储器系统 19

（四）鼠标器 28

（五）打印机 30

第三节微机的软件系统 33

一、操作系统的意义 34

（一）方便用户的使用 34

（二）资源管理 34

二、操作系统的分类 35

（一）单用户操作系统 35

（二）多用户操作系统 35

（一）场地 36

（二）空调 36

第四节微机的安装 36

一、微机对工作环境的要求 36

二、微机的安装 37

三、微机对供电的要求 38

第二章DOS和Windows的使用 40

第一节DOS的发展概况 40

第二节DOS的层次结构和用户接口 41

一、DOS的层次结构 41

（一）命令处理层 41

（一）用户级接口 42

（二）核心层 42

二、DOS的用户接口 42

（三）基本输入输出系统BIOS 42

（一）内部命令 43

（三）批处理命令 43

（二）外部命令 43

命令的使用 43

一、DOS命令的分类 43

第三节DOS3.0以上版本常用 43

（二）程序级接口 43

二、DOS命令分析 44

（一）目录及路径操作 44

（四）系统配置命令 44

（二）磁盘文件操作 48

（三）整个磁盘的操作 52

（四）系统驱动器操作 60

（五）日期和时间的操作 66

（六）I/O设备操作 67

第八节 打印机故障的检修 4 71

二、多媒体计算机的产生和演化 3 73

（七）改向及筛选操作 73

（八）系统配置操作 75

（九）批处理文件操作 83

（十）网络共享操作 89

第四节MS-Windows 3.1窗口软 91

件的使用 91

一、Windows的概述 91

（二）Windows3.1的安装 92

二、Windows3.1的安装和启动 92

（一）Windows3.1的运行环境 92

（三）Windows3.1的启动 93

三、Windows3.1的系统结构和有关 94

的基本概念 94

（一）系统结构简介 94

（二）Windows当中的一些 95

基本概念 95

四、Windows外壳（Shells）程序 100

（一）程序管理器 100

（Program Manager） 100

（二）文件管理器 108

（File Manager） 108

五、Windows的主要工具 113

和OLE 114

（一）应用程序间的数据交换 114

——Clipboard、DDE 114

（二）Windows的环境设置 119

（一）Write的启动及其窗口 122

的结构 122

六、Write字处理软件 122

（二）Write中的基本概念和操作 123

（三）Write文件的编辑和 128

排版格式 128

七、Paintbrush绘图软件 133

（一）Paintbrush的启动及其工作窗口的结构 133

（二）Paintbrush中的一些基本 134

概念和操作 134

的使用 136

（三）Paintbrush中绘图工具 136

（四）Paintbrush中的切块操作 141

结构和工作原理 144

（一）汉字操作系统的层次结构 144

二、汉字操作系统的系统 144

一、概述 144

结构及工作原理 144

第三章汉字处理系统 144

第一节汉字操作系统的系统 144

（二）汉字的编码和汉字字库 145

（三）汉字操作系统的模块结构 146

和工作过程 146

三、常用的汉字操作系统简介 147

——WMDOS 148

（一）王码汉字操作系统 148

（二）希望公司的汉字操作系统 149

——UCDOS 149

（三）其它汉字操作系统 151

第二节 金山汉字操作系统 151

——SPDOS 151

一、SPDOS的安装 151

（一）安装环境 151

（二）SPDOS的安装 152

（三）SPDOS6.0F的安装 153

二、SPDOS的启动 153

（一）SPDOS的模块结构 153

（二）SPDOS的启动 155

（一）输入法的切换 157

三、SPDOS的功能 157

（三）SPDOS系统菜单 158

（二）输入状态的设置 158

第三节 常用的汉字输入方法 160

一、汉语拼音输入法 160

（一）全拼双音输入法 160

（二）双拼双音输入法 162

（三）拼音方式下提高汉字输入速度的方法 163

二、五笔字型输入法 164

（一）汉字的结构 164

（二）字根的键盘分布 166

（三）汉字的拆分和字根的输入 168

原则 168

（四）五笔字型编码 169

（五）重码与容错码的处理 171

（六）简码输入 171

（七）易学键（Z） 171

第四节WPS字处理软件的使用 172

一、WPS的安装和启动 172

（一）WPS系统的运行环境 172

（四）WPS系统的主菜单和命令菜单的操作 173

（三）WPS的启动 173

（二）WPS的安装 173

二、WPS的编辑和操作 174

（一）WPS的基本编辑功能 175

（二）WPS的文件操作 176

（三）块操作 176

（四）查找与替换文本内容 177

（五）制表功能 178

（六）文件密码设置 179

（七）窗口操作 180

三、打印控制符的设置、模拟显示和打印输出 180

（一）打印字样控制符的设置 181

（二）打印格式控制符的设置 183

