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第1章 持续高速的发展梦想 1

企业成长期 1

企业成长期的划分 2

不同生命周期的战略选择 7

中小企业发展的误区 22

中国中小企业发展现状 33

中小企业的现状 34

影响中小企业发展的内因 38

影响中小企业发展的外因 44

中小企业的发展方略 48

长寿企业的特征 48

中小企业的成长型对策 55

中小企业的竞争型对策 68

案例：“四步棋”走活重庆沁园 75

第2章 寻找发展契机 87

发展契机 87

发展契机的特点 87

发展契机的根源 91

把握契机的前提 94

如何寻找发展契机 96

分析外部环境 97

分析市场竞争态势 102

分析企业内部实力 110

打破惯例--发展的突破口 114

打破惯例 114

打破惯例的机会 117

案例：“康师傅”先握商机 121

第3章 营造良好的发展环境 125

培养创新战略思维 125

价值创新的特点 126

价值创新的途径 129

创造新的价值标准 132

制定战略规划 135

明确企业使命 135

制定战略规划的方法 138

实施战略创新 141

实施数字化管理 146

数字化管理的内涵 146

如何实现数字化管理 156

中小企业与电子商务 160

加强制度与文化建设 167

培养高效的管理人员 168

培养良好的企业文化 173

建立学习型组织 181

建立优秀的团队 186

平衡企业资源 190

企业资源的区分 191

如何平衡企业资源 200

利用现代物流平衡资源 205

第4章 促进企业持续高速发展 229

创造竞争优势 229

动态竞争下的战略思维 229

企业核心能力 236

创造可持续竞争优势 244

构建企业战略联盟 249

战略联盟的类型 250

战略联盟的基本目标 253

战略联盟的风险和成本 257

竞争性合作的风险 258

战略和组织的复杂性成本 259

进行技术创新 263

中小企业与技术创新 264

技术创新的途径 267

技术发展战略 269

巧妙利用品牌策略 270

品牌的内涵 270

品牌优势与品牌形象 274

创立品牌的原则与方法 276

提高品牌忠诚度 281

小企业的无品牌策略 284

使用优秀人才 290

人才的选拔与开发 291

人才的使用与培养 293

中小企业留人之道 296

优化客户服务 300

创建优质服务 300

围绕“客户期望值”落实服务承诺 301

客户反馈的服务机制 306

快速反应管理 309

长期吸引好客户秘诀 311

案例：北京普析通用仪器公司的生存战略 312

案例：摩托罗拉的发展秘密 323

中小企业缺乏专利技术 338

二次创业的内容与特点 338

第5章 二次创业 338

中小企业市场占有率太低 340

中小企业规模不经济 341

二次创业的难点与重点 344

企业内部利益的调整 344

企业整体素质的提高 345

企业经营方式的变革 346

二次创业应注意的几个问题 360

二次创业与技术创新 360

二次创业与产业选择 364

改变经营方式 367

多元化经营 371