第一章 人身保险概述 1
第一节 人身保险的界定 1
一 人身保险的概念与特征 1
二 人身保险的作用 4
三 人身保险的类别 5
四 人身保险与社会保险 7
五 人身保险与储蓄 10
六 人身保险与投资 12
第二节 人身保险的原则 14
一 最大诚信原则 14
二 保险利益原则 17
第二章 人身保险的产生与发展 22
第一节 决定和影响人身保险发展的因素 22
一 人身保险产生与发展的条件 22
二 影响人身保险发展的相关因素 23
第二节 人身保险发展简史 26
一 人身保险发展的历程 26
二 目前国际上重要的寿险市场 33
第三节 我国人身保险的发展 42
一 我国人身保险发展的回顾 42
二 我国人身保险的发展趋势 48
一 保险市场全球化 53
第四节 人身保险发展展望 53
二 金融服务一体化 59
三 人类基因工程与人寿保险业的发展 67
第三章 人身保险合同 71
第一节 人身保险合同的界定 71
一 人身保险合同的要领与特征 71
二 人身保险合同的分类 74
三 人身保险合同的形式 75
第二节 人身保险合同的要素 77
一 人身保险合同的主体 77
二 人身保险合同的客体 83
三 人身保险合同的内容 84
第三节 人身保险合同的特殊条款 86
一 不可抗辩条款和年龄误造条款 86
二 宽限期条款和保险费自动垫交条款 89
三 复效条款和不丧失现金价值条款 90
四 保单贷款条款和保单转让条款 93
五 自杀条款和受益人条款 93
六 红利任选条款和保险金给付任选条款 95
第四节 人身保险合同的订立、变更与终止 96
一 人身保险合同的订立、生效与保险责任开始 96
二 人身保险合同的变更 100
三 人身保险合同的中止与复效 101
四 人身保险合同的终止 102
第五节 人身保险合同的履行与争议处理 104
一 投保方对保险合同的履行 104
二 保险人对保险合同的履行 106
三 人身保险合同纠纷与争议处理 107
四 人身保险合同的法律适用 109
第六节 人身保险合同纠纷案例分析 110
案例一：谁是“法定”受益人 110
案例二：保险合同是否有效 111
案例三 夫妻离异时如何处理人寿保险单 112
案例四 腹中的胎儿是否有权邻取保险金 113
案例五：保险合同的成立、生效与保险责任开始的确定 114
第四章 人寿保险 118
第一节 人寿保险概述 118
一 人寿保险的概念 118
二 人寿保险的种类 119
三 人寿保险的特征 121
第二节 普通人寿保险 124
一 定期人寿保险 124
二 终身人寿保险 128
三 生死合险 130
第三节 特种人寿保险 130
一 简易人寿保险 130
二 团体人寿保险 132
三 次标准体保险 139
第四节 人寿保险的新发展 140
一 分红保险 140
二 变额人寿保险 144
三 万能人寿保险 144
第五节 我国现行的人寿保险条款 147
一 吉庆有余两全保险（分红型） 147
二 太平盛世·长发两全保险（万能型） 153
三 创世之约——投资连结型个人终身寿险 157
一 人身意外伤害保险的含义 162
第一节 人身意外伤害保险概述 162
第五章 人身意外伤害保险 162
二 人身意外伤害保险的分类 164
三 人身意外伤害保险的特征 165
四 人身意外伤害保险的承保项目 169
五 人身意外伤害保险的保险责任及给付方式 170
六 人身意外伤害保险费及责任准备金 176
第二节 我国现行的人身意外伤害保险条款 178
一 旅客意外伤害保险 178
二 团体人身意外伤害保险 181
三 学生健康平安保险 185
一 健康保险的概念 189
第六章 健康保险 189
第一节 健康保险概述 189
二 健康保险的种类 192
三 健康保险的特征 194
四 健康保险发展的外部环境 196
第二节 国外的健康保险 198
一 美国的健康保险 199
二 日本的健康保险 201
第三节 我国现行的健康保险条款 202
一 重大疾病保险 202
二 医疗保险 206
三 住院医疗保险 209
第七章 年金保险 213
第一节 年金保险概述 213
一 年金保险的概念 213
二 年金保险的种类 215
三 年金保险的特征 216
四 年金保险的作用 217
五 保险公司在积累期和清偿期的给付责任 218
第二节 年金保险条款的主要内容 218
一 国外的年金保险 218
二 我国现行的年金保险条款 224
一 寿险保费及其构成 230
第八章 寿险保费的确定 230
第一节 寿险保费计算的基本理论 230
二 生命表及其编制 231
三 资金收益率 237
第二节 人寿保险纯保费的确定 243
一 生存年金纯保费的确定 243
二 死亡寿险纯保费的确定 252
第三节 人寿保险附加费与总保费的确定 265
一 附加费用的确定 265
二 总保费的确定 266
一 人身保险营销的定义 270
第九章 人身保险的营销 270
第一节 人身保险营销的意义 270
二 人身保险营销的必要性及其意义 271
第二节 人身保险营销模式与信息管理 272
一 人身保险的传统营销渠道 272
二 人身保险营销方式的创新 273
三 人身保险营销信息的管理 275
第三节 人身保险营销环境与策略 280
一 人身保险营销的环境分析 280
二 人身保险营销策略 285
一 售前服务 294
第四节 人身保险的客户服务 294
二 售中服务 296
三 售后服务 299
第十章 人身保险的核保 303
第一节 人身保险核保的意义 303
一 人身保险核保的含义 303
二 人身保险核保的产生与发展 303
三 人身保险核保的意义 305
第二节 人身保险核保的程序 306
一 人身保险核保资料的来源 306
二 人身保险核保的步骤 307
第三节 人身保险业务核保的内容 310
一 个人人寿保险的核保 310
二 个人健康保险的核保 314
三 团体人寿保险和健康险的核保 315
第十一章 人身保险的理赔 319
第一节 人身保险理赔概述 319
一 理赔与人身保险理赔的含义 319
二 人身保险理赔的意义及其原则 320
三 人身保险理赔的机构 320
四 人身保险理赔体系的完善 322
一 人身保险理赔的程序 323
第二节 人身保险理赔程序与内容 323
二 人身保险理赔的内容 325
第十二章 人身保险的监管 330
第一节 人身保险机构的监管 330
一 人身保险企业的设立许可制度 330
二 人身保险企业的退出 332
第二节 人身保险企业财务的监管 333
一 保险业资本金和保证金 333
二 保险准备金 335
三 保险偿付能力 336
四 会计报表与财务分析 338
一 人身保险业务范围的监管 340
第三节 人身保险业务的监管 340
二 保险单与保险费率的监管 341
三 保险投资的监管 343
附录一：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）（男女混合） 348
附录二：中国人寿保险业经验生命表（1990-1993）换算表（男女混合） 351
附录三：我国人身意外伤害残疾程序与保险金给付比例表（1998年制定） 354
附录四：保险单（正本） 356
附录五：投保单 357
附录六：平安世纪理财投资连结保险条款 360
附录七：国寿千禧理财两全保险（分红型）条款 371
参考书目 377