质量管理和质量保证国家标准实施指南PDF电子书下载

目录 1

第一章 概述 1

第一节 质量管理和质量保证系列标准的产生与制定 1

第二节 质量管理和质量保证系列标准的发展 18

第三节 GB/T19000系列标准与全面质量管理的关系 35

第四节 实施GB/T19000族标准的意义 37

第二章 质量管理和质量保证术语 40

第一节 概述 40

第二节 基本术语 44

第三节 与质量有关的术语 49

第四节 与质量体系有关的术语 59

第五节 与工具和技术有关的术语 67

第三章 质量管理和质量保证标准的选择和使用 72

指南 72

第一节 基本概念 72

第二节 GB/T19000族标准的选择 78

第四章 质量管理和质量体系要素指南 89

第一节 概述 89

第二节 管理职责 92

第三节 质量体系要素 94

第四节 质量体系的财务考虑 102

第五节 质量体系要素展开 113

第五章 质量保证模式 141

第一节 三种质量保证模式的比较 142

第二节 企业的质量体系和保证模式的关系 145

第三节 质量保证模式标准内容说明 151

第四节 GB/T 19001等三个标准新、旧版本的比较 191

第六章 质量体系的建立和实施 207

第一节 质量体系的确立 209

第二节 质量体系文件的编制 214

第三节 质量体系的实施与运行 231

第四节 企业领导在质量体系建立和运行中的职责 236

第一节 概述 239

第七章 质量体系认证 239

第二节 质量体系认证的实施程序 262

第三节 质量体系审核员的国家注册管理 273

附录 国际标准ISO 8402、ISO 9000系列标准 275

中英文对照 275

ISO 8402：1994质量管理和质量保证——术语 276

ISO 9000-1：1994质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南 390

ISO 9001：1994质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 512

ISO 9002：1994质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式 586

ISO 9003：1994质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 654

ISO 9004——1：1994质量管理和质量体系要素——第1部分：指南 702