交际公关200问PDF电子书下载

第一章 社交口才篇 1

如何做一个善谈者 1

如何交谈才有风度 3

如何掌握交谈的艺术 4

话题怎样选择 5

交谈怎样寓情于物 7

如何巧于用典 8

说话有哪些顾忌 9

讲话怎样开好头 11

讲话如何克服口头禅 12

讲话怎样才能委婉含蓄 13

谈话怎样才能通俗平易 15

谈话如何有条不紊 16

如何使谈话愉快结束 17

谈话如何声情并茂 19

如何注意“停顿” 20

说话怎样看场合 21

怎样把握说话的适当时机 22

怎样同陌生人交谈 23

怎样做个有心人 25

为什么听话比说话重要 26

怎样克服不文明语言 27

怎样与听众融为一体 28

为什么谈话要讲逻辑 30

现代交际者应具备怎样的素质 32

第二章 交际素养篇 32

成功社交的基本因素是什么 33

如何尊重他人 34

人格魅力的性格特征是什么 36

怎样优化自己的形象 37

怎样构成良好的心理品质 38

有教养的人有哪些特征 40

给人以老练感有哪些要诀 40

怎样让自己潇洒自如 42

怎样表现出你的翩翩风度 43

怎样用姿态表达内心世界 44

受人欢迎的秘诀什么 45

怎样使自己更富魅力 46

怎样使举止言谈大方得体 47

影响交际的坏习惯有哪些 48

怎样宽以待人 49

为什么交往离不开信用 50

怎样才能诚信取人 51

什么是有损人格魅力的个性特点 53

为什么不要轻视他人 54

怎样防备人但不陷害人 55

为什么不要以我为核心 55

为什么不能做“好战”者 56

为什么不要发低级牢骚 56

第三章 交际礼仪篇 58

交际场合要注意什么礼节 58

握手有学问吗 59

见面要注意什么礼节 60

请客的基本知识是什么 62

赴宴的礼节有哪些 62

餐桌上的礼节有哪些 64

祝贺的礼节有哪些 65

自我介绍的忌讳有哪些 66

怎样写请柬 66

什么是探访作客的礼节 67

什么是接送客人的礼节 69

祝酒的基本常识是什么 70

告辞的礼仪如何掌握 71

怎样接受和保存名片 72

交际场合有哪些禁忌 72

打电话的忌讳是什么 74

交谊舞会上有哪些文明规范 76

开会也有礼仪吗 77

什么是行路的规则 78

乘车的注意事项有哪些 79

男女交际要注意什么礼节 80

在自己寝室内交际有哪些注意事项 82

第四章 服饰装扮篇 84

男人衣服如何配色 84

如何注意不同场合的着装 85

走亲访友时的穿戴要注意什么 86

西服如何搭配 87

男性穿西服有何讲究 87

女性穿西服有何讲究 88

为什么说穿戴因人而异 89

怎样借助衣服掩饰缺憾 90

怎样打扮才自然 92

怎样穿着才得体 92

体态丰满的女性如何穿着 94

怎样戴男性首饰 95

夏日怎样装饰美 95

怎样使你的首饰更耀眼 96

怎样打领带 97

领带如何佩戴 98

怎样使用首饰增添妩媚 99

手套、帽子和提包怎样搭配 99

服装与口红怎样搭配 100

裙子怎样配袜子 101

香水如何使用 102

怎样掌握美发常识 103

戴戒指有什么意义 104

怎样戴项链 105

第五章 恋爱艺术篇 106

初次约会如何赢得对方好感 106

怎样与女友约会 107

约会要注意什么礼节 108

怎样把握约会的时间 109

约会前如何化妆 109

应付约会有什么技巧 110

拒绝赴约要注意什么礼节 111

怎样写好第一封情书 111

恋爱男人应该怎样献殷勤 112

给女友送什么礼物合适 114

如何拜访女友的家庭 116

初访男方家要注意什么礼节 117

怎样洞察女性微妙的情感 118

男女怎样和谐相处 119

怎样显示你的个性 120

怎样拥有神秘之美 120

怎样改善外在美 121

如何展示温柔的魅力 122

羞涩为何最动人 123

如何发挥自己的优点 124

如何塑造优雅的风采 125

如何学会撒娇 126

怎样使你妩媚迷人 127

如何学会宽容忍耐 127

如何才能饰物得当 128

如何向男朋友说“不” 129

如何寻求对方愉快的心境 130

如何传达爱的信息 131

如何与其他男性朋友约会 132

第六章 为人处世篇 134

如何成熟处世 134

如何改善人际关系 135

如何适当赞美他人 137

如何说“谢谢” 139

怎样学会应酬 140

怎样豁达处世 141

如何避免偏见 143

如何把握男女交往的分寸 144

如何避免树敌 145

怎样道歉 146

如何掌握求人的艺术 148

如何送礼 149

如何劝人 150

如何借东西 151

怎样面对批评 152

调解纠纷应注意什么 153

怎样批评别人 154

怎样摆脱苦闷心情 155

怎样消除妒嫉心理 157

怎样结识新朋友 158

如何增强人际交往中的联系能力 159

怎样同陌生人打交道 160

怎样折信 162

第七章 同事共处篇 164

怎样处理好同事关系 164

如何把握同事交往的准则 165

怎样与上司相处 166

怎样做个好副手 168

怎样处理好各种问题 168

女性职员之间如何相处 169

如何避免冲突 170

不顺心时怎么办 172

领导者如何运用权力 172

怎样与上级密切配合 173

为什么不要直呼上司名字 174

怎样领导女职员 175

好友当上领导后怎样相处 177

怎样与脾气大的领导相处 177

如何向领导学习 179

如何消除与领导的隔阂 179

如何领导下属 180

怎样处理好与下属的关系 181

怎样与同事建立良好的关系 182

怎样举办有特色的公关活动 184

第八章 公关谈判篇 184

公关宴会如何组织 185

公关舞会如何组织 186

公关谈判有什么知识和技巧 186

典礼和仪式如何组织 187

怎样以公关促推销 188

怎样牢记人名 189

怎样讨人喜欢 190

怎样克制自己 192

为什么推销前要先推销自己 193

为什么说顾客是衣食父母 194

如何使谈判在良好的气氛中进行 195

如何把事情办得主动 197

怎样转化对方的态度 198

怎样掌握公关语言 199

第九章 家庭生话篇 201

怎样进行夫妻间的思想交流 201

怎样表示由衷的赞赏 202

怎样使妻子更爱你 202

怎样为人妻 203

如何处理婚后的爱情生活 204

夫妻间怎样相互适应 206

出现了“第三者”怎么办 207

怎样使家庭生活更快乐 208

怎样与孩子建立感情 209

婆媳如何相处 210

发现父母有外遇怎么办 211

邻里怎样交谈 212

新老邻居怎样交往 213

第十章 涉外交往篇 215

日常交往怎样称呼 215

国际交往中敬称如何使用 216

迎接外宾要注意什么礼节 217

欢送外宾要注意什么礼节 218

国际交往中怎样介绍 218

如何把握国际交往中的眼神习俗 220

如何掌握形形色色的“礼” 221

进入外国人办公室要注意什么礼节 222

宴请外国人要注意什么 223

服务人员有何礼节要求 223

日本人的礼节有哪些 225

国际交往中送礼需要注意什么 226