（三）模拟显示 185

（四）文本打印 186

一、概述 187

运行环境 187

（一）PCTOOLS的特点及 187

第一节PCTOOLS的运用 187

第四章常用工具软件的使用 187

（二）PCTOOLS中的主要工具 188

（三）PCTOOLS的安装和启动 188

二、Pcshell的操作和使用 190

（一）Options（系统配置选择） 190

（二）File（文件操作） 193

（三）Disk（磁盘操作） 194

（四）Special（特殊操作） 196

（五）Applications（应用程 196

序操作） 196

三、PCTOOLS的一些实用工具简介 198

（一）Compress（磁盘压缩工具） 198

（二）Undelete.exe（文件恢 199

复工具） 199

像程序） 200

（四）Mirror.com（磁盘镜 200

（三）Rebuild.com（磁盘恢 200

复工具） 200

（五）Diskfix.exe（磁盘修复 201

程序） 201

第二节Norton的运用 204

一、Norton外壳 204

（一）Norton外壳的启动 204

（二）Norton外壳的功能及其使用 205

二、Norton的一些实用工具程序 210

（一）磁盘医生（NDD） 210

（二）磁盘工具（Disk Tools） 212

（三）磁盘监视器（Disk Monitor） 213

（一）对加密硬盘的解密 214

三、Norton实用工具应用举例 214

（四）文件和数据加密工具 214

（Diskreet） 214

（三）对文件和数据进行加密 215

第三节ADM（高级硬盘管理） 215

的运用 215

一、概述 215

（一）ADM的功能特点 215

（二）恢复磁盘的存贮容量 215

（二）ADM系统的运行环境 216

（三）ADM系统的安装方法 216

二、ADM的主屏幕及其主菜单中 217

（一）ADM的主屏幕 217

的功能项 217

（二）ADM主菜单中的功能项 218

第四节常用文件压缩 221

软件的使用 221

（六）其它文件压缩程序 222

（五）PKLITE 222

二、PKZIP PKUNZIP的使用 222

（四）PKARC 222

一、各种文件压缩软件简介 222

（二）LHARC和LHA 222

（一）ARJ 222

（三）PKWARE 222

及其使用 223

（一）PKZIP的压缩功能 223

（二）PKUNZIP的解压缩功能 233

及其使用 233

三、ARJ文件压缩软件的使用 237

（一）概述 237

（二）ARJ命令格式 238

（三）ARJ的主要功能和命令 239

第五章高级实用技巧 245

第一节DEBUG程序的灵活运用 245

一、DEBUG程序的功能和操作 245

命令的特点 245

（一）DEBUG程序的功能 245

（二）DEBUG操作命令的特点 245

二、DEBUG程序的启动 246

（一）启动的格式 246

（一）汇编命令A 247

三、各DEBUG命令的用法介绍 247

（二）启动的初始化 247

（二）反汇编命令U 248

存器命令 249

（三）显示和修改内存与寄 249

（四）运行和跟踪命令 251

（五）查找、比较、填充和移动 252

内存命令 252

（六）磁盘文件操作命令 253

（七）其它命令简介 255

第二节CONFIG.SYS文件的设计 256

一、CONFIG.SYS文件的意义 256

二、CONFIG.SYS文件的建立 256

三、系统工作环境的多重配置 257

（一）系统配置命令的控制执行 257

（二）系统多重配置文件的建立 258

（三）多重配置文件CONFIG.SYS 262

与AUTOEXEC.BAT 262

之间的配合 262

四、CONFIG.SYS文件应用实例 263

第三节 批处理文件的设计和运用 268

一、批处理文件的功能 268

二、批处理文件的创建 268

三、批处理文件的编程和有关概念 268

（一）批处理文件的编程 268

（二）批处理文件的有关概念 274

四、批处理文件的设计实例 279

及其分析 279

一、ANSI.SYS驱动程序的安装 285

（一）光标移动命令 285

第四节 屏幕和键盘驱动程序…ANSI.SYS的功能开发 285

二、ANSI命令 285

（二）字符显示命令 286

和执行 288

（一）ANSI应用程序的建立 288

三、ANSI应用程序的开发 288

（三）键盘控制命令 288

（二）ANSI应用程序举例 290

第五节微机运行环境的优化 292

一、操作系统的选择 293

（一）系统性能 293

的兼容性 294

（三）系统运行的安全性 294

二、磁盘管理与优化 294

（一）腾出更多可用的磁盘空间 294

（二）系统与用户已有软件 294

（二）提高磁盘的存取速度 297

三、内存的管理与优化 303

（一）内存的分类 304

（二）内存的管理和优化 306

第六章微机联网技术 319

第一节 绪论 319

一、计算机网络的基本概念 319

（一）计算机网络的演变和发展 319

（二）计算机网络的定义和分类 322

