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第一篇 现代管理科学概论 1

第一章 现代管理科学概论 2

第一节 管理是一门科学 2

一、管理是一门科学 2

二、管理科学的性质 2

三、管理科学的方法 3

四、学习管理科学的必要性 3

第二节 管理的二重性和管理的职能 4

一、管理的二重性 4

二、管理的职能 5

二、科学管理阶段 10

一、传统管理阶段 10

第三节 资本主义企业管理理论的发展过程 10

三、“人际关系”理论阶段 11

四、现代管理理论阶段 12

第四节 现代管理科学的主要流派及分科 14

一、现代管理科学的主要流派 14

二、现代管理科学的主要分科 15

第五节 我国企业管理的发展过程和现代化的途径 17

一、我国企业管理的发展历程 17

二、我国企业管理现代化的途径 19

第二篇 管理控制论 20

一、线性规划的概念 21

（一）什么是线性规划 21

第二章 运筹学 21

第一节 线性规划 21

（二）线性规划问题应用举例 22

（三）线性规划数学模型的一般式和标准式 26

二、线性规划的解法 28

（一）图解法 28

（二）枚举法 30

（三）单纯形法 32

三、灵敏度分析 45

四、线性规划应用实例 52

（一）运输问题数学模型 52

（二）几个具体问题的处理方法 54

（三）运输问题的求解 54

一、网络计划技术的产生及其特点 56

第二节 网络计划技术 56

二、网络图的基本内容 58

三、网络时间计算及关键线路的确定 63

四、网络计划编制的工作步骤 70

五、网络计划技术应用实例 72

第三节 存储论 74

一、库存量的控制 75

二、确定存贮量的方法 77

第四节 更新论 90

一、最优更新期的概论 91

二、最优更新期的选择方法 92

三、技术进步对设备最佳更新期的影响 106

四、随机损坏型设备的更新分析 108

二、投入产出法的产生和发展 112

一、概念 112

第一节 投入产出法概述 112

第三章 投入产出法 112

三、投入产出法在经济工作中的应用 113

四、投入产出法的发展趋势 113

五、投入产出模型的种类 113

第二节 静态投入产出模型 114

一、全国性价值型投入产出模型 114

二、地区性投入产出模型 122

三、部门投入产出模式 127

四、企业投入产出模型 130

第三节 投入产出法在经济分析和计划工作中的应用 132

一、完全消耗系数与完全需要系数 132

二、投入产出法应用实例 134

第四节 企业投入产出模型编制实例 136

第四章 预测与决策 139

第一节 预测论 139

一、概述 139

二、预测的几种方法 142

三、预测论应用实例 155

第二节 决策论 159

一、决策的概念和作用 159

（一）决策的概念 159

（二）决策的作用 159

二、决策的内容和过程 160

（一）决策的内容 160

（一）经营决策的要求 163

三、决策的要求和原则 163

（二）决策的过程 163

（二）经营决策的原则 164

四、对策的方法及其应用 166

（一）肯定型决策 166

（二）风险型决策 167

（三）非肯定型决策 171

（四）多目标决策 172

五、提高决策水平的方向 174

第三节 决策论应用实例 176

第五章 技术经济分析 178

第一节 技术经济分析概念 178

一、概念 178

（一）技术经济分析的概念 178

（二）技术经济评价基础知识 179

二、技术经济分析的内容和步骤 185

（一）可行性研究 185

（二）市场情况调查分析 186

（三）企业内部资源的分析与研究 186

（四）方案制订与选优 186

三、技术经济评价主要方法 186

（一）盈亏分析法 186

（二）投资回收期法 189

（三）净现值法 190

二、价值工程的实施步骤 190

（四）内部利润率法 192

（五）不确定性及敏感度分析 194

四、投资偿还期实例 195

（一）价值工程的形成与发展 197

一、价值工程概述 197

第二节 价值工程 197

（三）价值工程的基本原理及提高价值的途径 198

（二）价值工程的概念及特点 199

（一）价值工程活动对象的选择 200

（二）收集有关的情报和资料 200

（三）功能分析 201

（四）分析与评价方案 203

（五）试验、定案与实施 206

（六）活动的估价 206

三、功能评价与价值分析方法 208

（一）功能评价方法 208

（二）f—c图价值分析方法 210

（三）目标成本法 213

四、价值工程应用实例 214

第六章 全面质量管理 217

第一节 质量和质量管理 217

一、产品质量与工作质量 217

二、影响产品质量的因素 219

三、质量管理与企业管理 220

第二节 全面质量管理的特点、任务与组织 222

一、全面质量管理的含义及特点 222

二、全面质量管理的任务及内容 224

第三节 全面质量管理的基础工作 226

一、质量教育 226

二、标准化 226

四、计量与测试工作 228

三、质量的信息工作 228

六、建立质量保证体系 229

第四节 质量控制的基本方法 229

一、PDCA循环法 229

五、QC活动小组 229

二、数理统计方法 231

（一）分层法 232

（二）排列图法 232

（三）因果分析图 233

（四）直方图 233

（五）质量管理图 238

（六）相关图 242

（七）工序能力指数计算法 243

一、系统图法 245

第五节 全面质量管理新七种工具 245

二、关联图法 250

三、矩阵图法 254

四、矩阵数据分析法 257

五、过程决策程序图法 261

六、KJ法 262

七、矢线图法 263

第六节 全面质量管理实例 272

第三篇 管理系统论 276

第七章 系统工程 277

第一节 系统工程的基本概念 277

一、系统工程的理论基础 277

三、系统工程的方法 279

二、系统工程的技术内容 279

第二节 系统分析 282

一、系统分析的基本概念和作用 282

二、系统分析的要素和步骤 283

三、系统目的的分析和确定 284

四、系统模型化和最优化 285

第三节 生产管理系统 287

一、生产管理系统的意义 287

二、生产管理系统的组成 288

三、生产管理系统的特征 290

第四节 系统工程应用实例 291

第四篇 管理信息论 294

一、信息与数据 295

二、管理信息系统 295

第一节 管理信息论的基本概念 295

第八章 管理信息论 295

第二节 管理信息系统的特点、功能及分类 296

一、管理信息系统的特点 296

二、管理信息系统的功能 296

三、管理信息系统的分类 297

第三节 企业管理信息系统的构成 297

一、生产计划 299

二、能力核算 299

三、材料计划 299

四、工具计划 300

五、财务核算 300

六、各种查询 300

一、系统开发的任务和特点 301

第四节 管理信息系统的开发工作 301

二、系统开发的阶段 302

三、系统分析 303

四、系统设计 304

五、系统实施 306

六、系统评价 307

第五节 计算机在管理信息处理中的应用 308

一、类型 308

二、条件 309

第六节 管理信息系统应用实例 310

第五篇 行为科学 313

第一节 行为科学的产生 314

一、行为科学产生的时代背景 314

第九章 行为科学 314

二、从“霍桑实验”到行为科学 315

第二节 行为科学研究的内容和目的 315

第三节 行为科学的基本理论 316

一、需要层次理论 316

二、双因素理论 317

三、成就需要理论 317

四、行为改造理论 317

五、挫折理论 317

六、群体关系理论 318

第四节 企业领导行为 318

一、领导素质与能力 318

二、领导方式 319

三、领导者的行为效率 322