会议策划与管理PDF电子书下载

第一章　会议业概述 1

第一节　会议业概述 1

第二节　会议及其要素 16

第三节　会议举办条件 20

第四节　会议的功能与作用 22

第二章　会议类型及特点 27

第一节　会议类型 27

第二节　各类会议特点 34

第三节　世博会 51

第三章　会议的组织者和审批程序 58

第一节　会议举办机构 58

第二节　会议的组织机构 66

第三节　会议组织者的主要职责 68

第四节 PCO和DMC 73

第五节　会议审批程序 76

第四章　会议的策划 79

第一节　会议策划的概念与方法 79

第二节　会议策划的原则与内容 87

第三节　会议策划书的制定 102

第四节　会议策划应注意的问题 116

第五章　会议策划方案的实施要点 120

第一节　会议工作的内容及流程 120

第二节　会议工作范围 127

第三节　会议工作分工 129

第六章　会议的时间节点控制 131

第一节　会议议程 131

第二节　会议日程 135

第三节　会议程序 138

第四节　有效控制会议进程 141

第七章　会议的文秘服务 143

第一节　会议文秘服务内容 143

第二节　拟发会议通知 147

第三节　邀请演讲者 152

第四节　会议主题活动策划与安排 154

第五节　会前会和会后会 160

第八章　会议接待服务 165

第一节　接客送客 165

第二节　报到与签到 169

第三节　贵宾接待 172

第四节　会议接待礼仪 173

第九章　会议的公关宣传 176

第一节　会议的公关对象和内容 176

第二节　会议的协调 178

第三节　会议的宣传原则和方式 180

第四节　会议各阶段的宣传工作 202

第十章　会议的专业服务和相关服务 207

第一节　会议的服务理念和服务流程 208

第二节　服务供应商的选择 213

第三节　会议的会务服务 215

第四节　会议的餐饮服务 251

第五节　会议的房务服务 256

第六节　会议的其他服务 257

第十一章　会议的融资与财务管理 260

第一节　制定财务目标 260

第二节　制定预算 261

第三节　会议融资 267

第四节　会议的收支与成本控制 267