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第一章 人身保险概述 1

第一节 人身保险的界定 1

一 人身保险的概念与特征 1

二 人身保险的作用 4

三 人身保险的类别 5

四 人身保险与社会保险 7

五 人身保险与储蓄 10

六 人身保险与投资 12

第二节 人身保险的原则 14

一 最大诚信原则 14

二 保险利益原则 17

第二章 人身保险的产生与发展 22

第一节 决定和影响人身保险发展的因素 22

一 人身保险产生与发展的条件 22

二 影响人身保险发展的相关因素 23

第二节 人身保险发展简史 26

一 人身保险发展的历程 26

二 目前国际上重要的寿险市场 33

第三节 我国人身保险的发展 42

一 我国人身保险发展的回顾 42

二 我国人身保险的发展趋势 48

一 保险市场全球化 53

第四节 人身保险发展展望 53

二 金融服务一体化 59

三 人类基因工程与人寿保险业的发展 67

第三章 人身保险合同 71

第一节 人身保险合同的界定 71

一 人身保险合同的要领与特征 71

二 人身保险合同的分类 74

三 人身保险合同的形式 75

第二节 人身保险合同的要素 77

一 人身保险合同的主体 77

二 人身保险合同的客体 83

三 人身保险合同的内容 84

第三节 人身保险合同的特殊条款 86

一 不可抗辩条款和年龄误造条款 86

二 宽限期条款和保险费自动垫交条款 89

三 复效条款和不丧失现金价值条款 90

四 保单贷款条款和保单转让条款 93

五 自杀条款和受益人条款 93

六 红利任选条款和保险金给付任选条款 95

第四节 人身保险合同的订立、变更与终止 96

一 人身保险合同的订立、生效与保险责任开始 96

二 人身保险合同的变更 100

三 人身保险合同的中止与复效 101

四 人身保险合同的终止 102

第五节 人身保险合同的履行与争议处理 104

一 投保方对保险合同的履行 104

二 保险人对保险合同的履行 106

三 人身保险合同纠纷与争议处理 107

四 人身保险合同的法律适用 109

第六节 人身保险合同纠纷案例分析 110

案例一：谁是“法定”受益人 110

案例二：保险合同是否有效 111

案例三 夫妻离异时如何处理人寿保险单 112

案例四 腹中的胎儿是否有权邻取保险金 113

案例五：保险合同的成立、生效与保险责任开始的确定 114

第四章 人寿保险 118

第一节 人寿保险概述 118

一 人寿保险的概念 118

二 人寿保险的种类 119

三 人寿保险的特征 121

第二节 普通人寿保险 124

一 定期人寿保险 124

二 终身人寿保险 128

三 生死合险 130

第三节 特种人寿保险 130

一 简易人寿保险 130

二 团体人寿保险 132

三 次标准体保险 139

第四节 人寿保险的新发展 140

一 分红保险 140

二 变额人寿保险 144

三 万能人寿保险 144

第五节 我国现行的人寿保险条款 147

一 吉庆有余两全保险（分红型） 147

二 太平盛世·长发两全保险（万能型） 153

三 创世之约——投资连结型个人终身寿险 157

一 人身意外伤害保险的含义 162

第一节 人身意外伤害保险概述 162

第五章 人身意外伤害保险 162

二 人身意外伤害保险的分类 164

三 人身意外伤害保险的特征 165

四 人身意外伤害保险的承保项目 169

五 人身意外伤害保险的保险责任及给付方式 170

六 人身意外伤害保险费及责任准备金 176

第二节 我国现行的人身意外伤害保险条款 178

一 旅客意外伤害保险 178

二 团体人身意外伤害保险 181

三 学生健康平安保险 185

一 健康保险的概念 189

第六章 健康保险 189

第一节 健康保险概述 189

二 健康保险的种类 192

三 健康保险的特征 194

四 健康保险发展的外部环境 196

第二节 国外的健康保险 198

一 美国的健康保险 199

二 日本的健康保险 201

第三节 我国现行的健康保险条款 202

一 重大疾病保险 202

二 医疗保险 206

三 住院医疗保险 209

第七章 年金保险 213

第一节 年金保险概述 213

一 年金保险的概念 213

二 年金保险的种类 215

三 年金保险的特征 216

四 年金保险的作用 217

五 保险公司在积累期和清偿期的给付责任 218

第二节 年金保险条款的主要内容 218

一 国外的年金保险 218

二 我国现行的年金保险条款 224

一 寿险保费及其构成 230

第八章 寿险保费的确定 230

第一节 寿险保费计算的基本理论 230

二 生命表及其编制 231

三 资金收益率 237

第二节 人寿保险纯保费的确定 243

一 生存年金纯保费的确定 243

二 死亡寿险纯保费的确定 252

第三节 人寿保险附加费与总保费的确定 265

一 附加费用的确定 265

二 总保费的确定 266

一 人身保险营销的定义 270

第九章 人身保险的营销 270

第一节 人身保险营销的意义 270

二 人身保险营销的必要性及其意义 271

第二节 人身保险营销模式与信息管理 272

一 人身保险的传统营销渠道 272

二 人身保险营销方式的创新 273

三 人身保险营销信息的管理 275

第三节 人身保险营销环境与策略 280

一 人身保险营销的环境分析 280

二 人身保险营销策略 285

一 售前服务 294

第四节 人身保险的客户服务 294

二 售中服务 296

三 售后服务 299

第十章 人身保险的核保 303

第一节 人身保险核保的意义 303

一 人身保险核保的含义 303

二 人身保险核保的产生与发展 303

三 人身保险核保的意义 305

第二节 人身保险核保的程序 306

一 人身保险核保资料的来源 306

二 人身保险核保的步骤 307

第三节 人身保险业务核保的内容 310

一 个人人寿保险的核保 310

二 个人健康保险的核保 314

三 团体人寿保险和健康险的核保 315

第十一章 人身保险的理赔 319

第一节 人身保险理赔概述 319

一 理赔与人身保险理赔的含义 319

二 人身保险理赔的意义及其原则 320

三 人身保险理赔的机构 320

四 人身保险理赔体系的完善 322

一 人身保险理赔的程序 323

第二节 人身保险理赔程序与内容 323

二 人身保险理赔的内容 325

第十二章 人身保险的监管 330

第一节 人身保险机构的监管 330

一 人身保险企业的设立许可制度 330

二 人身保险企业的退出 332

第二节 人身保险企业财务的监管 333

一 保险业资本金和保证金 333

二 保险准备金 335

三 保险偿付能力 336

四 会计报表与财务分析 338

一 人身保险业务范围的监管 340

第三节 人身保险业务的监管 340

二 保险单与保险费率的监管 341

三 保险投资的监管 343

附录一：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）（男女混合） 348

附录二：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）换算表（男女混合） 351

附录三：我国人身意外伤害残疾程序与保险金给付比例表（1998年制定） 354

附录四：保险单（正本） 356

附录五：投保单 357

附录六：平安世纪理财投资连结保险条款 360

附录七：国寿千禧理财两全保险（分红型）条款 371

参考书目 377