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第一章 管理心理学概论 1

第一节 管理心理学的产生与发展 1

管理心理学的理论基础 1

管理心理学的研究对象 4

企业管理思想的演变 5

管理心理学研究动态简介 12

管理心理学研究的中国化途径 16

第二节 西方管理心理学关于人性的假设及其管理 25

经济人的假设及其管理 25

社会人的假设及其管理 27

自我实现的人的假设及共管理 33

复杂人的假设及其管理 36

第二章 个体心理与管理 41

第一节 个体心理过程与管理 44

人的心理是客观现实在人脑中的主观映象 44

影响正确知觉的各种因素 48

社会知觉中的各种偏见 53

情绪与情感 55

第二节 个性与管理 57

个性与个性差异 58

气质与生产效率 60

能力差异 64

性格与性格特征 68

关于心理测验 71

第三章 激励理论 75

第一节 激励概念与激励模式 76

需要与动机 76

人的激励模式 77

第二节 需要理论与管理 79

马斯洛需要层次理论的主要内容及其应用 79

对马斯洛需要层次理论的评价 84

阿尔德佛的需要层次理论 87

第三节 双因素理论 88

双因素理论的基本内容 88

国外对双因素论的评价与应用 90

对双因素理论的评价 93

第四节 期望理论 94

期望理论及其模式 94

期望理论的应用与评价 96

第五节 公平理论 99

公平理论及其示意图 99

对公平理论的评价 101

应用公平理论的标准与原则 102

第六节 挫折理论与管理 103

挫折与挫折理论 104

产生挫折的原因分析 105

人们在挫折后的行为表现 106

应付挫折的方法 109

第四章 群体心理与管理 113

第一节 群体的概念、分类和作用 113

群体的概念与特征 114

群体的分类 115

群体的作用 119

非正式群体的形成与作用 120

管理者对非正式群体的认识与运用 123

第二节 群体动力 124

勒温的群体动力论 124

群体规范和群体压力 126

研究群体规范与群体压力的现实意义 128

群体决策的性质 129

运用积极的群体决策提高工作效益 130

群体内聚力的因素 132

群体内聚力与生产率关系 133

群体的信息沟通及其分类 135

第三节 群体的沟通与冲突 135

信息交流的正式沟通网络 138

非正式沟通渠道的研究 142

互联网络与网络文明工程 143

形成沟通障碍的因素 144

冲突的一般概念 146

发展建设性的冲突 147

预防与避免破坏性的冲突 149

群体中个人之间的冲突 150

群体与群体之间的冲突 151

第四节 群体中的人际关系 152

人际关系及其分类 153

影响人际关系诸因素 157

改善人际关系的方法 158

第五章 领导心理的理论与实践 160

领导概念内涵诸解释 161

第一节 领导的概念、作用、体制与类型 161

领导的作用或功能 164

现代企业领导体制的演变 165

领导类型的划分 169

第二节 国外研究领导的途径与理论 176

对特性理论或伟人论的否定 177

对领导者素质条件的研究 179

勒温的领导作风的实验 181

李克特的管理新模式 184

行为理论的研究 187

领导行为的四分图 188

管理方格理论 189

应变理论 192

I 专制—民主连续统一体模式 192

II 弗德勒模式 194

III目标导向模式 196

IV 领导参与模式 197

V 领导生命周期理论 198

VI 领导风格选择模式 202

第三节 领导的影响力和决策 203

领导的影响力及其构成 203

提高领导影响力的主要途径 206

决策及决策的过程 207

决策的类型划分 209

决策的质量与决策的认可水平 213

第六章 组织心理及其管理 216

第一节 组织结构与管理 216

组织的概念与特征 216

企业组织结构的基本类型 219

影响组织结构的因素 225

古典组织设计 227

系统和应变型的组织理论 228

第二节 组织变革 229

组织变革的动力 230

组织变革的征兆 232

组织变革的程序 233

组织变革的内容和方向 237

组织变革的障碍 242

克服对变革的抵制的措施 245

第三节 组织发展 246

组织发展的概念和历史 246

技术和结构方面的组织发展 248

个人和群体方面的组织发展 249

组织发展的新趋势 255

后记 260

再版小记 261

主要参考书目 262