（三）节省费用 324

（二）提高可靠性 324

一、计算机网络的功能 324

（一）资源共享 324

（四）分担负荷 324

三、计算机网络的结构 325

（五）为日常生活提供新的 325

通信手段 325

（二）网络的拓扑结构 325

（一）网络的基本组成 325

（三）计算机网络的信息传输介质 327

（一）网络的发展 328

四、网络的发展和应用 328

（二）网络的应用 330

第二节计算机网络的体系结构 331

一、网络体系结构的概念 331

（一）网络结构的分层 331

（二）网络体系结构（Network 332

Architecture） 332

二、OSI参考模型 333

（一）物理层 333

（二）数据链路层 336

（三）网络层 338

（四）传输层及其它高层简介 341

一、局域网的特点与分类 342

（一）局域网的特点 342

（二）局域网的类型 342

第三节计算机局域网技术 342

二、局域网的组成 343

（一）网络传输介质及附属设备 343

（二）网络适配器 343

（三）网络工作站 344

（四）网络服务器 344

（五）网络软件 344

（一）介质访问控制方式 345

三、介质访问控制方式及相 345

关协议 345

（二）局域网协议 346

四、局域网的互联 347

（一）网桥 347

（三）网关 348

（二）路由器 348

五、局域网络的安全性 349

（一）网络安全的必要性 349

（二）加密技术 349

第四节Novell网络 350

一、Novell网络操作系统NetWare 350

（一）NetWare的基本组成 350

（二）NetWare的产品系列 350

与技术性能 350

二、Novell网络的硬件组成 351

（一）文件服务器 351

（三）网络适配器 352

（二）网络工作站 352

三、Novell网络的安装 353

（一）安装NetWare386文件服务 353

器 353

（四）通信电缆 353

（五）外部设备 353

（二）安装DOS工作站 357

四、NetWare使用基础 359

（一）NetWare目录结构 359

（二）NetWare对目录的访问 360

（三）用户和用户组 361

五、NetWare实用程序 362

（一）文件服务器实用程序 362

（二）工作站实用程序 363

（一）用户工作站的启动 365

六、Novell网络的基本操作 365

（二）用户在网络上登录 366

（三）文件和目录管理 366

和注销命令 366

（四）网络信息查询 368

间的通信 369

（五）网络打印机的使用及用户 369

第七章多媒体技术 372

一、多媒体和多媒体计算机 372

第一节绪论 372

三、多媒体技术的发展方向及其前景 373

四、多媒体计算机的一般功能 374

（一）声音功能 374

（二）文本功能 374

（三）图片（或称图像）功能 374

一、多媒体技术对计算机基本硬件 375

的CPU 375

资源的要求 375

（一）计算机应具有高处理速度 375

一般组成 375

第二节 多媒体计算机系统的 375

（六）控制功能 375

（五）动画功能 375

（四）电影（或称视频）功能 375

（二）计算机应具有大容量的内存 376

（三）计算机需要一个速度快、容量大的硬盘 376

（四）其它要求和考虑 378

二、多媒体计算机的声音系统 379

（一）声卡 379

（二）声卡驱动程序和声音文件 380

三、多媒体计算机的视频显示 381

和采集系统 381

（一）视频显示系统 382

存贮系统 384

四、多媒体计算机的光盘 384

（二）视频采集系统 384

（一）光盘 385

（二）CD—ROM驱动器 386

（三）CD—ROM接口控制卡 388

音技术 389

第三节 多媒体计算机的声 389

一、声音的数字化技术 390

（一）声音数字化技术的基本概念 390

（二）声音的数字合成技术 392

（三）数字声音信号处理器—— 393

DSP 393

（四）声音数字处理技术的未来 394

展望 394

二、MIDI数字音乐技术 394

（一）MIDI的发声原理 394

（二）MIDI数字音乐系统的设备配置和声音信息的采集 395

三、多媒体技术中的声卡 396

（一）声卡的组成和工作原理 397

（二）声卡的外观结构 397

（三）声卡的主要技术特性 398

（四）声卡的安装 400

四、一些声卡产品简介 402

（一）Sound Blaster Pro 402

（二）Sound Blaster 16位声卡 404

位声卡 405

第四节多媒体计算机的视频 407

图像技术 407

一、有关数字图像的几个基本概念 408

（一）什么是数字图像 408

（二）什么是视频图像的制式 408

（三）视频图像的格式及其转换 409

二、数字图象的获取及加工 410

（一）数字图像获取（录制） 411

（二）数字图像的编辑 411

（三）数字图像的压缩 412

（二）扫描仪（Scanner） 414

（一）视频采集卡 414

三、多媒体计算机图像技术产品简介 414

