市场研究方法与技巧PDF电子书下载

1/ 全球市场研究产业 1

第一篇 市场研究产业的基本概况 1

图1-2 世界各地区市场研究规模占比分析 2

图1-1 世界各国市场研究规模占比分析 2

2/ 亚太地区市场研究产业 3

3/ 中国大陆地区市场研究产业 3

图1-3 亚太地区主要国家或地区市场研究产业规模占比情况 3

图1-5 1995-2000年中国大陆市场研究行业增长情况 4

图1-4 1995-2000年中国大陆市场研究行业的市场规模 4

图1-7 1999-2000年世界主要国家市场研究经费开支情况 5

图1-6 1995-2000年中国大陆市场研究产业与GDP增长情况比较 5

图1-8 2000年世界主要国家在市场研究方面的人均支出情况 6

图1-10 1999年定量研究中不同研究方法的开支占比情况 7

图1-9 1999年中国大陆市场研究规模分行业构成情况 7

图1-11 1999年定性研究中不同研究方法的开支占比情况 8

第二篇 几个重要概念解析 9

1/ 市场 9

2/ 市场规模 10

图2-1 市场需求与营销费用之间的关系 11

3/ 市场占有率 11

4/ 市场覆盖率 14

5/ 市场进入 15

6/ 市场营销 16

图2-2 营销组合在产品生存周期内的变化情况 18

7/ 消费者研究 18

9/ 市场调查 19

8/ 竞争分析 19

10/ 市场研究 22

第三篇 市场研究的环境 25

1/ 市场研究的环境 25

图3-1 市场研究的相关组织 26

图3-2 市场研究环境综述 27

2/ 市场研究工作在公司中的地位 28

图3-3 市场研究的角色 29

图3-4 营销信息系统 30

表3-1 研究周期与产品周期之间的接口关系 31

4/ PEST分析 31

3/ 市场研究周期与产品周期之间的关系 31

表3-2 环境分析的范围和方法 32

5/ 市场研究的基本流程 33

1/ 市场调查 36

第四篇 数据资料的采集 36

图4-1 调查方法分类 39

图4-2 抽样方法分类 61

2/ 深访 82

3/ 二手资料的收集 90

2/ 市场规模分析的主要内容 93

1/ 市场规模分析的目的 93

第五篇 市场规模分析 93

3/ 市场规模分析的主要方法 94

表5-1 依据行为因素进行市场细分的标准 99

表5-2 依据社会人口因素进行市场细分的标准 100

表5-3 依据消费心理因素进行市场细分的标准 101

表5-4 依据地理位置进行市场细分的标准 101

表5-5 依据消费者的利益进行市场细分的标准 102

图5-1 VALS2模型 104

图5-2 轿车聚类分析 108

表5-6 工业品市场的细分 109

表5-7 在线市场的细分方法 111

第六篇 消费行为分析 114

1/ 消费行为的分类 114

图6-1 消费行为模型 115

2/ 影响消费者购买行为的因素 116

3/ 消费行为分析中常用的模型 118

图6-2 TORA模型 124

表6-1 问题模型应用示例 134

表6-2 顾客满意度的度量和分析方法 135

表6-3 两个银行满意度调查结果 136

图6-3 一种新的耐用消费品第一次销售的典型曲线 143

表6-4 几种耐用消费品的新产品扩散模型估计 145

表6-5 销售峰值及其时间预测 145

表6-6 轿车交互分析交互矩阵 153

表6-7 2001年中国私人轿车消费市场交互分析结果 154

2/ 竞争分析过程中应考虑哪些因素 155

1/ 竞争分析的目的 155

第七篇 市场竞争分析 155

图7-1 公司面临的广泛的竞争环境 156

3/ 竞争分析的基本程序 156

图7-2 竞争分析流程 157

4/ 竞争优势分析 158

图7-3 构成竞争优势的主要因素 159

表7-1 公司状况分析 160

5/ 销售渠道分析 161

图7-5 工业品的分销渠道 162

图7-4 消费品的分销渠道 162

表7-2 决定分销渠道长短的因素 163

6/ 定价策略分析 165

图7-7 利润最大化图析 169

图7-6 保本分析图 169

图7-8 价格决策的影响因素 171

7/ 定位策略分析 174

图7-10 早餐产品定位图 179

图7-9 品牌定位图 179

图7-11 品牌排比图 180

图7-12 理想品牌定位图 182

图7-13 市场定位图 182

8/ 促销策略分析 183

图7-14 Goldberg模型中广告有效性随时间的变化情况 185

9/ 进行竞争分析常用的模型 187

图7-15 波士顿矩阵 189

图7-16 波士顿矩阵特性分析 191

图7-17 多因素投资组合矩阵 192

图7-18 多因素投资组合矩阵在确定目标市场选择、策略目标和资源分配方面的应用 194

表7-4 竞争实力（示例） 195

表7-3 市场吸引力因素（示例） 195

图7-19 GE公司在中国市场中的位置 197

表8-1 市场发展各阶段所面临的策略环境分析 198

第八篇 市场策略的推荐 198

1/ 市场发展的阶段与策略的相关性分析 198

表8-2 市场发展各阶段竞争角色与策略的相关性分析 200

2/ 市场策略推荐 201

表8-3 不同市场阶段处于不同竞争地位的公司的市场目标 201

表8-4 策略推荐 202

图8-1 Porter的三种市场策略 203

图8-2 Akbter国际市场进入模型 205

3/ 策略推荐过程中应注意的问题 206

表8-5 市场进入策略分析 206

第九篇 市场预测 208

1/ 市场预测的主要目的 208

2/ 市场预测应考虑的因素 208

3/ 市场规模预测方法 209

4/ 市场占有率预测方法 216

5/ 预测的误区 220

1/ 中国大陆地区涉外社会调查活动管理暂行办法 222

附录 222

2/ 涉外社会调查项目申报要求 230

3/ 国家统计局认定的首批29家涉外社会调查机构 234

4/ 1999年世界前20名市场研究公司 238

5/ 2000年世界前20名市场研究公司 239

6/ 国际市场研究协会 240

7/ 国外部分统计软件 242

参考文献 245