第1章 持续高速的发展梦想 1
企业成长期 1
企业成长期的划分 2
不同生命周期的战略选择 7
中小企业发展的误区 22
中国中小企业发展现状 33
中小企业的现状 34
影响中小企业发展的内因 38
影响中小企业发展的外因 44
中小企业的发展方略 48
长寿企业的特征 48
中小企业的成长型对策 55
中小企业的竞争型对策 68
案例：“四步棋”走活重庆沁园 75
第2章 寻找发展契机 87
发展契机 87
发展契机的特点 87
发展契机的根源 91
把握契机的前提 94
如何寻找发展契机 96
分析外部环境 97
分析市场竞争态势 102
分析企业内部实力 110
打破惯例--发展的突破口 114
打破惯例 114
打破惯例的机会 117
案例：“康师傅”先握商机 121
第3章 营造良好的发展环境 125
培养创新战略思维 125
价值创新的特点 126
价值创新的途径 129
创造新的价值标准 132
制定战略规划 135
明确企业使命 135
制定战略规划的方法 138
实施战略创新 141
实施数字化管理 146
数字化管理的内涵 146
如何实现数字化管理 156
中小企业与电子商务 160
加强制度与文化建设 167
培养高效的管理人员 168
培养良好的企业文化 173
建立学习型组织 181
建立优秀的团队 186
平衡企业资源 190
企业资源的区分 191
如何平衡企业资源 200
利用现代物流平衡资源 205
第4章 促进企业持续高速发展 229
创造竞争优势 229
动态竞争下的战略思维 229
企业核心能力 236
创造可持续竞争优势 244
构建企业战略联盟 249
战略联盟的类型 250
战略联盟的基本目标 253
战略联盟的风险和成本 257
竞争性合作的风险 258
战略和组织的复杂性成本 259
进行技术创新 263
中小企业与技术创新 264
技术创新的途径 267
技术发展战略 269
巧妙利用品牌策略 270
品牌的内涵 270
品牌优势与品牌形象 274
创立品牌的原则与方法 276
提高品牌忠诚度 281
小企业的无品牌策略 284
使用优秀人才 290
人才的选拔与开发 291
人才的使用与培养 293
中小企业留人之道 296
优化客户服务 300
创建优质服务 300
围绕“客户期望值”落实服务承诺 301
客户反馈的服务机制 306
快速反应管理 309
长期吸引好客户秘诀 311
案例：北京普析通用仪器公司的生存战略 312
案例：摩托罗拉的发展秘密 323
中小企业缺乏专利技术 338
二次创业的内容与特点 338
第5章 二次创业 338
中小企业市场占有率太低 340
中小企业规模不经济 341
二次创业的难点与重点 344
企业内部利益的调整 344
企业整体素质的提高 345
企业经营方式的变革 346
二次创业应注意的几个问题 360
二次创业与技术创新 360
二次创业与产业选择 364
改变经营方式 367
多元化经营 371