（三）MPEG解压缩卡 416

第五节 多媒体计算机的人 416

机界面技术 416

一、触摸屏技术 417

（一）概述 417

（二）触摸屏系统的组成和配置 417

（三）各类触摸屏的基本特点 417

和工作原理 417

（四）触摸屏的支持软件简介 419

（二）语音界面简介 420

（三）语音识别原理简介 420

二、语音识别与合成技术简介 420

（一）概述 420

（一）OLCR的基本概念 422

（二）基本原理和配置 422

（四）语音合成原理简介 422

术 422

三、在线手写文字识别（OLCR）技 422

第六节 多媒体计算机的存贮和通信技术 423

一、光盘和光盘驱动器的工作原理 423

（一）光盘的读、写、擦原理 423

（二）光盘驱动器的结构和工作原理 424

二、光盘的分类及其制作 425

（一）光盘的分类 425

（二）光盘多媒体项目的工业制作 427

三、CD—ROM驱动器实用产品介绍 428

（一）Panasonic CR一562B/J 428

型CD—ROM驱动器 428

（二）SONY CDU55D/E二倍速光盘驱动器 430

器 431

（三）FX400 4倍速CD—ROM驱动 431

（四）其它CD—ROM驱动器产品简介 432

四、多媒体计算机网络简介 433

（一）多媒体计算机网络的基本概念 433

（二）多媒体计算机网络的主要技术 434

（三）多媒体网络通信的应用简介 435

第七节多媒体与Windows 435

一、给媒体增加Windows驱动程序 436

二、媒体的播放和录制 436

（一）用Media Player来播放媒体 436

（二）声音和视频图象的录制简介 437

一、硬件故障 439

（二）疲劳性故障 439

（一）电器故障 439

（三）人为故障 439

第一节 微机常见故障的分类 439

与维修 439

及产生的原因 439

第八章微机常见故障的分析 439

（四）外界干扰故障 440

二、软件故障 440

第二节 微机故障的常用检修工具、方法和有关注意事项 440

一、常用的测量及维修工具 440

（一）常用的测量仪器 440

（二）常用的维修工具 442

（二）比较法 443

二、微机故障的常用检修方法 443

（一）直接观察法 443

（三）交换部件法 444

（四）故障隔离法 444

（五）诊断程序测试法 444

三、检修时的注意事项 444

（一）禁止带电拔插各种 444

控制卡和插头 444

（一）上电自测试（POST）程序 445

四、诊断程序的使用方法 445

（二）防止烧坏系统板和其它 445

控制卡 445

（三）防止烧坏芯片 445

（二）诊断盘 447

第三节 系统板常见故障的检修 447

一、系统板故障产生的原因 447

二、系统板核心部分的故障检修 448

（一）82284时钟发生器的检测 448

（二）82288总线控制器和总线形成电路的检测 448

（三）RAM电路的检测 449

（四）总线信号的检测 449

（五）外围芯片的检测 450

三、系统板故障检修实例 450

（一）电池供电系统和SETUP参数设置有关的故障 450

（二）与内存及其存取控制 452

电路有关的故障 452

（三）系统板其它常见类故障 453

一、键盘使用时的注意事项 454

二、键盘的一般维修及常见故障 454

处理方法 454

（一）键盘的拆卸 454

（二）键盘常见故障的一般 454

处理方法 454

第四节 键盘故障的分析和检修 454

（三）键盘故障维修实例 455

第五节 彩色显示适配器的故障检修 456

一、彩色显示适配器故障的 456

一般维修方法 456

二、显示适配器的故障检修实例 458

（一）软盘驱动器故障检修的 460

检修及方法 460

一般方法和思路 460

一、软盘驱动器的基本结构 460

第六节 软盘驱动器的检修 460

二、软盘驱动器常见故障的 460

（二）软盘驱动器常见故障的分析 461

三、软盘驱动器的故障检修实例 464

（二）保证微机内洁净 466

（五）硬盘驱动器周围环境的温度和湿度要合适 466

（四）注意防静电 466

（三）不得随意扳动硬盘及驱动器的活动部件 466

（一）避免硬盘驱动器、主机及工作台的振动 466

注意事项 466

一、硬盘及其驱动器使用时的 466

故障的检修 466

第七节 硬盘及其驱动器常见 466

处理办法 467

（一）常见的逻辑性故障及 467

分类及处理办法 467

（九）防止病毒 467

二、硬盘及硬盘驱动器常见故障的 467

（八）在不具备净化条件时绝对不要打开硬盘盒密封体 467

（七）不要反转主轴电机 467

（六）注意防止磁场的干扰 467

（二）常见的物理性故障及 468

处理办法 468

三、硬盘及其驱动器故障检修实例 469

一、打印机的结构和工作原理简介 471

（一）机械部分 471

（二）电路部分 472

二、打印机常见故障的一般分析 472

（一）走纸异常故障 472

（二）字车动作异常故障 473

（三）打印针动作异常故障 474

（四）联机异常故障 475

三、打印机故障检修实例 475