公关与口才PDF电子书下载

笨一点也没有关系，尽量说 1

不必刻意掩饰自己的缺点 1

一、从学会说话开始 1

沉默寡言的秋原叶子如何应付访问 2

嘲笑也没关系 3

变成全裸，就能找到自信 3

善言辞的人未必能吸引入 4

不要害怕，大胆地说话 4

善于利用“五音不全”的歌者 5

有一点小缺陷更让人喜爱 6

由失败和出丑来培养胆量 7

“想成为一流的”这种态度会导致失败 7

在谈笑间缎炼的方法 8

热情能使人感动 8

不会说话的人，应坦承自己的缺点 9

口吃而让人喜爱的人 9

天生的缺陷使自己更努力 11

雄辩家狄里斯不为人知的努力 11

让你勇气倍增的小故事① 12

从懦弱人变成勇敢的人 12

不要逃避困难或恐惧的事情 13

口才的重要 14

二、公关人员应具备的口才 14

口才与说话 18

口才与交际 21

口才与宴会 27

口才与事业 29

说话的艺术 32

说话的困难 36

说话的能力 38

说话的姿态 40

交淡的话题 44

说话的要诀 46

三、公共往来的说话要点 46

说话的技巧 49

说话的顾忌 53

说话的资料 57

说话的难发 60

说话的语病 62

争辩的技巧 66

说话与化敌 70

四、公关的语言艺术 75

说话与风度 75

说话与明晰 77

说话的灵效 78

思考与观察 82

争论与笑话 86

陌生人之间 88

老幼及上司 92

异性及夫妻 96

名流及大亨 101

演讲的要求 104

感到不懦弱的自我暗示 107

森本毅郎是A型还是AB型 107

五、公共关系中的说话信条 107

由于不想输的心理而产生自卑 108

不让自己放弃希望的信条 109

自卑感可以使你更能干 110

大多数的人都有自卑感 110

自卑而成为坚强的人 111

看清“比自己优秀的人” 112

说话别别扭扭最讨人厌 113

找出能鼓励自己的事物 113

支持费洛玛的伟大母亲 113

至少能传达一半的意思 114

自己的力量+鼓励=达成目标 115

使人勇气倍增的话 116

勇往直前的姿态能增加自信 116

体弱多病的汤姆士 117

让人生大改变的演讲比赛 118

改变他人对自己评价的精神 119

让你勇气倍增的小故事② 120

不要忘了自己的梦想 120

六、真诚的话可以打动人心 121

真诚地说出事实会使人感动 121

不孝子的一番话 121

光听声音就能令人感动 123

虽然不说话，也能传心意 123

故乡的语言很有效 124

理性的“标准语” 124

抬头挺胸地说出故乡方言 125

让说话内容丰富的第一步 126

沉默胜过雄辩 127

只说一句话的效果更大 127

真诚使人感动 128

在会议中应该默默地倾听 129

不说话也可以传心意 130

百闻不如一见的现场转播 130

死读书最没意思 131

笨拙的人也能让人感动 131

完全学习别人是没有价值的 133

让你勇气倍增的小故事③ 133

最会讲“共通语”的人 134

广播界名言 134

七、随时应急的公关秘诀 136

坦白承错误能博人好感 136

已经出错了，怎么办? 136

把错误转化为动力 137

大大方方地说声抱歉 138

都蝶蝶女士 139

忘了原稿才是表达的好机会 139

难忘的大竹忍精神 141

巧妙克服突发事故的方法 141

镇静的应急法 142

如何填补多出来的分钟 143

忽然被指名上台也不用慌张 144

率直地说话就可以了 144

两分钟临时演说要诀 145

把握以下要点即可安心 145

社交上的礼节不要再迷惑不清了 146

歌是不能用“心”来唱的 150

让你勇气倍增的小故事④ 150

八、公关致胜的生动语言 152

生动的谈话 152

词澡 155

避免冗长的字句 156

完美的速度 158

快速的谈吐 158

滑音与断音 159

速度 159

勿喧宾夺主 160

添补语 161

视觉障碍 162

眼神交流 164

大蒜与酒 165

交谈是双行道 166

交谈是一门失传的艺术吗? 166

人人都成为善谈者 167

微笑为始 168

谈话十决 169

第一要诀：激发别人的谈话 169

显示对别人的兴趣 171

第二要诀：有条有理的说话 172

第三要诀；避免“我”字 173

第四要决：别插嘴 175

第五要决；避免柘燥的话题 175

第六要诀；勿触怒别人 176

第七要诀：勿道人长短 178

第八要诀：讨论而非争辩 179

第九要诀：容括他人 180

第十要诀；聆听 180

供给资料的聆听 182

激发灵感的聆听 183

谈话始终于家庭 185

不要咒骂，而是谈话 187

在家谈天 189

神入时刻 190

待客之道 191

宾客名单 191

介绍 192

安排座次 193

带出话题 194

餐后聚谈 194

最受欢迎的客人 196

装饰心灵 196

露面 197

请问大名 198

你不记得我了吧? 199

握手 199

踌躇不前 200

打开话匣 200

零星要点 201

告辞 201

电话交谈 202

何不善加利用 203

电话传神 204

敏悟的倾听 206

打电话的人 206

何时打断对方 207

制造良好的面谈印象 208

制造良好的印象 209

如何准备应征工作的面谈 210

预习 211

你看来大方悦目吗? 211

你的气味怡人吗? 212

问时抵达 212

面临考验 213

主试者 214

荧光屏前 215